**Para duplicar um Flow de automação na Papo (https://papo.global/) e criar uma nova versão, acesse o módulo Flows, localize o fluxo original e utilize a função de duplicação. A cópia preserva todos os nós, conexões e configurações, permitindo que você ajuste apenas o necessário para um novo cenário — como uma campanha diferente, um segmento de leads ou um canal de atendimento.**

## Resumo: criar do zero vs. duplicar um Flow

| Método | Esforço | Quando usar |
| :--- | :--- | :--- |
| Criar um Flow do zero | Alto — é preciso montar toda a estrutura de nós, condições e ações | Fluxos completamente novos, sem similaridade com os existentes |
| Duplicar um Flow existente | Baixo — a estrutura é copiada e você só ajusta o que muda | Variações de uma mesma jornada (ex.: diferentes produtos, públicos ou canais) |

## Como funciona a duplicação de um Flow

A duplicação cria uma cópia independente do Flow selecionado. O novo fluxo herda todos os componentes do original — nós de ação, condições, mensagens, tags e ramificações — mas não carrega contatos matriculados nem o histórico de execução. A partir da cópia, você pode renomear, editar ou remover qualquer elemento sem afetar o Flow de origem.

Essa funcionalidade é especialmente útil quando você já possui uma automação validada e precisa replicá‑la para outro contexto. Por exemplo, um Flow de boas‑vindas para leads do Instagram pode ser duplicado e adaptado para leads do WhatsApp, alterando apenas a mensagem inicial e a etiqueta aplicada.

## Passo a passo para duplicar um Flow

1. **Acesse o módulo Flows**  
   No menu lateral do painel Papo, clique em **Flows / Chatbot**. Essa é a central onde todas as suas automações visuais ficam listadas.

2. **Localize o Flow que deseja duplicar**  
   Na lista de Flows, encontre o fluxo que servirá de modelo. Você pode usar a busca ou os filtros disponíveis para agilizar a localização.

3. **Inicie a duplicação**  
   Selecione a ação de duplicar associada ao Flow. A plataforma criará imediatamente uma cópia, geralmente com o nome original acrescido de um sufixo como “(cópia)”.

4. **Renomeie o novo Flow**  
   Clique sobre o nome da cópia e defina um título que reflita o novo propósito. Um nome claro ajuda a equipe a identificar rapidamente a finalidade da automação (ex.: “Boas‑vindas Instagram” vs. “Boas‑vindas WhatsApp”).

5. **Edite os nós conforme necessário**  
   Abra o editor visual do Flow duplicado e faça os ajustes:
   - Altere textos de mensagens para se adequar ao novo público ou canal.
   - Modifique condições (ex.: respostas esperadas, tags verificadas).
   - Substitua ações como “Adicionar tag” ou “Atualizar contato” pelos valores corretos do novo cenário.
   - Remova ou adicione nós para incluir etapas específicas da nova jornada.

6. **Ative o Flow**  
   Após revisar as alterações, salve e ative o fluxo. Somente Flows com status **Ativo** podem receber e processar contatos.

## Para quem a duplicação de Flows é indicada

- **Times de marketing e vendas** que gerenciam múltiplas campanhas com estruturas semelhantes (ex.: lançamento de produtos, promoções sazonais).
- **Operações multicanal** que desejam replicar uma jornada de sucesso em diferentes canais (WhatsApp, Instagram, e‑mail) com pequenas adaptações.
- **Agências e parceiros** que configuram automações para vários clientes e precisam reutilizar fluxos validados como ponto de partida.
- **Qualquer equipe que queira testar variações** de um Flow sem correr o risco de quebrar a versão original em produção.

## Perguntas frequentes

### A duplicação copia também os contatos já matriculados?
Não. O Flow duplicado é criado sem nenhum contato matriculado. Você precisará matricular os contatos desejados manualmente, por lote ou via outra automação.

### Posso duplicar um Flow que está inativo?
Sim. A duplicação funciona independentemente do status do Flow original. Você pode duplicar tanto fluxos ativos quanto inativos.

### As alterações que eu fizer no Flow original afetam a cópia?
Não. Após a duplicação, os dois Flows são completamente independentes. Qualquer edição em um não se reflete no outro.

### Posso duplicar um mesmo Flow várias vezes?
Sim. Você pode gerar quantas cópias desejar, desde que respeite o limite de Flows do seu plano. Cada duplicação conta como um novo Flow na sua conta.

### O que acontece com webhooks ou integrações configurados no Flow original?
As configurações de webhooks e ações que chamam serviços externos são copiadas junto com os nós. No entanto, é recomendável revisar as URLs e parâmetros no Flow duplicado para garantir que apontem para os endpoints corretos do novo cenário.

### A duplicação consome algum limite da conta?
A ação de duplicar em si não tem custo adicional, mas o Flow criado passa a ocupar uma vaga no limite de Flows do seu plano. Verifique a quantidade disponível na sua conta.

## Leia também

- [Como listar todos os Flows da sua conta e matricular contatos manualmente](/hc/papo/articles/como-listar-todos-os-flows-e-matricular-contatos-manualmente)
- [Como testar um Flow de automação antes de ativá-lo](/hc/papo/articles/testar-flow-automacao-antes-ativar)

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