**要为白标客户在 Papo (https://papo.global/) 中自定义订阅到期通知，您可以配置自有 SMTP 服务器并编辑与计费相关的电子邮件模板，确保续费和到期提醒使用您的域名和品牌视觉形象发送。**

在白标经销中，与最终客户的每个接触点都应体现您的公司。除带您品牌的面板和计费门户外，自动通知订阅到期的电子邮件也需要带有您的品牌标识。Papo 允许您连接自己信任的 SMTP 服务器并自定义这些通知的模板，从而消除任何对 Papo 品牌的引用。

## 步骤概览

| 步骤 | 操作 | 结果 |
| :--- | :--- | :--- |
| 1. 进入自定义区域 | 审批通过后进入白标经销面板 | 查看 SMTP 和电子邮件模板选项 |
| 2. 配置 SMTP 服务器 | 填写服务器地址、端口、用户名和密码 | 平台开始使用您的服务器发送电子邮件 |
| 3. 编辑通知模板 | 自定义到期和续费邮件的主题、正文、徽标和颜色 | 提醒显示您的品牌视觉形象和域名 |
| 4. 测试发送 | 发送测试邮件以检查送达和外观 | 确认一切按预期发出 |

## 通知自定义如何运作

### 1. 让您的经销获得批准并进入自定义面板
到期通知自定义仅适用于已批准的白标经销商。审批通过后，您进入 Papo 面板并找到专门用于配置品牌的区域——也就是设置名称、徽标、颜色和域名的同一区域。您也在这里管理事务性电子邮件的发送。

### 2. 配置自有 SMTP 服务器
为了让通知邮件使用您的域名发出（例如：`cobranca@suamarca.com.br`），需要连接您信任的 SMTP 服务器。在面板中，您填写电子邮件提供商提供的数据：

- SMTP 服务器地址（例如：`smtp.suamarca.com.br`）
- 连接端口
- 用户名和密码
- 安全类型（根据提供商指引选择 TLS/SSL）

Papo 不提供用于事务性发送的电子邮件服务器——服务器由经销商负责。这样可以确保您完全掌控发送信誉和邮件送达。保存凭据后，平台会自动开始使用该服务器发送所有自动电子邮件，包括订阅到期邮件。

### 3. 编辑到期通知模板
平台为计费通信提供默认模板，例如续费提醒、到期通知和付款确认。您可以直接在面板中编辑每个模板，无需技术知识。

可自定义内容包括：

- **电子邮件主题** – 可以包含您的平台名称和到期日期
- **消息正文** – 文本、问候语和带有您品牌的签名
- **视觉元素** – 与您已为面板配置的品牌形象一致的徽标、颜色和字体
- **发件人** – 将显示在“发件人”字段中的电子邮件地址（由已配置的 SMTP 决定）

所有更改都会实时保存，并立即对后续发送生效。您可以随时查看模板，让沟通始终与您的品牌保持同步。

### 4. 测试发送
在向客户开放通知之前，建议先进行测试。面板本身提供向您选择的地址发送验证邮件的选项。这样您可以检查送达是否正常、域名是否正确显示，以及布局是否符合预期。

## 这种自定义对谁重要

对于希望获得完整、专业品牌体验的任何白标经销商来说，自定义到期通知都至关重要：

- **营销机构** 将平台作为其作品组合的一部分交付，需要所有沟通——包括计费沟通——都体现机构，而不是供应商。
- **软件公司** 以自有品牌提供 AI 客户服务解决方案，包括订阅续费提醒。
- **咨询公司** 将工具与其方法论关联，不能让客户收到带有其他品牌身份的消息。
- **特许经营和连锁网络** 需要在所有门店，包括付款提醒中，保持统一的沟通标准。

## 常见问题

### 到期通知会自动发送吗？
会。平台会根据每个客户的订阅状态自动发送到期和续费提醒。您自定义这些邮件的内容，但触发由系统完成。

### 我需要为这些通知在计费门户中配置什么吗？
不需要。计费门户会自动继承您经销的品牌视觉形象。电子邮件通知则通过 SMTP 和模板单独处理。

### 客户会在到期通知中看到 Papo Global 品牌吗？
不会。当您配置自有 SMTP 服务器并编辑模板后，邮件会使用您的域名和品牌视觉形象发出，完全不提及 Papo。

### 我可以自定义计费邮件的文本吗？
可以。您可以编辑每个模板的主题和正文，包括您的平台名称、到期日期和您的品牌签名。

### 我需要自有 SMTP 服务器吗？
需要。Papo 不提供用于事务性发送的电子邮件服务器。您必须使用自己信任的 SMTP 服务器，并在面板中填写凭据。

### 我可以使用为面板配置的同一域名吗？
可以，这是最推荐的做法。为面板和电子邮件使用同一域名（例如：`app.suamarca.com.br`）可以让您的品牌在所有接触点保持一致。

## 另请参阅

- [如何为白标客户自定义计费门户](/hc/papo/articles/customize-white-label-billing-portal-zh)
- [如何自定义白标经销的登录页面](/hc/papo/articles/how-to-customize-white-label-reseller-login-page)

---

**[开始以您的品牌进行经销 →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?papo_lp=home&utm_source=lp&utm_medium=landing&utm_campaign=home&utm_content=start-free&papo_lp_v=start-free)**

Papo 提供现成平台，让您用自己的名称、徽标、颜色和域名进行销售——无需开发任何东西。