**WordPress में Papo वेबसाइट चैट को एम्बेड करने के लिए, Papo (https://papo.global/) प्लेटफ़ॉर्म पर वेबसाइट प्रकार का इनबॉक्स बनाएं, जनरेट किया गया स्क्रिप्ट कॉपी करें और उसे अपने WordPress में पेस्ट करें — सीधे थीम कोड में, स्क्रिप्ट इंसर्शन प्लगइन से, या हेडर/फुटर सेक्शन के ज़रिए। इसके बाद, विजेट को अपनी ब्रांड की विज़ुअल पहचान के अनुरूप बनाने के लिए Papo पैनल में ही रंग और स्वागत संदेश समायोजित करें।**

| चरण | क्रिया | विवरण |
|---|---|---|
| 1. इनबॉक्स बनाएं | Papo पैनल में **सेटिंग्स → इनबॉक्स → इनबॉक्स जोड़ें** पर जाएं और **वेबसाइट** चुनें | WordPress URL और इनबॉक्स के लिए नाम दर्ज करें (उदा.: “वेबसाइट चैट सेल्स”) |
| 2. स्क्रिप्ट कॉपी करें | इनबॉक्स बनने के बाद, प्लेटफ़ॉर्म कोड का एक छोटा हिस्सा दिखाता है | अपने WordPress में पेस्ट करने के लिए कोड सहेजें |
| 3. WordPress में पेस्ट करें | अपनी साइट के `</body>` टैग से पहले स्क्रिप्ट डालें | स्क्रिप्ट इंसर्शन प्लगइन, थीम की `footer.php` फ़ाइल, या कस्टमाइज़र के हेडर/फुटर सेक्शन का उपयोग करें |
| 4. रूप-रंग अनुकूलित करें | इनबॉक्स की सेटिंग्स में (अभी भी Papo पैनल में), रंग और स्वागत संदेश समायोजित करें | विजेट निर्धारित रंगों और अभिवादन को अपनाएगा, जिससे आपकी ब्रांड के साथ निरंतरता बनी रहेगी |

## विजेट को विस्तार से कैसे इंस्टॉल करें

1. **वेबसाइट इनबॉक्स बनाएं:** **सेटिंग्स → इनबॉक्स** मेनू में **इनबॉक्स जोड़ें** पर क्लिक करें। चैनल सूची में **वेबसाइट** चुनें। एक नाम दें जो उद्देश्य स्पष्ट करे (उदा.: “ऑनलाइन सहायता”) और वह WordPress URL दर्ज करें जहाँ चैट दिखेगा।
2. **विजेट स्क्रिप्ट कॉपी करें:** इनबॉक्स बनते ही, Papo स्वचालित रूप से कोड का एक छोटा ब्लॉक (JavaScript) जनरेट करता है। उस स्क्रिप्ट को कॉपी करें।
3. **कोड को WordPress में पेस्ट करें:** सबसे आम तरीका स्क्रिप्ट के लिए विशेष प्लगइन (जैसे “Insert Headers and Footers”) का उपयोग करना है, जो थीम फ़ाइलों को बदले बिना कोड को फुटर सेक्शन में पेस्ट करने देता है। अगर आप सीधे थीम संपादित करना पसंद करते हैं, तो `footer.php` फ़ाइल खोलें और स्क्रिप्ट को `</body>` टैग से ठीक पहले पेस्ट करें। बदलाव सहेजें।
4. **इनबॉक्स से एजेंट जोड़ें:** अभी भी Papo पैनल में, उन टीम सदस्यों को जोड़ें जो विजेट से शुरू हुई बातचीत संभालेंगे। बिना जुड़े एजेंट के, संदेश वितरित नहीं होंगे।

## रंग और स्वागत संदेश अनुकूलित करें

विजेट इंस्टॉल होने के बाद, आप कोड बदले बिना उसका रूप और व्यवहार समायोजित कर सकते हैं:

