**是的，您可以直接在 Papo (https://papo.global/) 中创建、发送和分析完整的电子邮件营销活动。该平台提供了一个集成的电子邮件营销模块，允许您管理活动的整个生命周期，从发件人设置、模板创建和受众细分，到发送安排和性能指标（如打开率和点击率）的监控。**

Papo 的电子邮件营销模块旨在集中您的沟通策略。您无需使用单独的 CRM 和电子邮件工具，而是可以利用 Papo 中现有的联系人数据库来创建“一次性”活动（单次发送）或自动化序列，从而确保与您的客户和潜在客户进行连贯高效的沟通。

## 活动流程概览

在 Papo 中创建电子邮件活动遵循一个逻辑的四步流程，确保在发送前正确配置所有详细信息。

| 步骤 | 阶段 | 描述 |
| :--- | :--- | :--- |
| **1** | **联系人（受众）** | 选择您要向谁发送活动，可以使用列表、标签或导入 CSV 文件。 |
| **2** | **模板** | 选择一个现有电子邮件模板，编辑它，或使用块编辑器从头开始创建一个新模板。 |
| **3** | **设置** | 定义发送参数，例如安排、允许的时间和发件人电子邮件凭据。 |
| **4** | **审核和启动** | 确认所有设置，然后立即启动活动发送或将其安排好。 |

## 创建电子邮件活动的逐步指南

要开始，请导航到 Papo 平台侧边菜单中的 **电子邮件营销** 模块。

### 先决条件：配置您的发送凭据

在发送您的第一个活动之前，必须配置电子邮件凭据。这意味着将您的发送电子邮件地址连接到 Papo。为了获得更好的送达率和域名声誉控制，强烈建议使用专业的 SMTP 服务器，例如 Amazon SES 或 SendGrid。

为此：
1.  转到 **设置 → 收件箱**。
2.  点击 **添加收件箱** 并选择 **电子邮件** 选项。
3.  填写您的 SMTP 服务器数据（服务器、端口、用户名和密码）。
4.  关联可以使用此收件箱的代理并保存。

配置完成后，此收件箱将在您创建活动时显示为可选择的“凭据”。

### 步骤 1：定义受众

创建活动的第一步是选择谁将收到您的电子邮件。在活动创建屏幕的 **联系人** 选项卡中，您有以下选项：
*   **联系人列表：** 使用您之前保存的受众列表。
*   **按标签筛选：** 细分 Papo CRM 中具有特定标签的联系人。
*   **上传 CSV：** 直接从 CSV 文件导入新的联系人列表。

Papo 允许在 **受众** 部分进行高级细分，您可以在其中根据参与度（谁打开、点击或回复了以前的电子邮件）、时间段等创建列表。

### 步骤 2：选择或创建模板

确定受众后，下一步是电子邮件内容。在 **模板** 选项卡中，您可以：
*   **选择现有模板：** 选择您已创建并组织到文件夹中的模板之一。
*   **创建新模板：** 使用块编辑器从头开始构建一个视觉上吸引人的电子邮件，添加文本、图像、按钮和其他元素。
*   **预览：** 在继续之前，预览电子邮件将如何显示给收件人。

### 步骤 3：配置发送

在 **设置** 选项卡中，您可以定义发送的技术和时间详细信息：
*   **发送凭据：** 选择将用作发件人的电子邮件收件箱（在先决条件中配置）。
*   **启动模式：** 选择是**立即**发送活动还是**安排**在特定日期和时间发送。
*   **发送窗口：** 限制电子邮件可以发送的星期几和时间（例如，仅在工作日，上午 9 点至下午 6 点）。
*   **发送间隔：** 配置每封电子邮件发送之间的最小和最大时间间隔（以秒为单位），以控制发送节奏并保护服务器的声誉。

### 步骤 4：审核和启动

最后一步，**审核**，将显示您整个活动的完整摘要：选定的受众、选择的模板和发送设置。仔细检查所有信息是否正确。如果一切无误，点击启动活动。

## 分析活动结果

发送后，工作将继续进行绩效分析。**电子邮件营销** 面板提供了关键指标的概览：
*   **已发送电子邮件：** 已发送电子邮件的总数。
*   **打开率：** 打开您的电子邮件的收件人百分比。
*   **点击率 (CTR)：** 点击您的电子邮件中任何链接的收件人百分比。
*   **回复率：** 有多少联系人直接回复了您的活动。
*   **垃圾邮件点击和取消订阅：** 监控列表健康状况和内容相关性的重要指标。

该平台还显示每日活动图表和表现最佳的活动列表，帮助您了解哪些内容最适合您的受众。

## 常见问题

### 活动和序列有什么区别？
Papo 中的**活动**是“一次性”发送，即在特定时间向特定联系人列表发送的单封电子邮件。而**序列**是一系列自动化电子邮件，由特定事件或触发器触发，并在后台持续运行，随着时间的推移培养潜在客户。

### Papo 如何处理取消订阅？
平台通过**抑制列表**自动处理此问题。当联系人点击电子邮件中的取消订阅链接时，其地址将添加到此列表中，确保他们不会收到未来的营销通信。这有助于遵守电子邮件最佳实践并保护发件人的声誉。

### 我可以根据联系人的参与度进行细分吗？
可以。在电子邮件营销模块的**受众**部分，您可以创建复杂的筛选器来细分联系人。您可以根据在特定时间段（过去 7、30、90 天等）内打开、点击、回复（或未执行这些操作）过往活动的联系人进行筛选。

### 我在哪里配置将显示为发件人的电子邮件？
发件人电子邮件在平台的 **设置 → 收件箱** 部分进行配置。您使用 SMTP 凭据添加的每个收件箱都将成为一个“凭据”，可以在配置新的电子邮件活动时选择。

### 是否可以从其他地方导入联系人列表？
可以。在为您的活动定义受众时，您可以选择上传 CSV 格式的文件。这允许您将其他工具或电子表格中的联系人列表导入 Papo，并向他们发送活动。

## 延伸阅读
*   [如何使用您自己的 SMTP 服务器发送电子邮件活动](/hc/papo/articles/how-to-use-your-own-smtp-server-for-email-campaigns)
*   [如何在 Papo CRM 中管理您的联系人](/hc/papo/articles/how-to-manage-contacts-in-papo-crm-zh)

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**[免费开始使用并发送您的第一个活动 →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=how-to-create-and-send-email-marketing-campaigns-in-papo&utm_content=zh_CN)**

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