**Um ein Ereignis im Google Kalender direkt aus dem WhatsApp-Chat in Papo (https://papo.global/) zu erstellen, können Sie den Super Chat verwenden, den KI-Assistenten, der Befehle in natürlicher Sprache versteht. Mit einem verbundenen Google-Konto erstellt die KI das Ereignis mit Datum, Uhrzeit und Gast in Sekundenschnelle, ohne den Support-Bildschirm zu verlassen.** Eine Demo, einen Termin oder ein Meeting während eines WhatsApp-Chats zu planen, erforderte früher das Öffnen von Google Kalender, das Kopieren von Daten und das Wechseln zwischen Apps. In Papo wird dieser Prozess durch die native Integration mit Google Kalender und den Super Chat vereinfacht, der die Anfrage in einen echten Termin umwandelt, ohne den Fokus auf den Support zu verlieren. ## Zusammenfassung des Ablaufs: Vom Chat zum Ereignis im Google Kalender | Schritt | Aktion | Was passiert | | :--- | :--- | :--- | | **1. Verbindung des Google-Kontos** | Verbinden Sie Ihr Google Kalender-Konto in den Papo-Einstellungen. | Die Integration wird aktiv und listet belegte Zeiten auf und erstellt Ereignisse. | | **2. Terminanfrage** | Der Kunde fragt nach einem Termin oder einer Demo über WhatsApp. | Die Nachricht erscheint im aktiven Chat. | | **3. Befehl im Super Chat** | Der Mitarbeiter gibt einen einfachen Befehl ein, um das Ereignis zu erstellen, oder die KI schlägt es automatisch vor. | Die KI interpretiert die Anfrage und organisiert die Daten. | | **4. Erstellung des Ereignisses** | Das Ereignis wird im Google Kalender des Mitarbeiters erstellt, mit Einladung an die E-Mail des Gastes. | Der Termin erscheint im Kalender und der Kunde erhält die Einladung per E-Mail. | | **5. Kontinuität** | Der Mitarbeiter setzt das Gespräch fort und bestätigt dem Kunden den Termin. | Keine Daten gehen verloren und der Vorgang läuft normal weiter. | ## Wie die Erstellung von Ereignissen über den Super Chat funktioniert Papo kombiniert zwei Fähigkeiten: die **Integration mit Google Kalender** und den **Super Chat**, den KI-Assistenten, der natürliche Sprache versteht. Dies ermöglicht zwei Hauptszenarien: - **Manueller Befehl des Mitarbeiters:** Während er mit dem Kunden spricht, kann der Agent einen kurzen Befehl in das Super Chat-Feld eingeben, um das Ereignis sofort zu erstellen. - **Automatischer Vorschlag der KI:** Wenn der Kunde etwas wie „Kann es morgen um 10 Uhr sein?“ schreibt, kann die KI von Papo die Absicht zur Terminplanung erkennen und die Erstellung des Ereignisses vorschlagen – ein Klick zur Bestätigung genügt. In beiden Fällen wird das Ereignis in Ihrem Google Kalender mit den angegebenen Informationen erstellt. ## Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen des Ereignisses aus dem Chat ### 1. Verbinden Sie Ihr Google-Konto mit Papo Bevor Sie einen Befehl ausführen, müssen Sie Ihr Google Kalender-Konto mit der Plattform verknüpfen. Rufen Sie das Papo-Dashboard auf, gehen Sie zu den Integrationseinstellungen und suchen Sie die Option zum Verbinden von Google Kalender. Nach der Autorisierung sehen Sie den Verbindungsstatus als aktiv und die Plattform zeigt Ihre belegten Zeiten an. ### 2. Identifizieren Sie die Gelegenheit während des Supports Ein Lead oder Kunde kann fragen: „Ich möchte eine Demo für nächste Woche vereinbaren“ oder „Können Sie am Freitag um 15 Uhr?