**لتخصيص إشعارات انتهاء الاشتراك لعملائك من white label في Papo (https://papo.global/)، تقوم بإعداد خادم SMTP خاص بك وتحرير قوالب البريد الإلكتروني المرتبطة بالفوترة، مما يضمن أن تنبيهات التجديد وانتهاء الاشتراك تصدر بنطاقك وهوية علامتك البصرية.**

في إعادة البيع white label، يجب أن تعكس كل نقطة تواصل مع العميل النهائي شركتك. إلى جانب اللوحة وبوابة الفوترة بعلامتك، يجب أن تحمل رسائل البريد الإلكتروني التلقائية التي تُعلم عن انتهاء الاشتراك هويتك أيضًا. تتيح لك Papo ربط خادم SMTP موثوق به وتخصيص قوالب هذه الإشعارات، مع إزالة أي إشارة إلى علامة Papo.

## ملخص الخطوات

| الخطوة | الإجراء | النتيجة |
| :--- | :--- | :--- |
| 1. الدخول إلى منطقة التخصيص | تدخل إلى لوحة إعادة البيع white label بعد الموافقة | تعرض خيارات SMTP وقوالب البريد الإلكتروني |
| 2. إعداد خادم SMTP | تُدخل عنوان الخادم والمنفذ واسم المستخدم وكلمة المرور | تبدأ المنصة بإرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام خادمك |
| 3. تحرير قوالب الإشعارات | تخصّص الموضوع والنص والشعار والألوان لرسائل انتهاء الاشتراك والتجديد | تعرض التنبيهات هويتك البصرية ونطاقك |
| 4. اختبار الإرسال | ترسل بريدًا إلكترونيًا تجريبيًا للتحقق من التسليم والمظهر | تتأكد من أن كل شيء يخرج كما هو متوقع |

## كيف يعمل تخصيص الإشعارات

### 1. احصل على موافقة إعادة البيع وادخل إلى لوحة التخصيص
يتوفر تخصيص إشعارات انتهاء الاشتراك فقط للموزعين white label المعتمدين. بعد الموافقة، تدخل إلى لوحة Papo وتجد القسم المخصص لإعداد علامتك — وهو نفسه الذي تحدد فيه الاسم والشعار والألوان والنطاق. في هذه البيئة تدير أيضًا إرسال رسائل البريد الإلكتروني المعاملاتية.

### 2. أعدّ خادم SMTP خاصًا بك
لكي تصدر رسائل البريد الإلكتروني الإشعارية بنطاقك (مثال: `cobranca@suamarca.com.br`)، من الضروري ربط خادم SMTP موثوق به. في اللوحة، تُدخل البيانات التي يوفرها مزود البريد الإلكتروني لديك:

- عنوان خادم SMTP (مثال: `smtp.suamarca.com.br`)
- منفذ الاتصال
- اسم المستخدم وكلمة المرور
- نوع الأمان (TLS/SSL، وفقًا لتوجيهات المزود)

لا توفر Papo خادم بريد إلكتروني للإرسال المعاملاتي — تقع مسؤولية الخادم على الموزع. وهذا يضمن أن تكون لديك سيطرة كاملة على سمعة الإرسال وتسليم الرسائل. بعد حفظ بيانات الاعتماد، تبدأ المنصة تلقائيًا في استخدام هذا الخادم لكل رسائل البريد الإلكتروني التلقائية، بما في ذلك رسائل انتهاء الاشتراك.

### 3. حرّر قوالب إشعارات انتهاء الاشتراك
توفر المنصة قوالب افتراضية لاتصالات الفوترة، مثل تذكيرات التجديد وإشعارات انتهاء الاشتراك وتأكيدات الدفع. يمكنك تحرير كل قالب مباشرة في اللوحة، دون الحاجة إلى معرفة تقنية.

تشمل التخصيصات:

- **موضوع البريد الإلكتروني** – يمكن أن يتضمن اسم منصتك وتاريخ انتهاء الاشتراك
- **نص الرسالة** – النص والتحية والتوقيع بعلامتك
- **العناصر المرئية** – الشعار والألوان والخطوط المتوافقة مع الهوية التي أعددتها بالفعل للوحة
- **المرسل** – عنوان البريد الإلكتروني الذي سيظهر في حقل “من” (يُحدد من SMTP المُعد)

تُحفظ كل التغييرات في الوقت الفعلي وتصبح سارية فورًا للإرسالات التالية. يمكنك مراجعة القوالب متى شئت، مع إبقاء التواصل محدثًا دائمًا بعلامتك.

