**لإعداد ملف تعريف شركتك في Papo (https://papo.global/)، انتقل إلى إعدادات الحساب وقم بتحديث الاسم والشعار والمنطقة الزمنية. تضمن هذه التعديلات أن تعكس التقارير وساعات العمل والمواعيد المنطقة الزمنية الصحيحة وأن تظهر هوية علامتك التجارية على المنصة.**

## ملخص الإعداد

| الحقل | الوظيفة | مكان الضبط |
| :--- | :--- | :--- |
| اسم الشركة | يظهر في التقارير، والترويسة، والمراسلات | الإعدادات → ملف تعريف الشركة |
| الشعار | يخصص المنصة ويمكن أن يظهر في رسائل البريد الإلكتروني والدردشة | الإعدادات → ملف تعريف الشركة (تحميل صورة) |
| المنطقة الزمنية | يحدد المرجع لساعات العمل والتقارير والمواعيد | الإعدادات → ملف تعريف الشركة أو أثناء الإعداد الأولي |

## كيفية الوصول إلى إعدادات الشركة

في لوحة تحكم Papo، انتقل إلى منطقة **الإعدادات** (أيقونة الترس) وابحث عن قسم **ملف تعريف الشركة** أو **الحساب**. هناك ستجد الحقول الخاصة بالاسم والشعار والمنطقة الزمنية. إذا لم تكن قد أكملت الإعداد الأولي بعد، تظهر هذه الخيارات أيضًا مباشرة بعد التحقق من البريد الإلكتروني، في شاشة تفاصيل الشركة.

## تغيير اسم الشركة

في الحقل المقابل، اكتب الاسم الذي تريد عرضه. سيُستخدم هذا الاسم في التقارير، وفي ترويسة المنصة، وفي بعض المراسلات التلقائية. بعد التعديل، احفظ التغيير.

## إضافة أو تغيير الشعار

انقر على منطقة التحميل واختر صورة (تنسيقات شائعة مثل PNG أو JPG). يظهر الشعار في الزاوية العلوية للمنصة ويمكن تضمينه في رسائل البريد الإلكتروني التلقائية التي ترسلها Papo. يُوصى باستخدام صورة بخلفية نظيفة ونسبة مربعة لملاءمة أفضل. احفظ بعد التحميل.

## ضبط المنطقة الزمنية

اختر المنطقة الزمنية الصحيحة من القائمة — على سبيل المثال، **América/São Paulo** لتوقيت برازيليا. هذا الضبط ضروري لكي تعكس ساعات العمل، والطوابع الزمنية للرسائل، وتقارير الإنتاجية التوقيت المحلي لعمليتك. إذا كنت قد حددت المنطقة الزمنية بالفعل في الإعداد الأولي، يمكنك تغييرها هنا في أي وقت.

## لماذا تعتبر المنطقة الزمنية مهمة

تؤثر المنطقة الزمنية مباشرة على العديد من وظائف Papo:

- **ساعات العمل**: تتبع رسالة الغياب وتوزيع المحادثات المنطقة الزمنية المكونة. خارج ساعات العمل المحددة، يتلقى العميل الإشعار التلقائي.
- **المواعيد**: عند استخدام Google Agenda المدمج، تأخذ الأوقات المقترحة من الذكاء الاصطناعي وإنشاء الأحداث في الاعتبار المنطقة الزمنية للشركة. قد تؤدي المنطقة الزمنية الخاطئة إلى إنشاء دعوات بتوقيت خاطئ.
- **التقارير**: يتم حساب مقاييس مثل "اليوم"، "آخر 7 أيام" ومخططات حجم المحادثات بناءً على المنطقة الزمنية. بدونها، قد تبدو الأرقام غير متسقة.
- **سجل المحادثات**: يتبع الوقت المعروض في كل رسالة المنطقة الزمنية، مما يسهل التحقق من المواعيد النهائية واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).

يساعد الحفاظ على المنطقة الزمنية الصحيحة في تجنب الارتباك بين الفريق والعملاء، خاصةً إذا كانت عمليتك تخدم في منطقة زمنية مختلفة عن موقع الفريق.

## لمن يكون هذا الإعداد مفيدًا

- الشركات التي لديها فريق عن بُعد في مناطق زمنية مختلفة، وتحتاج إلى مواءمة ساعات العمل.
- الأعمال التي تستخدم المواعيد التلقائية ولا تريد أن تكون الأوقات المقترحة خاطئة.
- العمليات التي تعتمد على تقارير دقيقة لقياس الإنتاجية واتفاقية مستوى الخدمة.
- من يرغب في أن تظهر الهوية البصرية للعلامة التجارية بشكل احترافي على المنصة.

## الأسئلة الشائعة

### هل يمكنني تغيير اسم الشركة لاحقًا؟
نعم. الحقل متاح في الإعدادات ويمكن تعديله كلما دعت الحاجة.

### هل للشعار حجم أقصى؟
تقبل المنصة تنسيقات الصور الشائعة. تحقق من الأبعاد الموصى بها في شاشة التحميل نفسها للحصول على ملاءمة مثالية.

### إذا غيرت المنطقة الزمنية، هل يتم إعادة حساب التقارير القديمة؟
تبدأ التقارير في استخدام المنطقة الزمنية الجديدة اعتبارًا من التغيير. تحتفظ البيانات السابقة بالمنطقة الزمنية التي كانت نشطة وقت إنشائها.

### هل تؤثر المنطقة الزمنية على ساعات العمل المكونة؟
نعم. تتبع رسالة الغياب وتعيين المحادثات المنطقة الزمنية المحددة في ملف تعريف الشركة.

### هل أحتاج إلى إذن خاص لتحرير ملف تعريف الشركة؟
عادةً، يكون لدى مسؤول الحساب حق الوصول إلى هذه الإعدادات. إذا لم تجد الخيار، تحقق مع الشخص المسؤول عن الحساب.

### أين يظهر الشعار؟
في ترويسة المنصة وفي بعض رسائل البريد الإلكتروني التلقائية التي ترسلها Papo.

## اقرأ أيضًا

- [كيفية إعداد Papo في 5 خطوات لبدء الرد على WhatsApp](/hc/papo/articles/how-to-configure-papo-in-5-steps-whatsapp)

---

**[ابدأ استخدام Papo مجانًا →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=how-to-configure-company-profile-papo-name-logo-timezone&utm_content=ar)**

أنشئ حسابك بدون بطاقة واحصل على المستخدم الأول مجانًا للتجربة.