Toate trimiterile se fac prin acest link ### **Acces** Trimiterea în masă este disponibilă doar pentru utilizatorii **Planului Aur**, printr-un link specific oferit de echipa Papo Global. Această funcționalitate este în **versiune beta** și se poate schimba pe măsură ce dezvoltăm platforma. --- ### **Ce este sistemul de trimitere în masă?** Trimiterea în masă îți permite să trimiți mesaje pe WhatsApp către mai multe contacte înregistrate în **CRM-ul Papo Global**, cu condiția ca acestea să fi acceptat să primească mesaje de la compania ta (opt-in). Este utilă pentru: * Lansarea de campanii către contacte care și-au dat acordul * Acțiuni de reactivare * Anunțuri sau invitații importante **Atenție:** Este un instrument puternic, dar trebuie folosit responsabil: trimite doar către contacte care și-au dat acordul, respectă intervalele de trimitere și regulile WhatsApp, altfel numărul tău poate fi **blocat de WhatsApp**. ![](https://chat.papo.global/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNVBPTnc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--cddae035508dddc9e613be6d18a5cb15df1134a9/image.png) --- ### **Setările trimiterii** 1. **ID-ul inbox-ului de chat** Alege **inbox-ul** (ID-ul WhatsApp) înregistrat în CRM. Exemplu: `168 - 1whatsapp2` 2. **Mesaje pe minut** Stabilește viteza trimiterii. Recomandăm **valori moderate** (ex.: 15) și respectarea intervalelor dintre trimiteri. 3. **Așteptare între mesaje** Stabilește intervalul dintre o serie de trimiteri și următoarea. Exemplu recomandat: `180 de secunde`. 4. **Numărul total de contacte** Numărul total de contacte care vor primi mesajul. Aceste contacte **trebuie să fie înregistrate în CRM**; nu poți trimite către contacte externe. 5. **Cantitate per lot** Câte contacte primesc mesajul în fiecare lot. Exemplu: trimite către 10 contacte la fiecare 3 minute. 6. **Mesaj** Câmpul în care scrii mesajul. Exemplu: > Bună, ce mai faci? Cu cine vorbesc la acest număr? --- ### **Despre contacte și import** * Contactele folosite la trimitere **sunt contactele importate în CRM.** * Importă doar contactele care ți-au permis să le scrii (opt-in). * Asigură-te că numerele sunt corecte, cu prefixul zonal și prefixul de țară (dacă este cazul). * Poți crea segmentări în CRM înainte de trimitere. ![](https://chat.papo.global/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNURPTnc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--3f63b647dfa3f6b976d703f64ea9ad50cbfd97e6/image.png) --- ### **Confirmări obligatorii** Înainte de a porni trimiterea, trebuie să bifezi confirmările de responsabilitate: * Știu că îmi pot pierde contul WhatsApp (suspendare) dacă trimit spam * Nu voi trimite către liste cumpărate de pe Internet * Nu voi trimite spam sau conținut ofensator * Știu că toate mesajele vor rămâne în Inbox-ul CRM-ului * Știu că vor fi folosite toate contactele din CRM pentru trimitere * Trimiterea este disponibilă doar pentru planul AUR Aceste confirmări garantează că înțelegi riscurile și limitările instrumentului. ![](https://chat.papo.global/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNUxPTnc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--328d3e92dbce284a97b9a90a9b89f5679c30422a/image.png) --- ### **Istoricul trimiterilor** În partea de jos a ecranului găsești **istoricul trimiterilor**, cu detalii precum: * Data și ora * Inbox-ul folosit * Numărul total de contacte * Mesaje pe minut * Timpul de așteptare între mesaje * Conținutul mesajului Acest tabel te ajută să monitorizezi performanța și să identifici eventuale probleme. --- ### **Despre API-ul oficial** Dacă preferi securitate maximă, **poți folosi API-ul oficial WhatsApp** (Meta) integrat în CRM. Totuși, și această opțiune cere atenție la limitele API-ului și la calitatea mesajelor și a listelor, iar mesajele inițiate de companie trebuie să folosească șabloane aprobate. Dacă inbox-ul tău este conectat printr-un API WhatsApp neoficial (cod QR), reține că nu este oferit de Meta, încalcă termenii WhatsApp și numărul poate fi blocat; pentru operațiunea principală, folosește API-ul oficial. --- ### **Notă importantă: versiune beta** Acest instrument este în fază beta și va deveni în viitor o **platformă separată**, cu mai multe funcționalități, securitate și control. --- ### **Bune practici pentru o trimitere responsabilă** * Trimite doar către contacte care au acceptat să primească mesajele tale * Nu cumpăra niciodată liste * Personalizează mesajele (ex.: numele contactului) * Evită linkurile suspecte * Respectă intervalele de trimitere (180 s este ideal pentru volum mare) * Pe API-ul oficial, folosește șabloane de mesaje aprobate * Monitorizează răspunsurile în Inbox-ul CRM-ului ![](https://chat.papo.global/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNDdPTnc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--7b1d2afc59a7de8125fd39bad9c9275d56c28db7/image.png) --- **[Începe gratuit pe Papo Global →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=ghid-trimitere-in-masa-papo-global&utm_content=ro)** Primul utilizator 0 $, fără card. Află mai multe pe [papo.global](https://papo.global).