**Para enviar mensagens de aniversário automáticas pelo WhatsApp, utilize os Atributos Personalizados e o construtor de Flows da [Papo](https://papo.global/). Armazene a data de nascimento do contato em um campo customizado, configure um Flow com gatilho diário e uma condição que compara o dia e mês atuais com essa data, e dispare um template de WhatsApp com o nome do cliente — tudo sem intervenção manual.**

| Componente | Função Principal | Exemplo de Configuração |
| :--- | :--- | :--- |
| **Atributo Personalizado** | Armazenar a data de nascimento no perfil do contato. | Criar um atributo do tipo "Data" com o nome `data_nascimento`. |
| **Flow de Automação** | Orquestrar a verificação diária e o envio da mensagem. | Flow com gatilho recorrente, condição de data e ação de envio. |
| **Nó de Condição** | Verificar se o dia e mês atuais batem com o aniversário do contato. | Condição que compara a data atual com o campo `data_nascimento`. |
| **Ação "Enviar Mensagem"** | Disparar o template de parabéns com o nome do cliente. | Modelo de mensagem (HSM) aprovado com a variável `{{contact.first_name}}`. |

## Como funciona a automação de aniversário

A lógica é simples: você mantém a data de nascimento dos contatos em um Atributo Personalizado na Papo. Um Flow é executado diariamente e, para cada contato, verifica se o dia e o mês da data de nascimento coincidem com a data atual. Quando a condição é verdadeira, o Flow dispara automaticamente uma mensagem de parabéns pelo WhatsApp, usando um template que inclui o nome do cliente (e, se desejar, um cupom ou oferta especial).

## Passo a passo para criar o Flow de aniversário

1. **Crie o Atributo Personalizado**  
   No módulo de **Contatos**, acesse as configurações de Atributos Customizados. Crie um novo atributo do tipo "Data" e nomeie-o como "Data de Nascimento". Esse campo ficará disponível na ficha de cada contato.

2. **Preencha os dados dos contatos**  
   Certifique-se de que a data de nascimento dos clientes que você deseja impactar esteja preenchida. Você pode editar um contato individualmente, importar uma planilha CSV com a coluna correspondente ou utilizar integrações (API, webhooks) para alimentar o campo automaticamente.

3. **Acesse o módulo Flows**  
   No menu principal da Papo, vá até **Flows / Chatbot** e crie um novo Flow. Dê um nome sugestivo, como "Mensagem de Aniversário".

4. **Defina o gatilho recorrente**  
   Configure o Flow para ser iniciado por um gatilho do tipo recorrente. A execução diária é a mais indicada, para que a verificação de aniversariantes aconteça todo dia. Você pode definir o horário de disparo conforme sua estratégia.

5. **Adicione o nó de Condição**  
   Após o nó de início, insira uma Condição. Escolha a opção que permite comparar um atributo do contato com a data atual. Configure a regra para verificar se o dia e o mês do atributo "Data de Nascimento" são iguais ao dia e mês de hoje. A Papo trata essa comparação de forma dinâmica, sem que você precise escrever fórmulas.

6. **Configure o envio da mensagem**  
   Na ramificação "Sim" da condição (quando a data coincide), adicione a ação **Enviar Mensagem**. Selecione um Modelo de Mensagem (HSM) aprovado pela Meta, que contenha a variável para o nome do contato (ex.: `{{contact.first_name}}`). Exemplo de texto: "Feliz aniversário, {{contact.first_name}}! Desejamos um dia incrível. 🎉" Se quiser, inclua um código de cupom no próprio template.

7. **Salve e ative o Flow**  
   Revise a lógica, salve as alterações e altere o status do Flow para **Ativo**. A partir desse momento, a automação rodará diariamente e nenhum aniversariante ficará sem sua mensagem personalizada.

> **Importante:** Como a mensagem é enviada de forma proativa (fora da janela de 24 horas de uma interação iniciada pelo cliente), é obrigatório utilizar um Modelo de Mensagem (HSM) aprovado pela Meta. Você pode gerenciar seus templates diretamente na Papo, que lista os modelos aprovados da sua caixa do WhatsApp Cloud API.

## Para quem essa automação é indicada

- **E-commerces e lojas de varejo** que desejam fortalecer o relacionamento com clientes e aumentar a recorrência.
- **Salões de beleza, barbearias e clínicas** que podem enviar um parabéns e, se quiserem, um desconto no mês de aniversário.
- **Restaurantes e deliveries** que buscam fidelizar com uma mensagem especial ou uma oferta no dia do aniversário.
- **Qualquer negócio B2C** que coleta a data de nascimento dos clientes e quer automatizar o carinho sem esforço manual.

## Perguntas Frequentes (FAQ)

### Preciso de um modelo de mensagem (HSM) aprovado?
Sim. Como o envio é proativo, a Meta exige o uso de um template aprovado. A Papo permite selecionar diretamente os modelos aprovados da sua caixa do WhatsApp.

### Como preencher a data de nascimento de vários contatos de uma vez?
Você pode importar uma planilha CSV que contenha uma coluna com o nome exato do atributo personalizado. A Papo fará o mapeamento automático e preencherá os campos de todos os contatos da lista.

### O que acontece se a data de nascimento estiver vazia?
A condição não será atendida, e o contato não receberá a mensagem. Por isso, é importante manter o campo preenchido para os clientes que você deseja impactar.

### Posso incluir uma imagem ou um cupom na mensagem?
Sim, desde que o template HSM aprovado contenha mídia (imagem, vídeo) ou texto com o código do cupom. A personalização com o nome do cliente continua funcionando normalmente.

### É possível enviar a mensagem em um horário específico?
Sim. O gatilho recorrente do Flow permite definir o horário exato da execução diária, para que as mensagens cheguem no momento mais adequado.

### Posso enviar para todos os aniversariantes do mês de uma só vez?
O Flow verifica diariamente, então cada contato recebe a mensagem exatamente no dia do aniversário, e não em lote. Isso mantém a relevância e a personalização.

## Leia também

- [Como instalar templates da Biblioteca de Flows na Papo](/hc/papo/articles/como-instalar-templates-biblioteca-flows-papo)

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