**Um eine benutzerdefinierte Domain und SSL in Ihrem White-Label-Reseller von Papo (https://papo.global/) zu konfigurieren, geben Sie die gewünschte Domain im Personalisierungsbereich an, befolgen die von der Plattform bereitgestellten Anweisungen zur DNS-Validierung und nach der Propagation ist die Domain mit HTTPS aktiv – das SSL-Zertifikat wird automatisch von Papo verwaltet, ohne dass ein Kauf oder eine manuelle Installation erforderlich ist.**

Eine Adresse wie `app.suamarca.com.br` stärkt die Markenwahrnehmung und Professionalität, und SSL stellt sicher, dass alle Informationen, die zwischen dem Browser des Kunden und der Plattform übertragen werden, verschlüsselt sind. Der gesamte Prozess erfolgt über das Papo-Panel und erfordert keine fortgeschrittenen technischen Kenntnisse.

## Zusammenfassung der Schritte

| Schritt | Was Sie tun | Verantwortung von Papo |
| :--- | :--- | :--- |
| 1. Domain angeben | Geben Sie die gewünschte Domain im Personalisierungsbereich ein (z. B. `app.suamarca.com.br`) | Zeigt die Anweisungen zur DNS-Validierung an |
| 2. DNS konfigurieren | Rufen Sie das Panel Ihres Domain-Anbieters auf und fügen Sie den angeforderten Eintrag hinzu (CNAME, TXT oder ähnlich) | — |
| 3. Propagation abwarten | Warten Sie einige Minuten bis einige Stunden, bis sich die Änderung im Internet verbreitet hat | Überwacht die Validierung und aktiviert die Domain automatisch |
| 4. Domain aktiv mit SSL | Rufen Sie die Adresse auf und prüfen Sie das Sicherheitsschloss im Browser | Stellt das SSL-Zertifikat bereit und erneuert es, sodass HTTPS aktiv bleibt |

## Wie die Konfiguration funktioniert

### 1. Lassen Sie Ihren Reseller genehmigen und rufen Sie den Personalisierungsbereich auf
Bevor Sie die Domain konfigurieren, muss Ihre Teilnahme am White-Label-Reseller-Programm genehmigt worden sein. Nach der Genehmigung rufen Sie das Papo-Panel auf und finden den Bereich für die Personalisierung Ihrer Marke – denselben, in dem Sie Name, Logo und Farben festlegen.

### 2. Geben Sie die gewünschte Domain an
Geben Sie im entsprechenden Feld die Adresse ein, die Ihre Kunden für den Zugriff auf die Plattform verwenden. Subdomains wie `app.suamarca.com.br` oder `plataforma.suamarca.com.br` werden unterstützt und sind die gängigste Methode, den White-Label-Zugang zu konfigurieren.

### 3. Befolgen Sie die Anweisungen zur DNS-Validierung
Sobald Sie die Domain angeben, zeigt die Plattform einen DNS-Eintrag an, der im Verwaltungspanel Ihrer Domain hinzugefügt werden muss (Anbieter wie Registro.br, GoDaddy, Cloudflare usw.). Der Eintragstyp kann variieren – Papo zeigt genau an, welcher Eintrag erstellt werden muss und welcher Wert einzugeben ist. Sie müssen die Information nur kopieren und an der von Ihrem Anbieter angegebenen Stelle einfügen.

### 4. Warten Sie die Propagation ab
Nachdem Sie die Konfiguration beim Anbieter gespeichert haben, muss sich die Änderung über die DNS-Server des Internets verbreiten. Dieser Vorgang dauert normalerweise einige Minuten bis einige Stunden. In der Zwischenzeit bleibt die Plattform über die Standardadresse normal erreichbar.

### 5. Domain aktiv und SSL bereitgestellt
Wenn die Propagation abgeschlossen ist, validiert Papo den Eintrag automatisch und aktiviert die benutzerdefinierte Domain. Ab diesem Moment greifen Ihre Kunden ausschließlich über die Adresse Ihrer Marke auf die Plattform zu. Das SSL-Zertifikat wird automatisch bereitgestellt und erneuert, sodass die Verbindung immer über HTTPS erfolgt und das Sicherheitsschloss im Browser angezeigt wird. Sie müssen kein Zertifikat kaufen, installieren oder erneuern.

### 6. Test und Anpassungen
Rufen Sie die konfigurierte Domain auf und prüfen Sie, ob die Seite mit dem Schloss lädt und ob die visuelle Identität (Name, Logo, Farben) korrekt angezeigt wird. Anpassungen an der Domain oder an anderen Elementen können jederzeit über den Personalisierungsbereich vorgenommen werden.

## Für wen diese Konfiguration wichtig ist

Die Konfiguration einer eigenen Domain und SSL ist für jeden White-Label-Reseller unerlässlich, der Professionalität und Sicherheit vermitteln möchte:

- **Marketingagenturen**, die die Plattform als Teil ihres Serviceportfolios anbieten.
- **Softwarehäuser**, die eine KI-Kundenbetreuungslösung unter ihrer eigenen Marke anbieten.
- **Beratungsunternehmen**, die das Tool mit ihrer Methodik verknüpfen und so die Glaubwürdigkeit stärken.
- **Franchise-Unternehmen und Netzwerke**, die eine standardisierte und sichere Umgebung für alle Standorte benötigen.

## Häufig gestellte Fragen

### Muss ich ein separates SSL-Zertifikat kaufen?
Nein. Papo verwaltet SSL automatisch. Nach der Validierung der Domain wird das Zertifikat ohne Ihr Zutun bereitgestellt und erneuert.

### Welche Art von DNS-Eintrag muss ich erstellen?
Die Plattform zeigt genau an, welcher Eintrag erforderlich ist (CNAME, TXT oder ein anderer) und welcher Wert eingegeben werden muss. Sie müssen ihn nur kopieren und in das Panel Ihres Domain-Anbieters einfügen.

### Kann ich eine Subdomain wie app.suamarca.com.br verwenden?
Ja. Subdomains werden vollständig unterstützt und sind die gängigste Methode, den White-Label-Zugang zu konfigurieren.

### Wie lange dauert es, bis die Domain aktiv ist?
Nachdem Sie den DNS-Eintrag hinzugefügt haben, kann die Propagation einige Minuten bis einige Stunden dauern. Die Aktivierung erfolgt automatisch, sobald die Validierung abgeschlossen ist.

### Was tun, wenn die Domain nicht validiert wird?
Prüfen Sie, ob der DNS-Eintrag genau wie von der Plattform angezeigt kopiert und beim Anbieter korrekt gespeichert wurde. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Papo-Support.

### Ist eine eigene Domain für den Wiederverkauf obligatorisch?
Sie ist nicht obligatorisch, aber sehr empfehlenswert. Eine Adresse mit Ihrer Marke (wie `app.suamarca.com.br`) erhöht das Vertrauen der Kunden und verstärkt den Eindruck, dass die Plattform Ihr Produkt ist.

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