**要为 Papo（https://papo.global/）白标经销客户生成使用报告，您可以使用“报告”模块按每个客户的收件箱筛选指标，将数据导出为 CSV，并定期分享，从而确保 WhatsApp 使用量、对话量和存储空间的透明度。**

在白标经销中，每个客户独立运营，但您需要跟踪平台使用情况，以提供支持、调整套餐并保持信任。使用报告显示交换了多少消息、对话量以及 WhatsApp 额度消耗。借助 Papo，您可以集中这些数据并清晰交付，无需依赖手动电子表格或截图。

## 生成报告流程概览

| 步骤 | 操作 | 结果 |
| :--- | :--- | :--- |
| 组织客户 | 为每个白标客户创建专用收件箱。 | 每个客户在报告中成为独立来源。 |
| 访问报告 | 进入 Papo 的报告模块。 | 查看可用的指标面板。 |
| 按客户筛选 | 选择客户对应的收件箱。 | 仅显示该客户的数据。 |
| 定义周期 | 选择今天、最近 7 天、最近 30 天或自定义范围。 | 将分析限制在关注的时间段内。 |
| 导出 CSV | 使用报告中提供的导出功能。 | 下载包含客户指标的表。 |
| 分享 | 通过电子邮件发送文件或放在门户中。 | 客户定期收到使用报告。 |

## 为什么要按客户生成使用报告

没有细分报告，经销商就无法了解每个客户消耗了什么。这可能导致账单意外、难以证明升级合理性以及缺乏透明度。通过定期报告，您可以：

- 准确显示客户使用了多少条 WhatsApp 消息。
- 展示已处理对话量以及团队绩效。
- 基于真实数据证明需要调整套餐。
- 通过提供控制和可预测性来加强商业关系。

Papo 根据真实对话组织使用数据，无需复杂配置。只需每个客户有自己的收件箱，并按该来源筛选报告即可。

## 如何为客户构建独立报告

按客户生成报告的关键是按收件箱细分。在白标经销中，您可以为每个客户创建专属收件箱（例如：“WhatsApp – Clínica Vida”、“WhatsApp – Loja Bella”）。这一做法也推荐用于技术支持，它隔离对话，并让报告模块将其视为独立来源。

收件箱配置完成且客户正常运营后，使用数据会自动开始记录。您无需启用任何额外收集——对话报告已经按渠道和收件箱汇总指标。

## 如何生成某个客户的使用报告

1. 在 Papo 中访问 **报告** 模块。
2. 打开 **对话报告**（与用于比较渠道的报告相同）。
3. 在来源筛选器中，选择要分析的客户的 **收件箱**。
4. 定义所需周期：最近 7 天、30 天或自定义范围。
5. 查看显示的指标：对话量、平均响应时间、转化率和 SLA。
6. 要包含 WhatsApp 消耗，还请在经销商面板中查看客户的 **订阅摘要**——那里会显示额度状态和已订阅套餐。
7. 将表格导出为 **CSV** 并保存文件。

CSV 可在 Excel、Google Sheets 或任何电子表格编辑器中打开。这样您可以制作图表、比较月份，并为客户准备可视化报告。

## 报告中可以包含的指标

| 指标 | 显示内容 | 如何用于透明度 |
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| 对话量 | 该收件箱在周期内的对话总数。 | 展示客户处理的需求。 |
| 已发送消息（额度消耗） | 使用的 WhatsApp 消息数量。 | 证明额度支出和充值需求。 |
| 平均响应时间 | 对话中首次响应所需时间。 | 评估客户服务的敏捷性。 |
| SLA | 在约定时间内响应的百分比。 | 展示质量目标的达成情况。 |
| 转化率 | 产生机会或销售的客服互动。 | 将平台使用与业务成果关联起来。 |

除此之外，订阅摘要会显示当前套餐和账单状态，完善使用全景。

## 定期分享与自动化

您可以设定每月例行流程来导出并发送报告。虽然 Papo 不会自动发送文件，但导出过程很快，可以在几分钟内为整个客户组合完成。

一种常见做法是在月末生成报告，将其附到标准电子邮件中，并发送给每个客户。这会形成透明循环，减少质疑并加强合作关系。

## 谁受益于这种做法

- **营销机构**：管理多个账户，需要说明工具使用情况。
- **软件公司**：将平台纳入产品组合，并希望为企业客户提供专业报告。
- **咨询公司**：将解决方案与方法论一起交付，并使用数据指导改进。
- **特许经营和连锁网络**：集中运营，需要比较各门店的使用情况。

## 常见问题

### 如何在报告中分离每个客户的数据？
为每个客户创建专属收件箱。在报告模块中，只需按所需收件箱筛选，即可仅查看该客户的指标。

### 报告会显示 WhatsApp 额度消耗吗？
额度消耗可在经销商面板的客户订阅摘要中跟踪。对话报告显示消息量，而消息量与消耗直接相关。

### 我可以一次导出所有客户的数据吗？
对话报告一次只能筛选一个收件箱。要汇总所有客户，请分别导出每个客户，并在外部编辑器中合并表格。

### 可以安排自动发送报告吗？
目前导出是手动的。您可以创建每月例行流程来生成文件并发送给客户。

### 我还可以在报告中包含哪些其他数据？
除了对话指标，您还可以添加订阅摘要信息，例如已订阅套餐和账单状态，以获得完整全景。

### 访问报告需要特殊权限吗？
访问报告模块遵循 Papo 面板中为您的用户配置的权限。请查看团队设置，以确保适当的可见性。

## 另请阅读

- [如何查看白标经销的月度经常性收入](/hc/papo/articles/how-to-view-monthly-recurring-revenue-white-label-reseller-zh)
- [如何自定义白标客户的账单门户](/hc/papo/articles/customize-white-label-billing-portal-zh)

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**[免费开始 →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=how-to-generate-usage-reports-for-white-label-reseller-clients-zh&utm_content=zh_CN)**

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