**Um eine Geburtstagsautomatisierung zu erstellen, die einen Rabattgutschein über WhatsApp versendet, verwenden Sie die Benutzerdefinierten Attribute und den Flow-Builder von Papo (https://papo.global/). Sie speichern das Geburtsdatum des Kontakts in einem benutzerdefinierten Feld und konfigurieren einen Flow, der täglich ausgelöst wird, prüft, ob Tag und Monat des aktuellen Datums mit dem Geburtstag eines Kunden übereinstimmen, und dann die Nachricht mit dem Gutschein versendet.**

Diese Automatisierungsstrategie verwandelt ein besonderes Datum in eine Gelegenheit für Engagement und Verkauf, ohne manuelle Arbeit Ihres Teams. Die Kombination aus personalisierten Daten und visueller Automatisierungslogik ermöglicht es jedem Kunden, eine einzigartige und relevante Nachricht zum richtigen Zeitpunkt zu erhalten.

| Komponente | Hauptfunktion | Beispielkonfiguration |
| :--- | :--- | :--- |
| **Benutzerdefiniertes Attribut** | Speichern des Geburtsdatums im Profil des Kontakts. | Ein Attribut vom Typ "Datum" mit dem Namen `data_nascimento` erstellen. |
| **Automatisierungs-Flow** | Die tägliche Prüfung und den Versand der Nachricht orchestrieren. | Flow mit wiederkehrendem Trigger, Datumsbedingung und Versandaktion. |
| **Bedingungsknoten** | Prüfen, ob aktueller Tag und Monat mit dem Geburtstag des Kontakts übereinstimmen. | Bedingung, die das aktuelle Datum mit dem Feld `data_nascimento` vergleicht. |
| **Aktion "Nachricht senden"** | Die Glückwunschnachricht mit dem Rabattgutschein auslösen. | Nachrichtenvorlage (HSM) mit dem Gutscheincode und dem Namen des Kunden. |

## Wie die Geburtstagsautomatisierung funktioniert

Die zentrale Logik ist einfach und leistungsstark. Zuerst müssen Sie das Geburtsdatum Ihrer Kontakte in einem Benutzerdefinierten Attribut in Papo registriert haben. Mit diesen ausgefüllten Daten erstellen Sie einen Flow, der in einer definierten Frequenz ausgeführt wird, normalerweise einmal pro Tag. Bei jeder Ausführung prüft der Flow für jeden Kontakt in Ihrer Datenbank, ob Tag und Monat des Geburtsdatums mit dem aktuellen Datum übereinstimmen. Wenn ja, löst die Automatisierung eine Glückwunschnachricht mit einem exklusiven Rabattgutschein direkt in WhatsApp des Kunden aus.

## Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen der Automatisierung

1.  **Benutzerdefiniertes Attribut erstellen:** Im Modul **Kontakte** greifen Sie auf die Einstellungen für Benutzerdefinierte Attribute zu. Erstellen Sie ein neues Attribut vom Typ "Datum" und benennen Sie es "Geburtsdatum". Dieses Feld ist in der Akte jedes Kontakts verfügbar, um manuell oder per Listenimport ausgefüllt zu werden.
2.  **Kontaktdaten ausfüllen:** Stellen Sie sicher, dass das Geburtsdatum der Kunden, die Sie erreichen möchten, im neuen Attribut ausgefüllt ist. Sie können dies tun, indem Sie einen einzelnen Kontakt bearbeiten oder eine Tabelle mit den Daten in großen Mengen importieren.
3.  **Auf das Modul Flows zugreifen:** Navigieren Sie im Hauptmenü der Papo-Plattform zu **Flows / Chatbot**.
4.  **Einen neuen Flow erstellen:** Geben Sie einen aussagekräftigen Namen ein, z. B. "Geburtstagsautomatisierung mit Gutschein".
5.  **Trigger definieren:** Konfigurieren Sie den Flow so, dass er durch einen wiederkehrenden Trigger gestartet wird. Die ideale Konfiguration ist eine tägliche Ausführung, damit die Prüfung der Geburtstagskinder jeden Tag stattfindet.
6.  **Bedingungsknoten hinzufügen:** Fügen Sie nach dem Startknoten eine Bedingung hinzu. Die Logik hier ist zu prüfen, ob Tag und Monat des Benutzerdefinierten Attributs "Geburtsdatum" gleich Tag und Monat des heutigen Datums sind. Papo ermöglicht es Ihnen, Datumsfelder dynamisch mit dem aktuellen Systemdatum zu vergleichen.
7.  **Nachrichtenversand konfigurieren:** Im Zweig "Ja" der Bedingung (wenn das Datum übereinstimmt) fügen Sie eine Aktion **Nachricht senden** hinzu. Schreiben Sie einen herzlichen Glückwunschtext und fügen Sie den Rabattgutscheincode ein. Beispiel: "Alles Gute zum Geburtstag, {{contact.first_name}}! Zur Feier gibt es hier einen Gutschein über 20 % Rabatt für Ihren nächsten Einkauf: ANIVERSARIO20. Gültig bis Ende des Monats!"
8.  **Flow speichern und aktivieren:** Überprüfen Sie die Logik, speichern Sie die Änderungen und stellen Sie sicher, dass der Status des Flows "Aktiv" ist.