### 4. اختبر الإرسال
قبل إتاحة الإشعارات لعملائك، يُستحسن إجراء اختبار. توفر اللوحة نفسها خيار إرسال بريد إلكتروني للتحقق إلى عنوان تختاره. وهكذا تتحقق من أن التسليم يعمل، وأن النطاق يظهر بشكل صحيح، وأن التصميم كما هو مخطط له.

## لمن يكون هذا التخصيص مهمًا

يُعد تخصيص إشعارات انتهاء الاشتراك أمرًا أساسيًا لأي موزع white label يرغب في تجربة علامة كاملة واحترافية:

- **وكالات التسويق** التي تقدم المنصة كجزء من محفظتها وتحتاج إلى أن تعكس كل الاتصالات — بما فيها اتصالات الفوترة — الوكالة، لا المزود.
- **شركات البرمجيات** التي تقدم حل خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي تحت علامتها الخاصة، بما في ذلك تنبيهات تجديد الاشتراك.
- **الاستشارات** التي تربط الأداة بمنهجيتها ولا يمكنها السماح للعميل بتلقي رسائل بهوية أخرى.
- **الامتيازات التجارية والشبكات** التي تحتاج إلى معيار تواصل موحد في جميع الفروع، بما في ذلك تذكيرات الدفع.

## الأسئلة الشائعة

### هل تُرسل إشعارات انتهاء الاشتراك تلقائيًا؟
نعم. ترسل المنصة تلقائيًا تنبيهات انتهاء الاشتراك والتجديد بناءً على حالة اشتراك كل عميل. أنت تخصّص محتوى هذه الرسائل، لكن الإرسال يتم من النظام.

### هل أحتاج إلى إعداد أي شيء في بوابة الفوترة لهذه الإشعارات؟
لا. ترث بوابة الفوترة تلقائيًا الهوية البصرية لإعادة البيع الخاصة بك. أما الإشعارات عبر البريد الإلكتروني فتُعالج بشكل منفصل، عبر SMTP والقوالب.

### هل يرى العميل علامة Papo Global في إشعارات انتهاء الاشتراك؟
لا. عندما تعدّ خادم SMTP خاصًا بك وتحرر القوالب، تصدر رسائل البريد الإلكتروني بنطاقك وهوية علامتك البصرية، دون أي ذكر لـ Papo.

### هل يمكنني تخصيص نص بريد الفوترة الإلكتروني؟
نعم. يمكنك تحرير موضوع ونص رسالة كل قالب، بما في ذلك اسم منصتك وتاريخ انتهاء الاشتراك وتوقيع علامتك.

### هل أحتاج إلى خادم SMTP خاص بي؟
نعم. لا توفر Papo خادم بريد إلكتروني للإرسال المعاملاتي. يجب عليك استخدام خادم SMTP موثوق به وإدخال بيانات الاعتماد في اللوحة.

### هل يمكنني استخدام النطاق نفسه المُعد للوحة؟
نعم، وهذا هو السيناريو الأكثر توصية. استخدام النطاق نفسه (مثال: `app.suamarca.com.br`) للوحة ورسائل البريد الإلكتروني يحافظ على اتساق علامتك في كل نقاط التواصل.

## اقرأ أيضًا

- [كيفية تخصيص بوابة الفوترة لعملائك من white label](/hc/papo/articles/customize-white-label-billing-portal)
- [كيفية تخصيص شاشة تسجيل الدخول لإعادة البيع white label](/hc/papo/articles/how-to-customize-login-screen-white-label-reseller-ar)

---

**[ابدأ إعادة البيع بعلامتك التجارية →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?papo_lp=home&utm_source=lp&utm_medium=landing&utm_campaign=home&utm_content=start-free&papo_lp_v=start-free)**

تقدم Papo المنصة جاهزة لتبيع باسمك وشعارك وألوانك ونطاقك — دون الحاجة إلى تطوير أي شيء.