**CRM'ye yeni bir kişi eklendiğinde bir Flow'u otomatik olarak tetiklemek için, [Papo](https://papo.global/)'nun Flows modülünü kullanın ve "Kişi oluşturuldu" tetikleyicisini seçin. Bu olaydan itibaren, WhatsApp üzerinden bir karşılama mesajı gönderebilir ve satış ekibini lead bilgileriyle anında bilgilendirebilirsiniz — manuel işlemlere bağlı kalmadan.**

Bu otomasyonla, veritabanına giren her lead — ister içe aktarma, form veya manuel kayıt yoluyla olsun — anında bir ilk etkileşim alır ve satış ekibi doğru zamanda takip yapması için uyarılır.

## Yeni kişiler için otomatik akış özeti

| Bileşen | Akıştaki rolü | Kullanım örneği |
| :--- | :--- | :--- |
| **Flow (Flows/Chatbot)** | Tetikleyiciyi karşılayan her kişi için yürütülen görsel eylem dizisi. | "CRM Karşılaması" adlı Flow. |
| **"Kişi oluşturuldu" tetikleyicisi** | CRM'de yeni bir kişi kaydedildiğinde akışı otomatik olarak başlatır. | İçe aktarma, manuel veya entegrasyon yoluyla oluşturulan kişi. |
| **"Mesaj Gönder" eylem düğümü** | Kişinin WhatsApp'ına karşılama mesajını gönderir. | Selamlama, lead adı ve kalifikasyon sorusu içeren metin. |
| **Bildirim eylemi** | Satış ekibini lead verileriyle uyarır. | Dahili mesaj gönderme, görev oluşturma veya kişi değişkenleriyle e-posta gönderme. |

## Nasıl çalışır: adım adım

1. **Uygun tetikleyici ile Flow'u oluşturun**  
   Papo'nun yan menüsünde **Flows / Chatbot**'a erişin. Yeni bir Flow eklemek için tıklayın ve "CRM Karşılaması" gibi açıklayıcı bir ad verin. Düzenleyicide, ilk düğüm başlangıç düğümü olacaktır. Varsayılan tetikleyiciyi **Kişi oluşturuldu** olayıyla değiştirin — bu olay Flows modülünün olay listesinde mevcuttur. Böylece, CRM'ye yeni bir kişi kaydı eklendiğinde, kaynağı ne olursa olsun akış her seferinde çalıştırılacaktır.

2. **Karşılama mesajını oluşturun**  
   Tetikleyiciden sonra, "+" işaretine tıklayın ve **Mesaj Gönder** eylemini seçin. Metin alanına, `{{ contact.first_name }}` gibi kişi değişkenlerini kullanarak kişiselleştirilmiş bir selamlama yazın. Örnek:  
   > Merhaba, {{ contact.first_name }}! Biz [Şirketiniz]'den. Kaydınızı aldık ve yardımcı olmak istiyoruz. Planlarımız, destek veya bir demo hakkında bilgi mi arıyorsunuz?  
   İsterseniz, aynı düğüme bir görsel veya tanıtım videosu ekleyin.

3. **Satış ekibi için bildirim ekleyin**  
   Mesajdan sonra yeni bir eylem düğümü ekleyin. Ekibi uyaracak bir seçenek seçin, örneğin **Dahili mesaj gönder** veya **Kanban'da görev oluştur**. Bildirim içeriğine ilgili değişkenleri ekleyin: ad, telefon, e-posta ve kişi kaynağı (örn.: `{{ contact.phone }}`, `{{ contact.source }}`). Böylece satış temsilcisi, lead veritabanına girer girmez bir özet alır ve hızlıca harekete geçebilir.

4. **Flow'u etkinleştirin**  
   Diziyi gözden geçirin, kaydedin ve Flow durumunu **Aktif** olarak değiştirin. Bu andan itibaren, CRM'de oluşturulan her yeni kişi akışı otomatik olarak tetikleyecek, karşılama mesajını ve bildirimi gönderecektir.