“ Das sind die Auslöser für die Erstellung des Ereignisses. Mit dem bereits verbundenen Google-Konto haben Sie zwei Möglichkeiten: - **Geben Sie den Befehl im Super Chat ein** – während Sie das Gespräch führen, verwenden Sie im Super Chat-Feld die Struktur: `criar evento 'título do evento' para AAAA-MM-DD às HH:MM com cliente@email.com` Beispiel: `criar evento 'Demo Pacote Premium - João' para 2025-05-20 às 14:30 com joao@exemplo.com` - **Akzeptieren Sie den Vorschlag der KI** – wenn die KI eine Terminanfrage in der Nachricht des Kunden erkennt, kann sie die Erstellung des Ereignisses automatisch anbieten. In diesem Fall bestätigen Sie mit einem Klick und das Ereignis wird generiert, ohne Parameter eingeben zu müssen. ### 3. Die KI erstellt das Ereignis und prüft die Verfügbarkeit Sobald der Befehl ausgeführt oder der Vorschlag akzeptiert wird, konsultiert Papo Ihren Google Kalender, um zu prüfen, ob der Zeitpunkt frei ist, und verwendet die Liste der belegten Zeiten. In Sekundenschnelle wird das Ereignis erstellt mit: - Titel; - Datum und Uhrzeit; - E-Mail des Gastes (optional, aber empfohlen für den automatischen Versand der Einladung). Der Gast erhält automatisch die Standardeinladung von Google Kalender per E-Mail. ### 4. Setzen Sie das Gespräch fort und schließen Sie ab Sie können zum Support zurückkehren und dem Kunden bestätigen: „Fertig, João! Die Einladung für Mittwoch um 14:30 Uhr wurde bereits an Ihre E-Mail gesendet.“ Alles, ohne den Chat-Bildschirm zu verlassen oder manuell Informationen kopiert zu haben. ## Für wen dieser Ablauf geeignet ist Die Erstellung von Ereignissen im Google Kalender direkt aus WhatsApp ist für verschiedene Teams nützlich: - **Vertrieb und Pre-Sales:** Planung von Demos, Abschluss-Calls oder Follow-ups, die automatisch mit dem Lead verknüpft werden. - **Kliniken und Dienstleister:** Vereinbarung von Terminen, Rückrufen oder Sitzungen, die nicht von externen Terminplanungssystemen abhängen. - **Support und CS:** Planung von Schulungen, Onboardings oder Follow-up-Calls, ohne den Ticket-Kontext zu verlassen. - **Beratungen und Agenturen:** Verwandeln Sie eine Meeting-Anfrage in einen echten Termin, ohne zusätzliche Tools zu benötigen. ## Häufig gestellte Fragen ### Benötige ich ein Google-Konto, um diese Integration zu nutzen? Ja. Die Erstellung von Ereignissen im Google Kalender erfordert ein mit der Plattform verknüpftes Google-Konto. Die Verbindung erfolgt in den Papo-Einstellungen mit wenigen Klicks. ### Erhält der Gast eine Benachrichtigung? Ja. Wenn Sie die E-Mail-Adresse des Gastes im Befehl angeben, sendet Google Kalender zum Zeitpunkt der Erstellung des Ereignisses automatisch eine Einladung per E-Mail. ### Kann ich Ereignisse für mehrere Gäste erstellen? Die aktuelle Version ermöglicht das Hinzufügen einer Gast-E-Mail pro Ereignis. Um weitere Teilnehmer einzubeziehen, können Sie das Ereignis nach der Erstellung in Google Kalender bearbeiten – die vollständigen Details finden Sie auf der Papo-Website. ### Was passiert, wenn mein Google Kalender getrennt ist? Der Super Chat informiert, dass die Verbindung nicht aktiv ist, und erstellt das Ereignis nicht. Stellen Sie einfach die Integration in den Einstellungen wieder her, um die Funktion wieder zu nutzen. ### Kann ich meine freien Zeiten überprüfen, bevor ich sie dem Kunden vorschlage? Ja. Die Integration listet die belegten Zeiten für die nächsten Tage auf, sodass Sie dem Kunden verfügbare Optionen vorschlagen können, noch bevor Sie den Erstellungsbefehl auslösen. ### Erstellt die KI das Ereignis, ohne dass ich es anfordere? Die KI kann die Erstellung vorschlagen, wenn sie eine Terminabsicht im Gespräch erkennt, aber die Bestätigung hängt immer von einem Klick oder Befehl von Ihnen ab – nichts wird ohne Ihre Zustimmung erstellt. ## Lesen Sie auch - [Automatisierungen in Papo: Regeln, Makros, Flows und Webhooks – welche verwenden?](/hc/papo/articles/automatisierungen-papo-regeln-makros-flows-webhooks) - [Wie man die Papo-API verwendet, um Aufgaben in Projekten aus externen Ereignissen zu erstellen](/hc/papo/articles/papo-api-aufgaben-in-projekten-aus-externen-ereignissen-erstellen) --- **[Kostenlos starten →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=google-kalender-event-aus-whatsapp-chat-erstellen&utm_content=de)** Mit Papo plant die KI Termine automatisch im Google Kalender, ohne dass Sie das Gespräch verlassen oder 7 Apps öffnen müssen.