**نعم، يمكنك إنشاء وإرسال وتحليل حملات تسويق كاملة عبر البريد الإلكتروني مباشرة في Papo (https://papo.global/). توفر المنصة وحدة تسويق عبر البريد الإلكتروني (Email Marketing) متكاملة تتيح لك إدارة دورة حياة الحملة بأكملها، بدءًا من إعداد المرسل وإنشاء القوالب وتجزئة الجمهور، وصولاً إلى جدولة الإرسال ومراقبة مقاييس الأداء مثل معدلات الفتح والنقر.**

تم تصميم وحدة التسويق عبر البريد الإلكتروني في Papo لمركزة استراتيجيات الاتصال الخاصة بك. بدلاً من استخدام أدوات منفصلة لإدارة علاقات العملاء (CRM) والبريد الإلكتروني، يمكنك الاستفادة من قاعدة جهات الاتصال الموجودة لديك بالفعل في Papo لإنشاء حملات "مرة واحدة" (إرسالات فردية) أو تسلسلات آلية، مما يضمن اتصالاً متماسكًا وفعالاً مع عملائك وعملائك المحتملين.

## نظرة عامة على عملية الحملة

يتبع إنشاء حملة بريد إلكتروني في Papo تدفقًا منطقيًا من أربع خطوات رئيسية، مما يضمن تكوين جميع التفاصيل بشكل صحيح قبل الإرسال.

| الخطوة | المرحلة | الوصف |
| :--- | :--- | :--- |
| **1** | **جهات الاتصال (الجمهور)** | حدد لمن سترسل الحملة، باستخدام القوائم أو العلامات أو استيراد ملف CSV. |
| **2** | **القالب** | اختر نموذج بريد إلكتروني موجود، أو قم بتحريره، أو أنشئ نموذجًا جديدًا من الصفر باستخدام محرر الكتل. |
| **3** | **الإعدادات** | حدد معلمات الإرسال، مثل الجدولة، والأوقات المسموح بها، وبيانات اعتماد البريد الإلكتروني للمرسل. |
| **4** | **المراجعة والإطلاق** | تأكد من جميع الإعدادات، ثم ابدأ إرسال الحملة فورًا أو اتركها مجدولة. |

## دليل خطوة بخطوة لإنشاء حملتك البريدية

للبدء، انتقل إلى وحدة **Email Marketing** في القائمة الجانبية لمنصة Papo.

### المتطلب الأساسي: إعداد بيانات اعتماد الإرسال الخاصة بك

قبل إرسال حملتك الأولى، من الضروري أن يكون لديك بيانات اعتماد بريد إلكتروني مُكوّنة. هذا يعني ربط عنوان بريدك الإلكتروني المرسل بـ Papo. للحصول على أفضل قابلية للتسليم والتحكم في سمعة نطاقك، يوصى بشدة باستخدام خادم SMTP احترافي، مثل Amazon SES أو SendGrid.

للقيام بذلك:
1.  انتقل إلى **الإعدادات ← صناديق الوارد**.
2.  انقر على **إضافة صندوق** واختر خيار **البريد الإلكتروني**.
3.  املأ بيانات خادم SMTP الخاص بك (الخادم، المنفذ، اسم المستخدم، وكلمة المرور).
4.  اربط الوكلاء الذين سيتمكنون من استخدام هذا الصندوق واحفظ التغييرات.

بمجرد الإعداد، سيظهر صندوق الوارد هذا كـ "بيانات اعتماد" قابلة للتحديد عند إنشاء حملتك.

### الخطوة 1: تحديد الجمهور

الخطوة الأولى في إنشاء الحملة هي اختيار من سيتلقى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. في شاشة إنشاء الحملة، ضمن علامة التبويب **جهات الاتصال**، لديك الخيارات التالية:
*   **قوائم جهات الاتصال:** استخدم قوائم الجمهور التي قمت بحفظها مسبقًا.
*   **التصفية حسب العلامات:** قم بتجزئة جهات الاتصال التي تحتوي على علامات محددة في CRM الخاص بـ Papo.
*   **تحميل ملف CSV:** استورد قائمة جديدة من جهات الاتصال مباشرة من ملف CSV.

تتيح Papo تجزئة متقدمة في قسم **الجمهور**، حيث يمكنك إنشاء قوائم بناءً على التفاعل (من فتح أو نقر أو رد على رسائل بريد إلكتروني سابقة)، والفترة الزمنية، وغير ذلك الكثير.

### الخطوة 2: اختيار أو إنشاء القالب

بعد تحديد الجمهور، الخطوة التالية هي محتوى البريد الإلكتروني. في علامة التبويب **القالب**، يمكنك:
*   **تحديد قالب موجود:** اختر أحد النماذج التي قمت بإنشائها وتنظيمها في مجلدات.
*   **إنشاء قالب جديد:** استخدم محرر الكتل لإنشاء بريد إلكتروني جذاب بصريًا من الصفر، بإضافة نصوص وصور وأزرار وعناصر أخرى.
*   **المعاينة:** قبل المتابعة، قم بمعاينة كيف سيظهر البريد الإلكتروني للمستلم.

