**Per esportare i contatti generati da un Run dell'Estrattore e importarli nel CRM di Papo (https://papo.global/), scarichi il risultato del Run in CSV, revisioni e standardizzi il foglio di calcolo e poi usi l'importazione in massa dei contatti. Questo percorso permette di pulire i numeri di telefono, aggiungere tag ed evitare record duplicati prima di inserire i lead nel funnel di vendita.**

## Riepilogo del flusso

| Fase | Cosa fare | Risultato |
| :--- | :--- | :--- |
| 1. Scaricare il Run | Accedi ai risultati dell'Estrattore ed esporta i contatti generati. | File CSV con i lead estratti. |
| 2. Sistemare il foglio di calcolo | Rivedi le colonne, standardizza i telefoni, rimuovi righe vuote e duplicati. | CSV pulito per l'importazione. |
| 3. Importare nel CRM | Carica il CSV nella sezione contatti e mappa le colonne. | Lead disponibili nel CRM di Papo. |
| 4. Verificare i duplicati | Confronta con la base esistente prima di importare. | Base organizzata e senza ripetizioni. |

## Perché esportare il Run dell'Estrattore in CSV

L'Estrattore di Papo è uno strumento di prospezione che cerca nuovi contatti a partire da basi pubbliche, come i CNPJ del Brasile, Google Maps e il web. I contatti generati restano salvati nel tuo account, ma esportare il risultato di un Run in CSV è utile per:

- Rivedere e standardizzare i dati fuori dalla piattaforma.
- Aggiungere tag di segmentazione, come nicchia, regione o fase del funnel.
- Creare un backup della lista estratta.
- Verificare i duplicati prima di importare nuovamente nel CRM.
- Sistemare campi personalizzati o completare le informazioni con altri fogli di calcolo.

Il formato CSV è compatibile con Google Sheets, Microsoft Excel e la maggior parte degli editor di fogli di calcolo.

## Come esportare i contatti di un Run dell'Estrattore

Dopo aver avviato l'Estrattore, accedi all'elenco dei contatti generati da quel Run. Papo permette di esportare liste segmentate in CSV, quindi seleziona solo i contatti del Run desiderato prima di scaricare il file.

Se preferisci, puoi anche usare l'area contatti del CRM, applicare un filtro per isolare i lead provenienti da quell'estrazione ed esportare la selezione. Il file generato conterrà i dati dei contatti selezionati e potrà essere aperto in qualsiasi foglio di calcolo.

## Come sistemare il foglio di calcolo prima dell'importazione

La qualità dell'importazione dipende dall'organizzazione del file. Prima di caricare la lista, segui questa checklist:

| Colonna | Esempio | Trattamento consigliato |
| :--- | :--- | :--- |
| nome | Maria Silva | Senza abbreviazioni; usa coerenza tra le righe. |
| email | maria.silva@email.com | Minuscole, senza spazi extra. |
| telefono | 5511987654321 | Prefisso internazionale + prefisso + numero, senza parentesi, trattini o spazi. |
| tags | lead-caldo, evento-sp | Separa più tag con una virgola, senza spazio dopo la virgola. |

Inoltre:

- Salva il file in formato `.csv`.
- La prima riga deve contenere le intestazioni delle colonne, come "nome", "email", "telefono" e "tags".
- Rimuovi celle unite, righe vuote in mezzo ai dati e formattazioni speciali.
- Usa gli strumenti del foglio di calcolo per identificare ed eliminare le righe duplicate, soprattutto per telefono o e-mail.
- Standardizza tutti i telefoni con il prefisso internazionale e il prefisso, ad esempio `55119XXXXXXXX`.

## Come importare i contatti nel CRM di Papo

Con il CSV pulito, esegui l'importazione in massa:

1. Accedi alla sezione Contatti nel CRM di Papo.
2. Individua l'opzione per importare i contatti.
3. Carica il file CSV preparato.
4. Mappa le colonne del file con i campi corrispondenti nel CRM. Ad esempio, associa la colonna "nome" al campo Nome e "telefono" al campo Telefono.
5. Rivedi la mappatura per assicurarti che tutti i dati, compresi i campi personalizzati, vadano nei posti giusti.
6. Avvia l'importazione. La piattaforma elabora il file e aggiunge i nuovi contatti alla tua base.

## Come evitare i duplicati

Prima di importare, esporta la base attuale dei contatti di Papo o applica un filtro per visualizzare chi esiste già. In un foglio di calcolo, confronta le colonne di telefono ed e-mail con il CSV dell'Estrattore e rimuovi i record già presenti nel CRM. Fare questo controllo prima del caricamento è il modo più sicuro per mantenere la base pulita.

Se hai già molti contatti ripetuti, puoi usare il foglio di calcolo stesso per evidenziare i duplicati per colonna e rivederli manualmente prima di inviare il file.

## A chi è utile questo flusso

- SDR e hunter B2B che usano l'Estrattore per generare liste di CNPJ e vogliono importare lead con tag puliti.
- Agenzie e società di consulenza che devono segmentare i contatti per nicchia o città prima di avviare le campagne.
- Operazioni commerciali che centralizzano prospezione, CRM e WhatsApp su Papo e necessitano di una base senza duplicati.

## Domande Frequenti

### Devo esportare il Run dell'Estrattore o posso importare direttamente?
Esportare in CSV permette di rivedere i dati, standardizzare i telefoni ed evitare duplicati. Anche se i contatti sono già salvati nell'account, sistemare il foglio di calcolo prima di importare aiuta a mantenere il CRM organizzato.

### Quale formato di file è accettato nell'importazione?
Papo utilizza il formato CSV (Valori Separati da Virgola), compatibile con Google Sheets e Microsoft Excel.

### Come evito contatti duplicati nel CRM?
Confronta il CSV dell'Estrattore con un'esportazione della base attuale, cercando telefoni ed e-mail ripetuti. Rimuovi i record esistenti prima di importare.

### Posso usare le tag nell'importazione?
Sì. Usa la colonna "tags" per segmentare i contatti già durante l'importazione. Più tag possono essere separate da una virgola.

### L'Estrattore e l'importazione dei contatti sono la stessa cosa?
No. L'Estrattore trova e genera nuovi lead da fonti come CNPJ e Maps. L'importazione serve ad aggiungere liste che possiedi già o che sono state precedentemente sistemate in CSV.

### I contatti estratti vengono salvati automaticamente nel CRM?
Sì, i contatti generati dall'Estrattore vengono salvati nel tuo account. L'esportazione in CSV permette di rivedere, segmentare e importare nuovamente con dati standardizzati.

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- [Come migrare le tue conversazioni e i contatti da un'altra piattaforma a Papo](/hc/papo/articles/come-migrare-conversazioni-contatti-altra-piattaforma-papo)
- [Come esportare le metriche dei report in fogli di calcolo esterni](/hc/papo/articles/esportare-metriche-report-fogli-calcolo-esterni)

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