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Questo articolo presenta le funzionalità di email marketing della piattaforma Papo Global e mostra come gli utenti possono gestire campagne, sequenze, audience e template, oltre a configurare credenziali e liste di soppressione. Lo strumento offre una visione completa e personalizzabile per ottimizzare le strategie di comunicazione via email.

## Panoramica (Overview)
La pagina iniziale dell'email marketing offre un quadro completo delle tue campagne.
- **Metriche giornaliere**: un grafico mostra l'attività giorno per giorno, inclusi email inviate, aperte, clic e risposte.
- **Metriche totali**: in alto vengono mostrati dati aggregati come il totale delle email inviate, il tasso medio di apertura, il tasso medio di clic, il tasso di risposta, le segnalazioni come spam e il tasso di disiscrizione.
- **Campagne con le migliori prestazioni**: una tabella riporta le campagne e le sequenze con i tassi di apertura più alti.

## Campagne
La sezione Campagne consente di creare e gestire campagne email "one-shot", cioè invii singoli a un pubblico specifico.
- **Creazione di una nuova campagna**: cliccando su "New Campaign", l'utente segue un processo in quattro passaggi:
  1. **Contatti**: scegli la fonte dei contatti, che può essere una lista esistente, dei tag o il caricamento di un file CSV.
  2. **Template**: seleziona un template email esistente o creane uno nuovo. In questo passaggio puoi visualizzare l'anteprima dell'email.
  3. **Impostazioni**: definisci le opzioni di invio, come il ritardo tra un invio e l'altro (secondi minimi e massimi), la finestra di invio (giorni feriali, fine settimana) e la modalità di avvio (immediata o programmata).
  4. **Revisione**: visualizza e conferma tutte le impostazioni prima di avviare la campagna.

## Sequenze
Le Sequenze sono campagne email automatizzate che funzionano in background in base a un'email o a un evento specifico. A differenza delle campagne "one-shot", le sequenze sono continue e vengono attivate da trigger.

## Audience
In questa sezione puoi definire e segmentare la tua audience in base a diversi criteri, come:
- **Filtri di audience**:
  - Tutti i contatti con email
  - Tutti quelli già contattati
  - Campagna/sequenza specifica
- **Coinvolgimento**:
  - Persone che hanno aperto un'email
  - Persone che hanno cliccato un link
  - Persone che hanno risposto
  - Persone che non hanno aperto
  - Persone che non hanno cliccato
  - Persone che non hanno risposto
  - Persone che non si sono iscritte
  - Mancata consegna
- **Periodo di tempo**:
  - Da sempre
  - Ultimi 7, 30 o 90 giorni
- **Tag**: filtra i contatti in base a tag specifici.

## Template
L'area Template consente di organizzare e creare modelli di email in modo semplice e intuitivo.
- **Organizzazione**: i template possono essere organizzati in cartelle (Attivazione, Benvenuto, Semplice, Altro, ecc.).
- **Modifica e creazione**: puoi duplicare, modificare o eliminare i template esistenti e crearne di nuovi con un editor a blocchi completo.

## Credenziali
Le credenziali della tua email si configurano in questa sezione, dove colleghi la piattaforma al tuo server di posta.

## Soppressione
La lista di soppressione contiene i contatti che hanno annullato l'iscrizione alle tue email, garantendo conformità e buone pratiche di email marketing.

## Conclusione
La piattaforma Papo Global offre una soluzione di email marketing solida e intuitiva, che consente agli utenti di:
- Monitorare le prestazioni delle campagne con metriche dettagliate.
- Creare campagne specifiche o sequenze automatizzate.
- Segmentare le audience con precisione, in base al coinvolgimento e ai tag.
- Gestire i template email in modo efficiente.
- Configurare le credenziali e gestire le liste di soppressione per mantenere sana la base contatti.

Con queste funzionalità, Papo Global punta a ottimizzare la comunicazione e il coinvolgimento dei clienti tramite l'email marketing.

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