### الخطوة 3: إعداد الإرسال

في علامة التبويب **الإعدادات**، تحدد التفاصيل الفنية والزمنية للإرسال:
*   **بيانات اعتماد الإرسال:** اختر صندوق البريد الإلكتروني (المُكوّن في المتطلب الأساسي) الذي سيتم استخدامه كمرسل.
*   **وضع البدء:** اختر بين إرسال الحملة **فورًا** أو **جدولتها** لتاريخ ووقت محددين.
*   **نافذة الإرسال:** قم بتقييد أيام الأسبوع والأوقات التي يمكن فيها إرسال رسائل البريد الإلكتروني (على سبيل المثال، في أيام العمل فقط، من 9 صباحًا إلى 6 مساءً).
*   **التأخير بين الإرسالات:** قم بتكوين فاصل زمني أدنى وأقصى (بالثواني) بين إرسال كل بريد إلكتروني للتحكم في الوتيرة وحماية سمعة خادمك.

### الخطوة 4: المراجعة والإطلاق

الخطوة الأخيرة، **المراجعة**، تقدم ملخصًا كاملاً لحملتك بأكملها: الجمهور المحدد، القالب المختار، وإعدادات الإرسال. تحقق بعناية للتأكد من صحة جميع المعلومات. إذا كان كل شيء صحيحًا، انقر لإطلاق الحملة.

## تحليل نتائج الحملة

بعد الإرسال، يستمر العمل بتحليل الأداء. توفر لوحة تحكم **Email Marketing** نظرة عامة مع المقاييس الأساسية:
*   **رسائل البريد الإلكتروني المرسلة:** العدد الإجمالي لرسائل البريد الإلكتروني التي تم إرسالها.
*   **معدل الفتح:** النسبة المئوية للمستلمين الذين فتحوا بريدك الإلكتروني.
*   **معدل النقر (CTR):** النسبة المئوية للمستلمين الذين نقروا على رابط داخل بريدك الإلكتروني.
*   **معدل الرد:** عدد جهات الاتصال التي ردت مباشرة على حملتك.
*   **النقرات على البريد العشوائي وإلغاء الاشتراك:** مقاييس مهمة لمراقبة صحة قائمتك ومدى صلة المحتوى الخاص بك.

تعرض المنصة أيضًا رسومًا بيانية للنشاط اليومي وقائمة بالحملات الأفضل أداءً، مما يساعدك على فهم ما يعمل بشكل أفضل مع جمهورك.

## الأسئلة الشائعة

### ما الفرق بين الحملة والتسلسل؟
**الحملة** في Papo هي إرسال "مرة واحدة"، أي بريد إلكتروني واحد يتم إرساله إلى قائمة محددة من جهات الاتصال في وقت محدد. أما **التسلسل** فهو سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الآلية التي يتم تشغيلها بواسطة أحداث أو محفزات محددة وتعمل باستمرار في الخلفية، لتغذية العملاء المحتملين بمرور الوقت.

### كيف تتعامل Papo مع إلغاء الاشتراكات؟
تدير المنصة ذلك تلقائيًا من خلال **قائمة الحظر**. عندما ينقر جهة اتصال على رابط إلغاء الاشتراك في بريد إلكتروني، يتم إضافة عنوانه إلى هذه القائمة، مما يضمن عدم تلقيه اتصالات تسويقية مستقبلية. يساعد هذا في الحفاظ على الامتثال لأفضل ممارسات البريد الإلكتروني وحماية سمعة المرسل الخاص بك.

### هل يمكنني تجزئة جهات اتصالي بناءً على تفاعلهم؟
نعم. في قسم **الجمهور** في وحدة Email Marketing، يمكنك إنشاء فلاتر معقدة لتجزئة جهات الاتصال. من الممكن التصفية حسب من فتح أو نقر أو رد (أو لم يقم بهذه الإجراءات) في حملات سابقة، ضمن فترة زمنية محددة (آخر 7، 30، 90 يومًا، إلخ).

### أين أقوم بإعداد البريد الإلكتروني الذي سيظهر كمرسل؟
يتم إعداد البريد الإلكتروني للمرسل في قسم **الإعدادات ← صناديق الوارد** في المنصة. يصبح كل صندوق بريد إلكتروني تضيفه ببيانات اعتماد SMTP الخاصة بك "بيانات اعتماد" يمكن تحديدها عند إعداد حملة بريد إلكتروني جديدة.

### هل من الممكن استيراد قائمة جهات اتصال من مكان آخر؟
نعم. عند تحديد الجمهور لحملتك، لديك خيار تحميل ملف بصيغة CSV. يتيح لك ذلك جلب قوائم جهات الاتصال من أدوات أو جداول بيانات أخرى إلى Papo وإرسال حملة إليها.

## اقرأ أيضًا
*   [كيفية استخدام خادم SMTP الخاص بك لإرسال حملات البريد الإلكتروني](/hc/papo/articles/how-to-use-your-own-smtp-server-to-send-email-campaigns-ar)
*   [كيفية إدارة جهات الاتصال الخاصة بك في CRM الخاص بـ Papo](/hc/papo/articles/how-to-manage-contacts-in-papo-crm)

---

**[ابدأ الاستخدام مجانًا وأرسل حملتك الأولى ←](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=how-to-create-and-send-email-marketing-campaign-papo&utm_content=ar)**

المستخدم الأول للمنصة مجاني، مما يتيح لك استكشاف CRM وأدوات التسويق.