**Para exportar los contactos generados por un Run del Extrator e importarlos en el CRM de Papo (https://papo.global/), descargas el resultado del Run en CSV, revisas y estandarizas la hoja de cálculo y luego usas la importación masiva de contactos. Este camino permite limpiar teléfonos, añadir etiquetas y evitar registros duplicados antes de colocar los leads en el embudo de ventas.**

## Resumen del flujo

| Etapa | Qué hacer | Resultado |
| :--- | :--- | :--- |
| 1. Descargar el Run | Accede a los resultados del Extrator y exporta los contactos generados. | Archivo CSV con los leads extraídos. |
| 2. Tratar la hoja de cálculo | Revisa columnas, estandariza teléfonos, elimina filas vacías y duplicados. | CSV limpio para la importación. |
| 3. Importar en el CRM | Sube el CSV en la sección de contactos y mapea las columnas. | Leads disponibles en el CRM de Papo. |
| 4. Verificar duplicidades | Compara con la base existente antes de importar. | Base organizada y sin repeticiones. |

## Por qué exportar el Run del Extrator a CSV

El Extrator de Papo es una herramienta de prospección que busca nuevos contactos a partir de bases públicas, como CNPJ de Brasil, Google Maps y web. Los contactos generados quedan guardados en tu cuenta, pero exportar el resultado de un Run en CSV es útil para:

- Revisar y estandarizar los datos fuera de la plataforma.
- Añadir etiquetas de segmentación, como nicho, región o etapa del embudo.
- Crear un backup de la lista extraída.
- Verificar duplicidades antes de importar de nuevo en el CRM.
- Ajustar campos personalizados o complementar información con otras hojas de cálculo.

El formato CSV es compatible con Google Sheets, Microsoft Excel y la mayoría de los editores de hojas de cálculo.

## Cómo exportar los contactos de un Run del Extrator

Después de ejecutar el Extrator, accede al listado de contactos generados por ese Run. Papo permite exportar listas segmentadas en CSV, así que selecciona solo los contactos del Run deseado antes de descargar el archivo.

Si lo prefieres, también puedes usar el área de contactos del CRM, aplicar un filtro para aislar los leads que vinieron de esa extracción y exportar la selección. El archivo generado contendrá los datos de los contactos seleccionados y podrá abrirse en cualquier hoja de cálculo.

## Cómo tratar la hoja de cálculo antes de la importación

La calidad de la importación depende de la organización del archivo. Antes de subir la lista, sigue esta checklist:

| Columna | Ejemplo | Tratamiento recomendado |
| :--- | :--- | :--- |
| nombre | Maria Silva | Sin abreviaturas; usa consistencia entre líneas. |
| email | maria.silva@email.com | Minúsculas, sin espacios extra. |
| teléfono | 5511987654321 | Código del país + DDD + número, sin paréntesis, guiones ni espacios. |
| tags | lead-quente, evento-sp | Separa múltiples tags por coma, sin espacio después de la coma. |

Además:

- Guarda el archivo en formato `.csv`.
- La primera línea debe contener los encabezados de las columnas, como "nombre", "email", "teléfono" y "tags".
- Elimina celdas combinadas, filas en blanco en medio de los datos y formatos especiales.
- Usa herramientas de la hoja de cálculo para identificar y eliminar filas duplicadas, principalmente por teléfono o email.
- Estandariza todos los teléfonos con el código del país y el DDD, por ejemplo `55119XXXXXXXX`.

## Cómo importar los contactos en el CRM de Papo

Con el CSV limpio, realiza la importación masiva:

1. Accede a la sección de Contactos en el CRM de Papo.
2. Localiza la opción de importar contactos.
3. Sube el archivo CSV preparado.
4. Mapea las columnas del archivo con los campos correspondientes en el CRM. Por ejemplo, asocia la columna "nombre" al campo Nombre y "teléfono" al campo Teléfono.
5. Revisa el mapeo para garantizar que todos los datos, incluidos los campos personalizados, vayan a los lugares correctos.
6. Inicia la importación. La plataforma procesa el archivo y añade los nuevos contactos a tu base.

## Cómo evitar duplicidades

Antes de importar, exporta la base actual de contactos de Papo o aplica un filtro para visualizar quién ya existe. En una hoja de cálculo, compara las columnas de teléfono y email con el CSV del Extrator y elimina los registros que ya están en el CRM. Hacer esta verificación antes de la subida es la forma más segura de mantener la base limpia.

Si ya tienes muchos contactos repetidos, puedes usar la propia hoja de cálculo para destacar duplicados por columna y revisar manualmente antes de enviar el archivo.

## Para quién es útil este flujo

- SDRs y hunters B2B que usan el Extrator para generar listas de CNPJ y quieren importar leads con tags limpias.
- Agencias y consultorías que necesitan segmentar contactos por nicho o ciudad antes de iniciar campañas.
- Operaciones comerciales que centralizan prospección, CRM y WhatsApp en Papo y necesitan una base sin duplicidades.

## Preguntas frecuentes

### ¿Necesito exportar el Run del Extrator o puedo importar directamente?
Exportar a CSV permite revisar los datos, estandarizar teléfonos y evitar duplicidades. Aunque los contactos ya estén guardados en la cuenta, tratar la hoja de cálculo antes de importar ayuda a mantener el CRM organizado.

### ¿Qué formato de archivo se acepta en la importación?
Papo utiliza el formato CSV (Valores Separados por Comas), compatible con Google Sheets y Microsoft Excel.

### ¿Cómo evito contactos duplicados en el CRM?
Compara el CSV del Extrator con una exportación de la base actual, buscando teléfonos y emails repetidos. Elimina los registros existentes antes de importar.

### ¿Puedo usar tags en la importación?
Sí. Usa la columna "tags" para segmentar los contactos ya en la importación. Varias tags pueden separarse por coma.

### ¿El Extrator y la importación de contactos son lo mismo?
No. El Extrator encuentra y genera nuevos leads a partir de fuentes como CNPJ y Maps. La importación sirve para añadir listas que ya tienes o que fueron tratadas previamente en CSV.

### ¿Los contactos extraídos se guardan automáticamente en el CRM?
Sí, los contactos generados por el Extrator se guardan en tu cuenta. La exportación en CSV permite revisar, segmentar e importar de nuevo con datos estandarizados.

## Lee también

- [Cómo migrar tus conversaciones y contactos de otra plataforma a Papo](/hc/papo/articles/como-migrar-conversaciones-y-contactos-de-otra-plataforma-a-papo)
- [Cómo exportar métricas de informes a hojas de cálculo externas](/hc/papo/articles/como-exportar-metricas-reportes-hojas-calculo-externas)

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