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Este artículo presenta las funcionalidades de email marketing de la plataforma Papo Global y muestra cómo los usuarios pueden gestionar campañas, secuencias, audiencias y plantillas, además de configurar credenciales y listas de supresión. La herramienta ofrece una visión completa y personalizable para optimizar tus estrategias de comunicación por correo electrónico.

## Visión general (Overview)
La página de inicio de email marketing ofrece un panorama completo de tus campañas.
- **Métricas diarias**: Un gráfico muestra la actividad por día, incluidos los correos enviados, abiertos, clics y respuestas.
- **Métricas totales**: En la parte superior se muestran datos agregados como el total de correos enviados, la tasa media de apertura, la tasa media de clics, la tasa de respuesta, los clics en spam y la tasa de bajas.
- **Campañas con mejor rendimiento**: Una tabla detalla las campañas y secuencias con las mejores tasas de apertura.

## Campañas
La sección de Campañas permite crear y gestionar campañas de correo "one-shot", es decir, envíos únicos a un público específico.
- **Crear una nueva campaña**: Al hacer clic en "New Campaign", el usuario pasa por un proceso de cuatro pasos:
  1. **Contactos**: Elige la fuente de contactos, que puede ser una lista existente, etiquetas o la carga de un archivo CSV.
  2. **Plantilla**: Selecciona una plantilla de correo existente o crea una nueva. En este paso puedes previsualizar el correo.
  3. **Configuración**: Define las opciones de envío, como el retraso entre envíos (segundos mínimos y máximos), la ventana de envío (días laborables, fines de semana) y el modo de inicio (inmediato o programado).
  4. **Revisión**: Visualiza y confirma toda la configuración antes de iniciar la campaña.

## Secuencias
Las Secuencias son campañas de correo automatizadas que se ejecutan en segundo plano según un correo o evento específico. A diferencia de las campañas "one-shot", las secuencias son continuas y se activan mediante disparadores.

## Audiencia
En esta sección puedes definir y segmentar tu audiencia según diversos criterios, como:
- **Filtros de audiencia**:
  - Todos los contactos con correo electrónico
  - Todos los que fueron contactados
  - Campaña/secuencia específica
- **Interacción**:
  - Personas que abrieron un correo
  - Personas que hicieron clic en un enlace
  - Personas que respondieron
  - Personas que no abrieron
  - Personas que no hicieron clic
  - Personas que no respondieron
  - Personas que no se suscribieron
  - Fallo en la entrega
- **Periodo de tiempo**:
  - Todo el tiempo
  - Últimos 7, 30 o 90 días
- **Etiquetas**: Filtra contactos según etiquetas específicas.

## Plantillas
El área de Plantillas permite organizar y crear modelos de correo de forma sencilla e intuitiva.
- **Organización**: Las plantillas pueden organizarse en carpetas (Activación, Bienvenida, Simples, Otros, etc.).
- **Edición y creación**: Puedes duplicar, editar o eliminar plantillas existentes y crear nuevas con un sistema de bloques completo.

## Credenciales
Las credenciales de tu correo se configuran en esta sección, donde conectas la plataforma a tu servidor de correo.

## Supresión
La lista de supresión contiene los contactos que se dieron de baja de tus correos, lo que garantiza el cumplimiento normativo y las buenas prácticas de email marketing.

## Conclusión
La plataforma Papo Global ofrece una solución robusta e intuitiva de email marketing que permite a los usuarios:
- Supervisar el rendimiento de las campañas con métricas detalladas.
- Crear campañas específicas o secuencias automatizadas.
- Segmentar audiencias con precisión, según la interacción y las etiquetas.
- Gestionar plantillas de correo de forma eficiente.
- Configurar credenciales y gestionar listas de supresión para mantener sana la base de contactos.

Con estas funcionalidades, Papo Global busca optimizar la comunicación y la interacción con los clientes a través del email marketing.

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