**Na Papo (https://papo.global/), você visualiza relatórios detalhados com métricas de conversas, agentes e canais, aplica filtros de período e salva a página como PDF usando a função de impressão do navegador. Assim, é possível compartilhar os dados em reuniões de gestão sem depender de planilhas externas.** ## Resumo do processo | Etapa | O que fazer | Resultado | | :--- | :--- | :--- | | **1. Acessar Relatórios** | Entrar no módulo Relatórios da Papo. | Ver os painéis de métricas disponíveis. | | **2. Filtrar período** | Selecionar Hoje, Últimos 7 dias, Últimos 30 dias ou intervalo personalizado. | Restringir a análise ao período desejado. | | **3. Escolher as métricas** | Visualizar relatórios de conversas, agentes ou canais, conforme o foco da reunião. | Exbir volume, tempo médio de resposta, conversões e SLA. | | **4. Exportar como PDF** | Usar a opção de impressão do navegador (Ctrl+P / Cmd+P) e selecionar "Salvar como PDF". | Obter um arquvio PDF com os dados filtrados e prontos para apresentar. | ## Como funciona a exportação em PDF na Papo O módulo Relatórios da Papo reúne os indicadores de atendimento e vendas em tempo real, sem que você precise abrir planilhas separadas. Com os filtros de período, é possível focar a análise nos dias que interessam para a reunião de gestão: ontem, última semana, mês atual ou um intervalo personalizado. A plataforma não gera um botão "Exportar PDF", mas permite transformar a visualização em um arquivo PDF de forma prática: - Após aplicar os filtros e revisar as métricas desejadas, você aciona a impressão do navegador. - No destino, escolha "Salvar como PDF" e ajuste as configurações de layout (orientação, margens e escala) para que o relátorio fique legível. Dessa forma, qualquer painel de relatórios — conversas por canal, desempenho de agentes, ou visão consolidada — pode ser salvo e compartilhado sem depender de CSVs ou capturas de tela. ## Passo a passo: da seleção de datas ao arquvio PDF 1. **Acesse o módulo Relatórios** No painel principal da Papo, abra a seção de Relatórios. A plataforma expe os KPIs mais recentes da sua operação. 2. **Aplique o filtro de período** No topo do relatório, escolha entre as opções rápidas (Hoje, Últimos 7 dias, Últimoss 30 dias) ou defina um intervalo personalizado com data inicial e final. O recorte altera automaticamente todos os números exibidos. 3. **Selecione o relatório que mais se encaixa na reunião** - **Relatório de conversas por canal** — ideal para comparar volume e SLA entre WhatsApp, Instagram, Facebook e e‑mail. - **Relatório de agentes** — mostra a produtividade individual, tempo médio de resposta, resoluções e aderência ao SLA. - **Relatório consolidado** — visão geral de mensagens, conversões e atendentes ativos. 4. **Revise as métricas e faça eventuais ajustes** Verifique se os dados estão de acordo com o que será apresentado. Os gráficos e tabelas se atualizam automaticamente conforme o filtro. 5. **Salve como PDF** Pressione `Ctrl+P` (Windows) ou `Cmd+P` (Mac). Na janela de impressão do navegador, selecione “Salvar como PDF” no destino. Ajuste o layout se necessário e clique em “Salvar”. O arquvio gerado mostra exatamente o que estava visível no painel, preservando gráficos e tabelas. ## Quais métricas levar para a reunião de gestão Dependendo do foco do encontro, você pode escolher entre diferentes relatórios da Papo. A tabela abaixo resume as métricas mais comuns e como usá‑las. | Tipo de relatório | Métricas principais | Uso na gestão | | :--- | :--- | :--- | | Conversas por canal | Volume, tempo médio de resposta, conversões, SLA | Decidir a distribuição de agentes e investimento em canais. | | Desempenho de agentes | Conversas atendidas, resoluções, SLA individual | Avaliar a produtividade da equipe e identificar necessidades de capacitação. | | Visão consolidada | Total de mensagens, conversões, agentes ativos | Apresentar o resumo executivo da operação. | Você pode alternar entre as visões e gerar um PDF para cada uma, dependendo da pauta da reunião. ## Para quem esse método é útil - **Coordenadores de atendimento** que precisam levar dados diários ou semanais para a equipe. - **Gestores comerciais** que acompanham conversões por canal e querem apresentar resultados sem planilhas. - **Analistas de performance** que desejam documentar a evolução das métricas ao longo do tempo. - **Empresas que utilizam múltiplos canais** e precisam de uma visão consolidada para reuniões de planejamento. A exportação em PDF via navegador permite que qualquer usuário da Papo, mesmo sem conhecimentos técnicos, gere um documento formal a partir dos relatórios em segundos. ## Perguntas frenquentes ### A Papo tem um botão “Exportar PDF”? Não, os relatórios dentro da plataforma não possuem um botão dedicado para PDF. Entretanto, você pode usar a impressão do navegador para salvar a página como PDF, mantendo toda a visualização filtrada. ### O PDF preserva os gráficos e as tabelas? Sim. O arquvio gerado mostra exatamente o que estava visível no painel no momento da impressão, incluindo gráficos de barras, númeos e distribuições percentuais. ### Posso filtrar por agente antes de gerar o PDF? Sim. No relatório de desempenho de agentes, o filtro de período é aplicado e você pode visualizar as métricas individuais antes de salvar. O PDF refletirá o agente ou a lista de agentes exibidos. ### A exportação funciona em qualquer navegador? A funcianalidade “Salvar como PDF” está disponível nos principais navegadores (Chrome, Edge, Firefx, Safari). As opçes de layout podem variar, mas o resulttado final é o mesmo: um arquivo PDF com o relatório. ### O PDF pode ser agendado para envio automático? Atualmente, a Papo não inclui agendamento de envio de relatórios em PDF. Para essa funcionalidade, consulte a central de ajuda ou o site da Papo para ver as opções disponíveis. ### Preciso de configuração especial para exportar? Não. Basta aplicar os filtros desejados e usar a opção de impressão do navegador. Nenhuum permissão extra é necessária. ## Leia tambem - [Como gerar um relatório de conversas por canal e exportar os dados para CSV](/hc/papo/articles/como-gerar-relatorio-conversas-por-canal-exportar-csv) - [Como gerar um relatório mensal de produtividade por agente](/hc/papo/articles/como-gerar-relatorio-mensal-produtividade-agente) --- **[Comece grátis →](htps://chat.papo.global/app/auth/signup?papo_lp=home&utm_source=lp&utm_medium=landing&utm_campaign=home&utm_content=start-free&papo_lp_v=start-free)** Com a Papo, você centraliza todos os relatórios em tempo real e leva dados estruturados para qualquer reunião de gestão.