Tutti gli invii si effettuano tramite questo link ### **Accesso** L'invio massivo è disponibile solo per gli utenti del **Piano Oro**, tramite un link specifico fornito dal team di Papo Global. Questa funzionalità è in **versione beta** e può cambiare man mano che evolviamo la piattaforma. --- ### **Che cos'è il sistema di invio massivo?** L'invio massivo permette di inviare messaggi WhatsApp a più contatti registrati nel **CRM di Papo Global**, purché abbiano accettato di ricevere messaggi dalla tua azienda (opt-in). È utile per: * Avviare campagne con contatti che hanno dato il consenso * Azioni di riattivazione * Avvisi o inviti importanti **Attenzione:** è uno strumento potente, ma va usato in modo responsabile: invia solo a contatti che hanno dato il consenso, rispetta gli intervalli di invio e le regole di WhatsApp, altrimenti il tuo numero può essere **bloccato da WhatsApp**. ![](https://chat.papo.global/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNVBPTnc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--cddae035508dddc9e613be6d18a5cb15df1134a9/image.png) --- ### **Impostazioni dell'invio** 1. **ID della casella della chat** Scegli la **casella di posta** (ID WhatsApp) registrata nel CRM. Esempio: `168 - 1whatsapp2` 2. **Messaggi al minuto** Definisce la velocità dell'invio. Consigliamo di mantenere **valori moderati** (es.: 15) e di rispettare gli intervalli tra gli invii. 3. **Attesa tra i messaggi** Definisce l'intervallo tra un gruppo di invii e il successivo. Esempio consigliato: `180 secondi`. 4. **Totale contatti a cui inviare** Numero totale di contatti che riceveranno il messaggio. Questi contatti **devono essere registrati nel CRM**; non è possibile inviare a contatti esterni. 5. **Quantità per volta** Quanti contatti ricevono il messaggio in ogni lotto. Esempio: inviare a 10 contatti ogni 3 minuti. 6. **Messaggio** Campo in cui scrivi il tuo messaggio. Esempio: > Ciao, come stai? Con chi parlo a questo numero? --- ### **Contatti e importazione** * I contatti usati nell'invio **sono quelli importati nel CRM.** * Importa solo i contatti che ti hanno autorizzato a scrivere loro (opt-in). * Verifica che i numeri siano corretti, con prefisso locale e prefisso internazionale (se necessario). * Puoi creare segmentazioni nel CRM prima dell'invio. ![](https://chat.papo.global/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNURPTnc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--3f63b647dfa3f6b976d703f64ea9ad50cbfd97e6/image.png) --- ### **Conferme obbligatorie** Prima di avviare l'invio, devi spuntare le conferme di responsabilità: * So che il mio account WhatsApp può essere sospeso se invio spam * Non invierò a liste acquistate su Internet * Non invierò spam o contenuti offensivi * So che tutti i messaggi resteranno nell'Inbox del CRM * So che verranno usati tutti i contatti del CRM per inviare i messaggi * L'invio è disponibile solo per il piano ORO Queste conferme garantiscono che comprendi i rischi e i limiti dello strumento. ![](https://chat.papo.global/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNUxPTnc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--328d3e92dbce284a97b9a90a9b89f5679c30422a/image.png) --- ### **Cronologia degli invii** Nella parte inferiore dello schermo trovi la **cronologia degli invii**, con dettagli come: * Data e ora * Casella di posta utilizzata * Totale contatti * Messaggi al minuto * Tempo di attesa tra i messaggi * Contenuto del messaggio Questa tabella aiuta a monitorare le prestazioni e individuare eventuali problemi. --- ### **L'API ufficiale** Se preferisci la massima sicurezza, **puoi usare l'API ufficiale di WhatsApp** (Meta) integrata nel CRM. Anche questa opzione richiede però attenzione ai limiti dell'API e alla qualità di messaggi e liste, e i messaggi avviati dall'azienda devono usare modelli approvati. Se la tua casella è collegata tramite un'API WhatsApp non ufficiale (QR Code), tieni presente che non è fornita da Meta, viola i termini di WhatsApp e il numero può essere bloccato; per l'operatività principale, usa l'API ufficiale. --- ### **Nota importante: versione beta** Questo strumento è in fase beta e in futuro diventerà una **piattaforma separata**, con più funzionalità, sicurezza e controllo. --- ### **Buone pratiche per un invio responsabile** * Invia solo a contatti che hanno accettato di ricevere i tuoi messaggi * Non comprare mai liste * Personalizza i messaggi (es.: nome del contatto) * Evita link sospetti * Rispetta gli intervalli di invio (180 s è l'ideale per volumi elevati) * Con l'API ufficiale, usa modelli di messaggio approvati * Monitora le risposte nell'Inbox del CRM ![](https://chat.papo.global/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNDdPTnc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--7b1d2afc59a7de8125fd39bad9c9275d56c28db7/image.png) --- **[Inizia gratis su Papo Global →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=guida-invio-massivo-papo-global&utm_content=it)** Primo utente a 0 $, senza carta di credito. 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