**要在 Papo (https://papo.global/) 中直接从 WhatsApp 对话创建 Google 日历事件，你可以使用 Super Chat——能够理解自然语言命令的 AI 助手。连接 Google 账号后，AI 会在几秒内创建包含日期、时间和嘉宾的事件，无需离开客服界面。**

在 WhatsApp 对话中安排演示、问诊或会议，过去通常需要打开 Google Calendar、复制数据并在应用之间切换。在 Papo，这一流程通过原生 Google 日历集成和 Super Chat 得到简化，它能把请求变成真实日程，而不会让你脱离客服工作。

## 流程概览：从对话到 Google 日历事件

| 步骤 | 操作 | 会发生什么 |
| :--- | :--- | :--- |
| **1. 连接 Google 账号** | 在 Papo 设置中连接你的 Google 日历账号。 | 集成将激活，并开始列出忙碌时段和创建事件。 |
| **2. 请求安排时间** | 客户通过 WhatsApp 请求某个时间或演示。 | 消息会出现在当前对话中。 |
| **3. 在 Super Chat 中下达命令** | 客服输入简单命令来创建事件，或 AI 自动建议。 | AI 解读请求并整理数据。 |
| **4. 创建事件** | 事件会在客服的 Google 日历中创建，并向嘉宾邮箱发送邀请。 | 日程会出现在日历中，客户会通过电子邮件收到邀请。 |
| **5. 继续对话** | 客服返回对话并向客户确认安排。 | 不会丢失任何数据，操作照常进行。 |

## 通过 Super Chat 创建事件如何运作

Papo 结合了两项能力：**Google 日历集成**和 **Super Chat**——能够理解自然语言的 AI 助手。这带来两种主要场景：

- **客服手动命令：** 与客户对话时，坐席可以在 Super Chat 字段中输入简短命令，立即创建事件。
- **AI 自动建议：** 如果客户写下类似“明天 10 点可以吗？”，Papo 的 AI 可以识别安排意图并建议创建事件，只需点击一下即可确认。

无论哪种情况，事件都会使用所提供的信息在你的 Google 日历中创建。

## 从对话创建事件的分步指南

### 1. 在 Papo 中连接你的 Google 账号

在执行任何命令之前，需要先将你的 Google 日历账号关联到平台。进入 Papo 面板，前往集成设置，找到连接 Google 日历的选项。授权后，你会看到连接状态为已激活，平台将开始显示你的忙碌时段。

### 2. 在客服过程中识别机会

潜在客户或客户可能会说：“我想安排下周的演示”或“周五 15 点可以吗？”。这些就是创建事件的触发点。Google 账号已连接后，你有两种方式：

- **在 Super Chat 中输入命令** – 在保持对话的同时，在 Super Chat 字段中使用以下结构：
`criar evento 'título do evento' para AAAA-MM-DD às HH:MM com cliente@email.com`

真实示例：
`criar evento 'Demo Pacote Premium - João' para 2025-05-20 às 14:30 com joao@exemplo.com`

- **接受 AI 建议** – 如果 AI 在客户消息中识别出时间请求，它可以自动提供创建事件的选项。在这种情况下，你点击确认，事件就会生成，无需输入参数。

### 3. AI 创建事件并检查可用性

命令执行或建议被接受后，Papo 会查询你的 Google 日历，使用忙碌时段列表检查该时间是否空闲。几秒内，事件就会创建，包含：

- 标题；
- 日期和时间；
- 嘉宾电子邮件（可选，但建议填写，以便自动发送邀请）。

嘉宾会自动通过电子邮件收到 Google Calendar 的标准邀请。

### 4. 返回对话并完成

你可以返回客服界面并向客户确认：“好了，João！周三 14:30 的邀请已经发送到你的邮箱。”整个过程无需离开对话界面，也无需手动复制任何信息。

## 这个流程适合谁

直接从 WhatsApp 在 Google 日历中创建事件对多种团队都很有用：

- **销售和售前：** 安排演示、成交电话或跟进，并自动关联到潜在客户。
- **诊所和服务：** 预约问诊、复诊或不依赖外部排程系统的疗程。
- **支持和客户成功：** 安排培训、入职或跟进电话，无需离开工单上下文。
- **咨询公司和代理机构：** 将会议请求转化为真实日程，而无需增加更多工具。

## 常见问题

### 使用此集成需要 Google 账号吗？

是的。在 Google 日历中创建事件需要将 Google 账号关联到平台。只需在 Papo 设置中点击几下即可完成连接。

### 嘉宾会收到通知吗？

会。在命令中填写嘉宾电子邮件后，Google 日历会在创建事件时自动通过电子邮件发送邀请。

### 我可以为多位嘉宾创建事件吗？

当前版本允许每个事件添加一个嘉宾电子邮件。要添加更多参与者，你可以在创建后在 Google Calendar 中编辑事件——完整详情请见 Papo 网站。

### 如果我的 Google 日历断开连接会怎样？

Super Chat 会提示连接未激活，并且不会创建事件。只需在设置中重新建立集成，即可再次使用该功能。

### 可以在向客户建议之前检查我的空闲时间吗？

可以。该集成会列出未来几天的忙碌时段，让你甚至可以在发出创建命令之前，就向客户建议可用选项。

### AI 会在未经我要求的情况下创建事件吗？

AI 在对话中识别出安排意图时可以建议创建，但确认始终取决于你的点击或命令——未经你授权，不会创建任何内容。

## 另请参阅

- [Papo 中的自动化：规则、宏、Flows 和 Webhooks——该用哪个？](/hc/papo/articles/papo-automations-rules-macros-flows-webhooks-which-to-use-zh)
- [如何使用 Papo API 从外部事件在项目中创建任务](/hc/papo/articles/how-to-use-papo-api-create-tasks-projects-external-events)

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**[免费开始 →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=how-to-create-google-calendar-event-from-whatsapp-chat&utm_content=zh_CN)**

使用 Papo，AI 会自动在 Google Calendar 中安排日程，你无需离开对话或打开 7 个应用。