**Para definir planos e preços personalizados na sua revenda white label da Papo (https://papo.global/), você acessa o painel do revendedor aprovado, cria diferentes faixas de assinatura com limites de agentes, caixas de entrada (canais) e funcionalidades (CRM, IA, etc.), atribui um preço mensal a cada uma e utiliza as ferramentas de pagamento integradas da plataforma para cobrar seus clientes — tudo sem precisar de conhecimento técnico.** O programa de revenda white label da Papo entrega a plataforma completa para você vender com sua marca. Além de definir nome, logo, cores e domínio, você também controla a precificação e os planos que seus clientes contratam. O painel de revendedor permite estruturar ofertas flexíveis, combinando diferentes capacidades de atendimento e módulos, para atender desde o pequeno negócio até operações com múltiplos canais e equipes maiores. ## Resumo das etapas | Etapa | O que você faz | O que acontece | | :--- | :--- | :--- | | 1. Revenda aprovada | Participa do programa white label e recebe aprovação | O painel de revendedor com gestão de planos é liberado | | 2. Acessar área de planos | No painel do revendedor, localiza a seção de planos de assinatura | Visualiza os planos já existentes (se houver) e a opção de criar novos | | 3. Criar um novo plano | Define nome, preço mensal, número de agentes, canais e módulos incluídos | O plano fica disponível para atribuir a clientes ou gerar link de contratação | | 4. Disponibilizar ao cliente | Atribui o plano diretamente a um cliente ou compartilha o link de checkout | O cliente contrata e passa a utilizar a plataforma com sua marca e os limites definidos | | 5. Gerenciar assinaturas | Acompanha status, ajusta planos e renovações | Mantém controle sobre a receita recorrente de cada cliente | ## Como funciona a configuração de planos personalizados ### 1. Tenha sua revenda aprovada Antes de customizar planos, é preciso ter a revenda white label aprovada pela Papo. O processo de aprovação está descrito no artigo sobre como participar do programa. Após a aprovação, você ganha acesso ao painel do revendedor, onde estão as ferramentas de personalização de marca e de gestão de clientes e planos. ### 2. Acesse a área de planos no painel do revendedor No painel do revendedor, além das configurações de marca (nome, logo, cores, domínio), você encontra uma seção dedicada à criação e gestão dos planos de assinatura. É a partir dessa área que você constrói as diferentes faixas que oferecerá aos seus clientes. ### 3. Crie um novo plano de assinatura Você pode criar quantos planos forem necessários, sempre adequando as restriçãoes ao perfil de cada público. Para cada plano, defina: - **Nome do plano** – o título que identifica a faixa (ex.: “Basico”, “Profissional”, “Enterprise”). - **Preço mensal** – o valor que o cliente pagará todo més. Você decide a moeda e a recorrência, de acordo com o seu mercado. - **Núúmero de agentes (atendentes)** – limite de usuários que podem acessar o painel e atender conversas. - **Núúmero de caixas de entrada (canais)** – quantos canais (WhatsApp, Instagram, Telegram, e‑mail, etc.) o cliente pode conectar simultaneamente. - **Módulos e funcionalidades incluídos** – selecione quais recursos da plataforma ficaráo disponíveis para o cliente. Por exemplo, você pode liberar o CRM completo, o Super Chat (IA), Kanban, Extrator de contatos, Disparador de campanhas, E-mail Marketing, Relatórios avançados, entre outros. A interface permite combinar essas restrições livremente. Assim, um plano de entrada pode ter apenas 2 agentes, 1 caixa de WhatsApp e o módulo de Conversas, enquanto um plano premium entrega agentes ilimitados, todos os canais e toda a suíte de IA e CRM. Não há limites impostos pela Papo quanto à criatividade dos seus planos — você monta a oferta de acordo com sua estratêgia comercial. ### 4. Disponibilize o plano para seus clientes Depois de salvar o plano, você pode associá‑lo a um cliente já cadastrado ou gerar um link de checkout para que novas contas contratem diretamente. A integração com o Stripe permite que você receba os pagamentos recorrentes de forma automática. A plataforma também é capaz de gerar o link do Stripe Billing Portal, por meio do qual o cliente gerencia a própria assinatura, visualiza faturas e altera método de pagamento. ### 5. Gerencie as assinaturas ativas No painel do revendedor você acompanha o status de cada assinatura, pode alterar o plano de um cliente (upgrade ou downgrade) e ajustar limites conforme a necessidade do negócio. A cobrança recorrente é gerenciada pela plataforma, garantindo previsibilidade para sua receita. ## Para quem essa flexibilidade é útil A possibilidade de definir planos e preços personalizados é estratégica para todo revendedor white label que deseja atender diferentes perfis de cliente com a mesma base tecnológica: - **Agências de marketing** que precificam a plataforma como parte de pacotes de serviço (básico, intermediário, avançado). - **Software houses** que desejam oferecer uma solução de atendimento em camadas, com margens adequadas para cada segmento. - **Consultorias** que querem empacotar a ferramenta junto com sua metodologia, ajustando o escopo de acordo com a complexidade do cliente. - **Franquias e redes** que precisam de planos padronizados para as unidades, mas com a flexibilidade de adaptar limites para operaçãoes maiores. ## Perguntas frequentes ### Pos criar quantos planos quiser? Sim. Não há um limite máximo definido pela Papo. Você pode criar múltiplas faixas para diferentes necessidades do seu mercado. ### Os preços são definidos livremente? Sim. Você decide o valor mensal de cada plano. A plataforma não interfere na sua precificação. ### Precisa ter uma conta no Stripe? Sim, para processar os pagamentos dos seus clientes é necessário ter uma conta Stripe ativa e conectá‑la ao painel do revendedor. A Pago fornece a integração e gera os links de cobrança. ### Posso alterar os limites de um plano depois que um cliente já contratou? Sim. Você pode ajustar limites de agentes, canais ou módulos a qualquer momento, e a mudança reflete automaticamente para o cliente, de acordo com a sua política comercial. ### O cliente consegue fazer upgrade sozinho? Através do Stripe Billing Portal, o cliente pode visualizar planos disponíveis e solicitar upgrade, dependendo da configuração que você definir. Contudo, a aprovação da mudança pode ser gerenciada por você. ### Os planos que crio aparecem com a minha marca? Sim. Toda a experiência de contratação e utilizaão, incluindo a página de checkout e o portal do cliente, é exibida com seu nome, logo, cores e domínio. O cliente não tem contato com a marca Papo. ## Leia também - [Como participar do programa de revenda white label da Papo Global](/hc/papo/articles/como-participar-programa-revenda-white-label-papo-global) - Como funciona o modelo de negócio da revenda white label e a precificação para o revendedor --- **Comece a revender com sua marca →](https://papo.global/pt/revenda)** Você define os planos, o preço e a marca, enquanto a Pago fornece a tecnologia pronta para você faturar todo més.