**Para exportar os contatos gerados por um Run do Extrator e importá-los no CRM da Papo (https://papo.global/), você baixa o resultado do Run em CSV, revisa e padroniza a planilha e depois usa a importação em massa de contatos. Esse caminho permite limpar telefones, adicionar tags e evitar registros duplicados antes de colocar os leads no funil de vendas.**

## Resumo do fluxo

| Etapa | O que fazer | Resultado |
| :--- | :--- | :--- |
| 1. Baixar o Run | Acesse os resultados do Extrator e exporte os contatos gerados. | Arquivo CSV com os leads extraídos. |
| 2. Tratar a planilha | Revise colunas, padronize telefones, remova linhas vazias e duplicados. | CSV limpo para importação. |
| 3. Importar no CRM | Envie o CSV na seção de contatos e mapeie as colunas. | Leads disponíveis no CRM da Papo. |
| 4. Conferir duplicidades | Compare com a base existente antes de importar. | Base organizada e sem repetições. |

## Por que exportar o Run do Extrator para CSV

O Extrator da Papo é uma ferramenta de prospecção que busca novos contatos a partir de bases públicas, como CNPJs do Brasil, Google Maps e web. Os contatos gerados ficam salvos na sua conta, mas exportar o resultado de um Run em CSV é útil para:

- Revisar e padronizar os dados fora da plataforma.
- Adicionar tags de segmentação, como nicho, região ou etapa do funil.
- Criar um backup da lista extraída.
- Conferir duplicidades antes de importar novamente no CRM.
- Ajustar campos personalizados ou complementar informações com outras planilhas.

O formato CSV é compatível com Google Sheets, Microsoft Excel e a maioria dos editores de planilhas.

## Como exportar os contatos de um Run do Extrator

Depois de rodar o Extrator, acesse a listagem de contatos gerados por aquele Run. A Papo permite exportar listas segmentadas em CSV, então selecione apenas os contatos do Run desejado antes de baixar o arquivo.

Se preferir, você também pode usar a área de contatos do CRM, aplicar um filtro para isolar os leads que vieram daquela extração e exportar a seleção. O arquivo gerado conterá os dados dos contatos selecionados e poderá ser aberto em qualquer planilha.

## Como tratar a planilha antes da importação

A qualidade da importação depende da organização do arquivo. Antes de subir a lista, siga esta checklist:

| Coluna | Exemplo | Tratamento recomendado |
| :--- | :--- | :--- |
| nome | Maria Silva | Sem abreviações; use consistência entre linhas. |
| email | maria.silva@email.com | Minúsculas, sem espaços extras. |
| telefone | 5511987654321 | Código do país + DDD + número, sem parênteses, hífens ou espaços. |
| tags | lead-quente, evento-sp | Separe múltiplas tags por vírgula, sem espaço após a vírgula. |

Além disso:

- Salve o arquivo no formato `.csv`.
- A primeira linha deve conter os cabeçalhos das colunas, como "nome", "email", "telefone" e "tags".
- Remova células mescladas, linhas em branco no meio dos dados e formatações especiais.
- Use ferramentas da planilha para identificar e excluir linhas duplicadas, principalmente por telefone ou e-mail.
- Padronize todos os telefones com o código do país e o DDD, por exemplo `55119XXXXXXXX`.

## Como importar os contatos no CRM da Papo

Com o CSV limpo, faça a importação em massa:

1. Acesse a seção de Contatos no CRM da Papo.
2. Localize a opção de importar contatos.
3. Faça o upload do arquivo CSV preparado.
4. Mapeie as colunas do arquivo com os campos correspondentes no CRM. Por exemplo, associe a coluna "nome" ao campo Nome e "telefone" ao campo Telefone.
5. Revise o mapeamento para garantir que todos os dados, incluindo campos personalizados, irão para os lugares certos.
6. Inicie a importação. A plataforma processa o arquivo e adiciona os novos contatos à sua base.

## Como evitar duplicidades

Antes de importar, exporte a base atual de contatos da Papo ou aplique um filtro para visualizar quem já existe. Em uma planilha, compare as colunas de telefone e e-mail com o CSV do Extrator e remova os registros que já estão no CRM. Fazer essa conferência antes do upload é a forma mais segura de manter a base limpa.

Se você já tiver muitos contatos repetidos, pode usar a própria planilha para destacar duplicados por coluna e revisar manualmente antes de enviar o arquivo.

## Para quem esse fluxo é útil

- SDRs e hunters B2B que usam o Extrator para gerar listas de CNPJs e querem importar leads com tags limpas.
- Agências e consultorias que precisam segmentar contatos por nicho ou cidade antes de iniciar campanhas.
- Operações comerciais que centralizam prospecção, CRM e WhatsApp na Papo e precisam de uma base sem duplicidades.

## Perguntas Frequentes

### Preciso exportar o Run do Extrator ou posso importar direto?
Exportar para CSV permite revisar os dados, padronizar telefones e evitar duplicidades. Mesmo que os contatos já estejam salvos na conta, tratar a planilha antes de importar ajuda a manter o CRM organizado.

### Qual formato de arquivo é aceito na importação?
A Papo utiliza o formato CSV (Valores Separados por Vírgula), compatível com Google Sheets e Microsoft Excel.

### Como evito contatos duplicados no CRM?
Compare o CSV do Extrator com uma exportação da base atual, buscando telefones e e-mails repetidos. Remova os registros existentes antes de importar.

### Posso usar tags na importação?
Sim. Use a coluna "tags" para segmentar os contatos já na importação. Várias tags podem ser separadas por vírgula.

### O Extrator e a importação de contatos são a mesma coisa?
Não. O Extrator encontra e gera novos leads a partir de fontes como CNPJ e Maps. A importação serve para adicionar listas que você já possui ou que foram previamente tratadas em CSV.

### Os contatos extraídos ficam salvos automaticamente no CRM?
Sim, os contatos gerados pelo Extrator são salvos na sua conta. A exportação em CSV permite revisar, segmentar e importar novamente com dados padronizados.

## Leia também

- [Como migrar suas conversas e contatos de outra plataforma para a Papo](/hc/papo/articles/migrar-conversas-contatos-outra-plataforma-papo)
- [Como exportar métricas de relatórios para planilhas externas](/hc/papo/articles/exportar-metricas-relatorios-planilhas-externas)

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