- **रंग:** बटन और हेडर के लिए प्राइमरी रंग और एक्सेंट रंग सेट करें। चुने गए रंग स्वचालित रूप से चैट पर लागू होंगे, जिससे आपकी साइट की पैलेट झलकेगी।
- **स्वागत संदेश:** एक सक्रिय अभिवादन सेट करें जो कुछ सेकंड बाद विज़िटर को दिखे। “नमस्ते! क्या मैं कुछ ढूंढने में मदद कर सकता हूँ?” या “हमारी सेवाओं के बारे में कोई सवाल है?” जैसे वाक्य उपयोग करें।
- **विजेट आइकन:** डिफ़ॉल्ट आइकन को ऐसी छवि से बदलें जो आपकी ब्रांड या बातचीत की क्रिया को बेहतर दर्शाए।
- **स्मार्ट व्यवहार:** आप विजेट को AI सहायक (Capitão) से जोड़कर स्वचालित रूप से जवाब दे सकते हैं, लीड क्वालिफाई कर सकते हैं और मीटिंग शेड्यूल कर सकते हैं, साथ ही अनुपस्थिति के स्वचालित जवाबों के साथ सेवा समय निर्धारित कर सकते हैं।

ये सभी विकल्प वेबसाइट प्रकार के इनबॉक्स के कॉन्फ़िगरेशन पेज पर उपलब्ध हैं, बिना WordPress कोड फिर से खोलने की ज़रूरत के।

## यह इंटीग्रेशन किसके लिए उपयोगी है

- **WooCommerce पर ऑनलाइन स्टोर** जो ग्राहकों को रीयल-टाइम में सहायता देना और उत्पादों से जुड़े सवाल कैप्चर करना चाहते हैं।
- **ब्लॉग और संस्थागत वेबसाइटें** जो बातचीत के ज़रिए पाठकों को लीड में बदलना चाहती हैं।
- **एजेंसियाँ और फ्रीलांसर** जो WordPress का उपयोग करते हैं और CRM व WhatsApp से जुड़ा पेशेवर संपर्क चैनल चाहते हैं।
- **कोई भी B2B या B2C ऑपरेशन** जो पहले से Papo को सहायता प्लेटफ़ॉर्म के रूप में उपयोग करता है और बिना टूल बदले चैट को वेबसाइट पर लाना चाहता है।

## अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

### विजेट इंस्टॉल करने के लिए क्या मुझे प्रोग्रामिंग आनी चाहिए?
नहीं। प्रक्रिया बस एक कोड कॉपी करके WordPress में पेस्ट करने तक सीमित है। स्क्रिप्ट इंसर्शन प्लगइन इस काम को और आसान बनाते हैं, बिना तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता के।

### क्या मैं विजेट को लाइव करने से पहले टेस्ट कर सकता हूँ?
हाँ। मुख्य साइट पर प्रकाशित करने से पहले रंग, संदेश और कार्यप्रणाली जाँचने के लिए आप स्क्रिप्ट को टेस्ट वातावरण या WordPress के किसी गैर-सार्वजनिक पेज पर इंस्टॉल कर सकते हैं।

### क्या चैट मोबाइल डिवाइस पर काम करता है?
हाँ, Papo विजेट रिस्पॉन्सिव है और बिना अतिरिक्त कॉन्फ़िगरेशन के स्मार्टफ़ोन और टैबलेट पर स्वचालित रूप से ढल जाता है।

### इंस्टॉल होने के बाद चैट आइकन बदलना संभव है?
हाँ, आप किसी भी समय WordPress कोड बदले बिना इनबॉक्स सेटिंग्स में आइकन बदल सकते हैं।

### चैट WhatsApp और CRM से कैसे जुड़ता है?
वेबसाइट का वही इनबॉक्स WhatsApp, Instagram और अन्य चैनलों के साथ-साथ काम करता है। हर बातचीत संपर्क की प्रोफ़ाइल में दर्ज होती है, और अगर विज़िटर चाहे तो आप सहायता WhatsApp पर जारी रख सकते हैं। इसके अलावा, चैट से सीधे Kanban फ़नल में डील बनाई जा सकती हैं।

### स्क्रिप्ट पेस्ट करने के बाद विजेट न दिखे तो क्या करें?
जाँचें कि कोड `</body>` टैग से पहले डाला गया है और कैश प्लगइन्स से कोई टकराव नहीं है। साइट और ब्राउज़र का कैश साफ़ करें। अगर समस्या बनी रहे, तो देखें कि इनबॉक्स सक्रिय है और उससे एजेंट जुड़े हैं।

## यह भी पढ़ें

- [WhatsApp में नए संपर्कों के लिए स्वचालित स्वागत फ़्लो कैसे बनाएं](/hc/papo/articles/create-automatic-whatsapp-welcome-flow-new-contacts-hi)
- [संपर्क के नाम और डेटा के साथ स्वचालित संदेश कैसे अनुकूलित करें](/hc/papo/articles/how-to-personalize-automated-messages-with-contact-name-and-data)

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