**要通过 WhatsApp 自动发送生日祝福消息，请使用 [Papo](https://papo.global/) 的自定义属性和 Flow 构建器。将联系人的出生日期存储在自定义字段中，配置一个带每日触发器的 Flow，并设置条件将当前日期和月份与该日期进行比较，然后触发包含客户姓名的 WhatsApp 模板——全程无需手动干预。**

| 组件 | 主要功能 | 配置示例 |
| :--- | :--- | :--- |
| **自定义属性** | 在联系人资料中存储出生日期。 | 创建一个类型为“日期”的属性，名称为 `data_nascimento`。 |
| **自动化 Flow** | 编排每日检查和消息发送。 | 带循环触发器、日期条件和发送操作的 Flow。 |
| **条件节点** | 检查当前日期和月份是否与联系人生日匹配。 | 将当前日期与 `data_nascimento` 字段进行比较的条件。 |
| **“发送消息”操作** | 触发带客户姓名的祝福模板。 | 已批准的包含变量 `{{contact.first_name}}` 的消息模板 (HSM)。 |

## 生日自动化如何运作

逻辑很简单：你在 Papo 的自定义属性中保存联系人的出生日期。Flow 每天执行一次，并针对每个联系人检查出生日期的日和月是否与当前日期一致。当条件为真时，Flow 会自动通过 WhatsApp 发送一条生日祝福消息，使用包含客户姓名的模板（如果需要，还可以加入优惠券或特别优惠）。

## 创建生日 Flow 的分步指南

1. **创建自定义属性**  
   在**联系人**模块中，进入自定义属性设置。创建一个类型为“日期”的新属性，并将其命名为“出生日期”。该字段将出现在每个联系人的资料中。

2. **填写联系人数据**  
   确保你想要触达的客户的出生日期已填写。你可以单独编辑联系人、导入包含对应列的 CSV 表格，或使用集成（API、webhooks）自动填充该字段。

3. **进入 Flows 模块**  
   在 Papo 主菜单中，前往 **Flows / Chatbot** 并创建一个新的 Flow。给它起一个直观的名称，例如“生日消息”。

4. **设置循环触发器**  
   将 Flow 配置为由循环类型的触发器启动。每日执行最合适，这样每天都会检查当天生日的人。你可以根据自己的策略设置触发时间。

5. **添加条件节点**  
   在开始节点之后，插入一个条件。选择允许将联系人属性与当前日期进行比较的选项。配置规则，检查“出生日期”属性的日和月是否等于今天的日和月。Papo 会动态处理这种比较，你无需编写公式。

6. **配置消息发送**  
   在条件的“是”分支中（日期匹配时），添加**发送消息**操作。选择一个 Meta 批准的消息模板 (HSM)，其中包含联系人姓名的变量（例如：`{{contact.first_name}}`）。示例文本：“生日快乐，{{contact.first_name}}！祝你拥有美好的一天。🎉” 如果需要，可以在模板中加入优惠码。

7. **保存并激活 Flow**  
   检查逻辑，保存更改，并将 Flow 状态改为**已激活**。从此刻起，自动化将每天运行，不会有任何过生日的人收不到你的个性化消息。

> **重要：** 由于消息是主动发送的（在客户发起的互动 24 小时窗口之外），因此必须使用 Meta 批准的消息模板 (HSM)。你可以直接在 Papo 中管理模板，它会列出你 WhatsApp Cloud API 账户中已批准的模板。

## 此自动化适合谁

- **电商和零售店**，希望加强与客户的关系并提高复购率。
- **美容院、理发店和诊所**，可以发送生日祝福，如果愿意，还可以在生日月份提供折扣。
- **餐厅和外卖**，希望通过特别消息或生日当天优惠来提高客户忠诚度。
- **任何 B2C 业务**，只要收集客户出生日期，并希望无需手动操作即可自动表达关怀。

## 常见问题 (FAQ)

### 我需要已批准的消息模板 (HSM) 吗？
是的。由于发送是主动的，Meta 要求使用已批准的模板。Papo 允许你直接选择 WhatsApp 账户中已批准的模板。

### 如何一次性填写多个联系人的出生日期？
你可以导入包含一列、且列名与自定义属性名称完全一致的 CSV 表格。Papo 会自动映射并填写列表中所有联系人的字段。

### 如果出生日期为空会怎样？
条件将不会满足，该联系人不会收到消息。因此，对于你想要触达的客户，保持该字段已填写很重要。

### 我可以在消息中包含图片或优惠券吗？
可以，只要已批准的 HSM 模板包含媒体（图片、视频）或带有优惠码的文本。使用客户姓名进行个性化仍然正常工作。

### 可以在特定时间发送消息吗？
可以。Flow 的循环触发器允许你定义每日执行的确切时间，让消息在最合适的时间送达。

### 我可以一次性发送给当月所有过生日的人吗？
Flow 每天检查，因此每个联系人会在生日当天收到消息，而不是批量发送。这保持了相关性和个性化。

## 另请阅读

- [如何将 Flow 库中的模板安装到 Papo](/hc/papo/articles/how-to-install-flow-library-templates-in-papo-zh)

---

**[免费开始并自动化你的生日问候 →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=how-to-create-birthday-flow-whatsapp-automation&utm_content=zh_CN)**

使用 Papo，你可以无需手动操作即可发送个性化生日消息，加强与客户的关系。