**您可以将 Papo (https://papo.global/) 作为 Web“应用”添加到手机或电脑的主屏幕，只需轻点一下即可直接访问，无需下载或安装任何程序。此功能称为 PWA（渐进式 Web 应用），它会创建一个快捷方式，在干净的浏览器窗口中打开平台，就像原生应用一样。**

Papo 是一个 100% 基于 Web 的平台。您已经可以通过浏览器在 `chat.papo.global` 上使用您的电子邮件和密码正常使用它。将此快捷方式添加到主屏幕可以加快日常访问速度，省去输入地址的步骤，并让图标始终可见，无论是在手机还是电脑上。

## 摘要：将 Papo 添加到主屏幕

| 设备 | 主要方法 | 结果 |
| :--- | :--- | :--- |
| Android (Chrome) | 浏览器菜单 → “添加到主屏幕” | 手机屏幕上的图标，在独立窗口中打开 Papo。 |
| iPhone/iPad (Safari) | 分享按钮 → “添加到主屏幕” | 屏幕上的图标，在 iOS 上以独立应用形式打开 Papo。 |
| 电脑 (Chrome/Edge) | 菜单或地址栏 → “安装应用”或“创建快捷方式” | 桌面或任务栏上的图标，可快速打开 Papo。 |
| 任何现代浏览器 | 在书签栏中创建书签 | 从浏览器一键访问，不占用桌面空间。 |

## 什么是将 Papo 添加到主屏幕以及为什么要这样做

将 Papo 添加到主屏幕意味着创建一个直接指向 `chat.papo.global` 的快捷方式。当您触发它时，浏览器会在专用窗口中打开平台，通常没有地址栏和其他浏览器视觉元素，提供类似于已安装应用的体验。

此功能不会改变 Papo 的工作方式。您的所有对话、联系人、设置和 CRM 数据都保留在云端并实时同步。您只是获得了一个更快的访问点，非常适合每天多次使用 Papo 进行客户服务、销售或团队管理的人。

**使用快捷方式的优势：**
- 一键直接访问，无需输入地址。
- 更简洁的视觉体验，如同专用应用。
- 图标位于您其他工作应用旁边。
- 不像传统应用那样占用存储空间，因为无需下载大型数据包。

## 如何将 Papo 添加到手机主屏幕

Android 和 iOS 的流程略有不同，但两者都简单快捷。

### 在 Android 上（使用 Google Chrome）

1. **打开 Chrome** 并访问 `chat.papo.global`。登录您的 Papo 帐户。
2. **点击右上角的菜单图标**（三个垂直点）。
3. **选择“添加到主屏幕”** 或“安装应用”选项。
4. 弹出窗口将显示快捷方式的名称。您可以保留为“Papo”或进行编辑。
5. **点击“添加”**。
6. **将新的 Papo 图标拖动**到主屏幕上所需的位置。

现在，点击该图标，Papo 将在独立窗口中打开，随时可用。

### 在 iPhone 或 iPad 上（使用 Safari）

1. **打开 Safari** 并访问 `chat.papo.global`。登录您的 Papo 帐户。
2. **点击底部栏中的“分享”按钮**（带有向上箭头的方形图标）。
3. **滚动选项列表，然后点击“添加到主屏幕”**。
4. 设置快捷方式的名称（例如：“Papo”）。
5. **点击右上角的“添加”**。
6. Papo 图标将出现在您的主屏幕上。

## 如何将 Papo 添加到电脑桌面

在电脑上，您可以创建一个快捷方式，像“应用”一样在桌面或任务栏上运行。

### 在 Google Chrome 或 Microsoft Edge 中

1. **访问 `chat.papo.global`** 并登录您的帐户。
2. **在地址栏中查找“安装”图标**。在 Chrome 或 Edge 中，它通常显示为地址栏右侧的一个带向下箭头的小显示器。
3. **点击该图标，然后点击“安装”**。
4. 将打开一个独立的 Papo 窗口。系统还会创建一个快捷方式，您可以将其固定到任务栏或桌面。

如果您的电脑浏览器中没有出现此选项，您可以使用经典的手动创建快捷方式的方法。

### 在 Windows 或 Mac 上手动创建快捷方式

1. 在桌面上，右键单击并选择 **新建 > 快捷方式**（Windows），或将地址栏中的锁形图标拖到桌面（Mac）。
2. 在位置字段中，输入 `https://chat.papo.global`。
3. 为快捷方式命名，例如“Papo”。
4. 点击 **完成**。双击此快捷方式，您的默认浏览器将打开 Papo 登录页面。

## 此快捷方式对谁有用

- **客服人员**，他们需要在多个标签页之间切换，并需要快速返回 Papo 收件箱。
- **经理和主管**，他们全天实时监控运营，不想每次访问都输入地址。
- **销售人员**，他们使用 Papo 的 CRM 和看板作为主要工具，并喜欢快速访问图标。
- **在公司电脑上使用 Papo 的人**，因为无法安装软件，而快捷方式只是一个浏览器链接。

## 常见问题

### 添加到主屏幕和安装 Papo 应用是一样的吗？

不一样。Papo 的官方移动应用适用于 iOS 和 Android，并提供优化的原生功能。主屏幕快捷方式是通过浏览器快速访问 Web 版本。两者都允许您管理对话和客户，但体验和某些高级功能可能有所不同。

### 使用此快捷方式需要付费或特定套餐吗？

不需要。将 Papo 链接添加到主屏幕是浏览器或操作系统的免费功能。没有额外费用，适用于任何 Papo 套餐，包括免费试用。

### 如果我添加了快捷方式，我的数据会存储在手机上吗？

不会。快捷方式只是一个指向 `chat.papo.global` 的链接。您的数据、对话、联系人和设置仍安全地存储在 Papo 的服务器上。您需要互联网连接才能访问平台，就像您一直通过浏览器所做的那样。

### 如果我更改密码会怎样？

如果您更改 Papo 帐户的密码，通过快捷方式访问时需要重新登录，就像在任何其他设备或浏览器上一样。快捷方式本身不保存您的密码。

### 我可以同时拥有 Papo 快捷方式和原生应用吗？

可以。没有冲突。您可以在手机屏幕上拥有 Web 快捷方式图标，同时安装 Papo 原生应用。两者访问同一帐户并保持同步。

### 如果我在电脑上使用快捷方式，它可以离线工作吗？

不能。Papo 是一个基于云的平台。快捷方式与任何浏览器访问一样，需要活跃的互联网连接才能加载和同步您的数据。

### 快捷方式适用于任何浏览器吗？

是的。您可以在任何现代浏览器（如 Chrome、Safari、Firefox、Edge、Opera 或 Brave）中创建书签或添加到主屏幕。只是菜单中的选项名称可能略有不同，但功能相同。

## 另请阅读

- [如何激活和自定义 Papo 桌面通知](/hc/papo/articles/enable-customize-desktop-notifications-papo)
- [当对话未出现在收件箱中时该怎么办](/hc/papo/articles/what-to-do-when-conversation-missing-inbox)

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