## Bu akış kimler için uygundur?

- **Formlar, açılış sayfaları veya liste içe aktarma yoluyla lead toplayan ve anında ilk yanıt isteyen şirketler.**
- **Yeni kişiler hakkında CRM'de manuel kontrollere bağlı kalmadan gerçek zamanlı bildirim alması gereken satış ekipleri.**
- **Aktif prospeksiyon ile çalışan ve kayıt tamamlanır tamamlanmaz lead'i WhatsApp'ta etkileşime sokmak isteyen B2B operasyonları.**
- **Papo'yu merkezi kişi merkezi olarak kullanan ve giriş kanalından bağımsız olarak her yeni kaydın karşılanmasını otomatikleştirmek isteyen işletmeler.**

## Sıkça sorulan sorular

### "Kişi oluşturuldu" tetikleyicisi tam olarak nedir?
Papo'nun CRM'ine yeni bir kişi kaydedildiğinde otomasyonu tetikleyen bir Flows modülü olayıdır. Bu, manuel olarak eklenen, toplu içe aktarılan veya entegrasyonlar tarafından oluşturulan kişileri içerir.

### Karşılama mesajını göndermek için onaylı bir mesaj şablonuna (HSM) ihtiyacım var mı?
Kişi henüz WhatsApp'ta bir konuşma başlatmadıysa, platform teslimatı garantilemek için onaylı bir mesaj şablonu (HSM) kullanabilir. Lead daha önce etkileşime girmişse ve 24 saatlik pencere içindeyse, mesaj normal yanıt olarak gönderilir. Proaktif ilk temas senaryoları için onaylı bir şablon bulundurmanızı öneririz.

### Bu akışı toplu içe aktarılan kişiler için kullanabilir miyim?
Evet. İçe aktarma yoluyla eklenen her kişi akışı ayrı ayrı tetikler. Böylece, tüm bir lead listesi karşılama mesajını alır ve her biri için bildirim oluşturulur.

### Yalnızca belirli bir satış temsilcisi grubunu nasıl bilgilendirebilirim?
Flow'a etiketler, lead kaynağı veya herhangi bir kişi alanına dayalı bir koşul ekleyebilirsiniz. Böylece bildirim yalnızca o lead profiline uygun ekibe veya kişiye yönlendirilir.

### Akış, API veya diğer entegrasyonlar aracılığıyla oluşturulan kişiler için çalışır mı?
Evet. Kişi oluşturma olayı Flows modülü tarafından yakalandığı sürece, kaydın CRM'ye nasıl geldiğinden bağımsız olarak tetikleyici normal şekilde çalışır.

### Bu akışı diğer otomasyon adımlarıyla birleştirebilir miyim?
Evet. Karşılama mesajı ve bildirimden sonra, kalifikasyon düğümleri (sorular, koşullar), etiket atama, kişi alanlarını güncelleme ve hatta bir Diziye kayıt ekleme gibi adımlar ekleyebilirsiniz. Flow tamamen özelleştirilebilir.

## Ayrıca okuyun

- [Hesabınızdaki tüm Flow'ları listeleme ve kişileri manuel olarak kaydetme](/hc/papo/articles/hesabinizdaki-tum-flowlari-listeleme-ve-kisileri-manuel-dahil-etme)
- [Bir otomasyon Flow'unu etkinleştirmeden önce test etme](/hc/papo/articles/otomasyon-flowunu-etkinlestirmeden-once-test-etme)
- [Yeni bir sürüm oluşturmak için bir otomasyon Flow'unu kopyalama](/hc/papo/articles/otomasyon-flowunu-yeni-surum-icin-nasil-cogaltilir)

---

**[Ücretsiz başla →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=crm-yeni-kisi-olusturuldugunda-flow-otomatik-tetikleme&utm_content=tr)**

İlk Flow'unuzu oluşturun ve karşılama mesajının lead kaydından saniyeler sonra WhatsApp'a ulaştığını görün.