Ab diesem Moment läuft die Automatisierung täglich und stellt sicher, dass kein Geburtstagskind ohne seine besondere Nachricht und seinen Rabattgutschein bleibt.

## Für wen diese Automatisierung geeignet ist

- **E-Commerce- und Einzelhandelsgeschäfte**, die die Wiederholungskäufe mit personalisierten Angeboten erhöhen möchten.
- **Schönheitssalons, Barbiere und ästhetische Kliniken**, die im Geburtstagsmonat des Kunden einen Rabatt auf Dienstleistungen anbieten können.
- **Restaurants und Lieferdienste**, die Kunden mit einem Gratis-Dessert oder einem Rabatt auf die Geburtstagsbestellung binden möchten.
- **Jedes B2C-Unternehmen**, das das Geburtsdatum der Kunden erfasst und die Beziehung automatisch und skalierbar stärken möchte.

## Häufig gestellte Fragen (FAQ)

### ### Muss ich eine Nachrichtenvorlage (HSM) für den Versand verwenden?
Ja, da die Geburtstagsnachricht proaktiv ist und außerhalb eines vom Kunden initiierten 24-Stunden-Servicefensters gesendet wird, ist die Verwendung einer zuvor von Meta genehmigten Nachrichtenvorlage (HSM) verpflichtend. Sie können eine Vorlage erstellen, die Variablen wie den Namen des Kunden und den Gutscheincode enthält.

### ### Woher weiß Papo, welches Datum heute ist, um es mit dem Geburtstag zu vergleichen?
Der Bedingungsknoten des Flows ermöglicht es Ihnen, ein Benutzerdefiniertes Attribut vom Typ "Datum" mit dem aktuellen Systemdatum zu vergleichen. Sie konfigurieren die Regel so, dass geprüft wird, ob Tag und Monat gleich sind, wobei das Geburtsjahr ignoriert wird.

### ### Kann ich für jeden Kunden einen anderen Rabattgutschein verwenden?
Ja. Wenn Sie eindeutige Gutscheincodes in einem anderen Benutzerdefinierten Attribut gespeichert haben (z. B. in einem Textfeld), können Sie diesen dynamisch in die Nachricht einfügen, indem Sie die entsprechende Variable verwenden, genauso wie Sie den Vornamen einfügen.

### ### Was passiert, wenn das Geburtsdatum eines Kontakts nicht ausgefüllt ist?
Dann passiert einfach nichts. Der Bedingungsknoten findet für diesen Kontakt keine Datumsübereinstimmung, und er folgt dem Zweig "Nein" des Flows (falls einer konfiguriert ist) oder erhält einfach keine Nachricht. Deshalb ist es wichtig, die Kontaktdatenbank aktuell zu halten.

### ### Kann ich den Versand für eine bestimmte Tageszeit planen?
Ja. Der wiederkehrende Trigger des Flows kann so konfiguriert werden, dass er zu einer bestimmten Uhrzeit ausgeführt wird, z. B. um 9 Uhr morgens, damit die Nachricht zu Beginn des Geburtstagstags ankommt.

### ### Ist es möglich, nach dem Versand einen Schritt "Warten" für ein Follow-up hinzuzufügen?
Ja. Sie können den Flow erweitern, indem Sie nach dem Versand der ersten Nachricht einen Knoten "Warten" und dann einen neuen Knoten "Nachricht senden" für ein Follow-up hinzufügen, z. B. eine Erinnerung zur Nutzung des Gutscheins einige Tage später.

## Lesen Sie auch

- [Wie erstelle ich eine Automatisierung, die eine Nachricht nach einer bestimmten Zeit sendet?](/hc/papo/articles/nachricht-nach-bestimmter-zeit-senden-automatisierung)
- [Wie erstelle ich eine Automatisierung, um am Ende jedes Kundenservice eine CSAT-Umfrage zu senden?](/hc/papo/articles/automatisierung-csat-umfrage-nach-kundendienst)

---

**[Jetzt kostenlos starten →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=geburtstagsautomatisierung-rabattgutschein-whatsapp&utm_content=de)**
Erstellen Sie Ihr Konto bei Papo und verwandeln Sie besondere Daten mit intelligenten Automatisierungen in WhatsApp in Verkäufe.