**Per gestire progetti e attività in Papo (https://papo.global), utilizza il modulo **Progetti**, situato nel menu laterale. Ti permette di creare bacheche per organizzare le attività, definire colonne di stato come "Da fare", "In corso" e "Fatto", e assegnare attività specifiche ai membri del team, con scadenze e priorità, centralizzando il controllo delle consegne interne e dei clienti.** Il modulo Progetti è lo strumento di Papo Global per organizzare il lavoro del tuo team oltre all'assistenza clienti. Funziona come un gestore di attività visivo, in stile Kanban, dove ogni progetto ha la sua bacheca con colonne che rappresentano le fasi di un flusso di lavoro. Questo aiuta a chiarire chi è responsabile di ogni attività, quali sono le scadenze e a che punto si trova ogni consegna. ## Struttura del Modulo Progetti Il modulo è stato progettato per essere intuitivo, organizzando il lavoro su tre livelli principali: Progetti, Colonne e Attività. Creando un nuovo account in Papo Global, troverai già un progetto di esempio per iniziare. | Componente | Descrizione | Esempio di Utilizzo | | --- | --- | --- | | **Progetto** | Il contenitore principale per un insieme di attività correlate. Può rappresentare un cliente, un dipartimento o un'iniziativa interna. | "Onboarding Cliente X", "Campagna di Marketing Q3", "Sviluppo Nuova Funzionalità". | | **Colonna** | Le fasi del tuo flusso di lavoro all'interno di un progetto. Le attività si spostano tra le colonne man mano che progrediscono. | "Da fare", "In corso", "Da revisionare", "Approvato", "Fatto". | | **Attività** | L'unità di lavoro individuale. Contiene titolo, descrizione, responsabile, priorità e data di consegna. | "Creare grafica per post", "Redigere contratto", "Configurare account cliente". | ## Come gestire progetti e attività passo dopo passo Gestire le tue attività in Papo Global è un processo semplice. Segui i passaggi seguenti per organizzare il lavoro del tuo team. ### 1. Accedere e Creare un Progetto Innanzitutto, trova e clicca su **Progetti** nel menu laterale sinistro del pannello di Papo Global. Se l'elemento non è visibile, potrebbe essere una questione di permessi del tuo profilo utente o il modulo potrebbe non essere attivo nel tuo account. Parla con l'amministratore del tuo account per verificare. Per creare un nuovo progetto: 1. All'interno del modulo, clicca sul pulsante per aggiungere un nuovo progetto. 2. Dai un nome chiaro e descrittivo al progetto (es: "Lancio del Nuovo Sito"). 3. Il progetto verrà creato con colonne standard: **Da fare**, **In corso** e **Fatto**. Puoi modificare queste colonne per adattarle al tuo processo. Ricorda che i nuovi account vengono già forniti con un progetto chiamato **Dipartimento Commerciale** come punto di partenza. ### 2. Creare e Assegnare Attività Con il progetto creato, il passo successivo è aggiungere le attività. 1. All'interno del progetto, nella colonna appropriata (solitamente "Da fare"), clicca per aggiungere una nuova attività. 2. Compila i dettagli dell'attività: * **Titolo:** Un nome breve e diretto per l'attività (es: "Preparare presentazione di vendita"). * **Descrizione:** Dettagli aggiuntivi, link o istruzioni su cosa deve essere fatto. * **Priorità:** Definisci l'urgenza dell'attività. * **Data di Consegna:** Stabilisci una scadenza finale per il completamento. * **Responsabile:** Assegna l'attività a un membro del team. ### 3. Monitorare i Progressi Il monitoraggio è visivo. Man mano che il lavoro procede, il responsabile dell'attività deve spostarla tra le colonne. Ad esempio, quando si inizia a lavorare su un'attività, la scheda dell'attività viene trascinata dalla colonna "Da fare" a "In corso". Questo movimento offre una visione in tempo reale dello stato di tutte le consegne del progetto, consentendo ai manager di identificare i colli di bottiglia e monitorare la produttività del team senza dover chiedere a ogni persona individualmente. ## A chi è destinato il modulo Progetti? Questo strumento è ideale per qualsiasi team che necessiti di organizzazione e visibilità sulle proprie consegne, siano esse interne o per i clienti. Alcuni esempi: * **Agenzie di Marketing:** Per gestire campagne, creazione di contenuti e consegne per più clienti. * **Team di Vendita:** Per organizzare il processo di onboarding di nuovi clienti o attività di prospezione complesse. * **Team di Sviluppo:** Per organizzare sprint e lo sviluppo di nuove funzionalità. * **Dipartimenti Amministrativi:** Per controllare processi interni, come assunzioni o pianificazione di eventi. Il vantaggio principale è mantenere la gestione delle attività sulla stessa piattaforma dove avvengono le conversazioni con i clienti e la gestione delle vendite (CRM), unificando l'operazione. ## Domande Frequenti ### Non trovo il modulo "Progetti" nel mio menu. Cosa devo fare? Il modulo Progetti potrebbe non essere attivo per la tua azienda o il tuo profilo utente potrebbe non avere il permesso di accedervi. Verifica con l'amministratore del tuo account Papo Global affinché possa rivedere i tuoi permessi in **Impostazioni → Agenti**. ### Posso personalizzare le colonne di un progetto? Sì. Le colonne standard ("Da fare", "In corso", "Fatto") sono solo un punto di partenza. Puoi rinominarle, riordinarle o aggiungere nuove colonne per rispecchiare esattamente il flusso di lavoro del tuo team. ### Come vedo tutte le attività di cui sono responsabile? La piattaforma offre una vista consolidata che elenca le attività più importanti a te assegnate in tutti i progetti a cui partecipi. Questo facilita la prioritizzazione della tua giornata lavorativa senza dover aprire ogni singolo progetto. ### È possibile definire scadenze per le attività? Sì. Creando o modificando un'attività, puoi definire una data di consegna (`due date`). Questo aiuta il team a organizzarsi e garantisce che le scadenze importanti non vengano perse. ### Posso creare un progetto per ogni cliente? Sì, questo è un ottimo modo per usare il modulo. Puoi creare un progetto separato per ogni cliente, facilitando l'organizzazione delle consegne, il monitoraggio dei progressi e la gestione di più account contemporaneamente. ## Leggi anche - [Panoramica del pannello di Papo Global: menu laterale e moduli](/hc/papo/articles/panoramica-pannello-papo-global-menu) - [Come creare team e distribuire l'assistenza in Papo Global](/hc/papo/articles/creare-team-distribuire-conversazioni-papo-global) --- **[Inizia gratis su Papo Global →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=gestire-progetti-e-attivita-in-papo-global&utm_content=it)** Il primo utente è gratuito e non richiede carta di credito.