**Papo (https://papo.global/) की ईमेल मार्केटिंग कैंपेन रिपोर्ट में भेजे गए ईमेल, ओपन रेट, क्लिक, जवाब, बाउंस, अनसब्सक्राइब और CTOR जैसे मेट्रिक्स शामिल हैं, और यह ओपन डेटा के आधार पर भेजने का सबसे अच्छा समय भी दिखाती है। इन जानकारियों से आप पहचान सकते हैं कि कौन-से one-shot कैंपेन या सीक्वेंस स्टेप एंगेजमेंट बना रहे हैं और परिणाम बेहतर करने के लिए कंटेंट, ऑडियंस या शेड्यूलिंग में कहाँ बदलाव करना है।**

## मेट्रिक्स का सारांश और हर एक को कैसे समझें

**Email Marketing** मॉड्यूल में ओवरव्यू स्क्रीन मुख्य संकेतक दिखाती है। हर मेट्रिक को सही ढंग से पढ़ने से जल्दबाज़ी में निष्कर्ष निकालने से बचा जा सकता है और कैंपेन ऑप्टिमाइज़ करने की दिशा मिलती है।

| मेट्रिक | क्या दिखाती है | व्यावहारिक पढ़त |
| :--- | :--- | :--- |
| **भेजे गए ईमेल** | कुल भेजे गए प्रेषण | बाकी दरों की गणना और कैंपेन की तुलना के लिए आधार वॉल्यूम। |
| **औसत ओपन रेट** | भेजे गए ईमेल के मुकाबले ओपन | बताती है कि प्रेषक, विषय और समय ने रुचि जगाई या नहीं। |
| **औसत क्लिक रेट** | ईमेल के लिंक पर क्लिक | दिखाती है कि ऑफ़र, टेक्स्ट और कॉल ने कार्रवाई कराई या नहीं। |
| **जवाब दर** | प्राप्त जवाब | योग्य एंगेजमेंट और लीड से बातचीत की संभावना का संकेत। |
| **CTOR (Click to Open Rate)** | ओपन पर क्लिक | ईमेल खुलने के बाद कंटेंट की गुणवत्ता आँकती है। |
| **Unsub rate** | सदस्यता रद्द करने की दर | बताती है कि आवृत्ति, प्रासंगिकता या सेगमेंटेशन ऑडियंस को परेशान कर रहे हैं या नहीं। |
| **Bounce rate** | अस्वीकृत ईमेल की दर | डिलिवरेबिलिटी या संपर्क सूची की गुणवत्ता की समस्याएँ दर्शाती है। |
| **भेजने का सबसे अच्छा समय** | सबसे ज़्यादा ओपन वाले समय का विज़ुअल ग्रिड | सबसे ज़्यादा एंगेजमेंट के समय भेजने शेड्यूल करने में मदद करता है। |

## one-shot कैंपेन और सीक्वेंस का विश्लेषण कैसे करें

दैनिक गतिविधि चार्ट के नीचे, रिपोर्ट परिणामों को दो सेक्शन में बाँटती है:

- **One-Shot कैंपेन:** एकल भेजे जाने वाले कैंपेन दिखाता है, कुल भेजे गए और औसत ओपन रेट के साथ।
- **सीक्वेंस:** सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाले ईमेल सीक्वेंस की सूची देता है, हर एक के लिए भेजे गए ईमेल की संख्या और औसत ओपन रेट दिखाता है।

यह विभाजन अलग-अलग भेजे जाने वाले ईमेल में क्या काम कर रहा है और ऑटोमेटेड ईमेल सीरीज़ में क्या काम कर रहा है, इसकी तुरंत तुलना करने देता है।

## सीक्वेंस के अनुसार विस्तृत रिपोर्ट

किसी खास सीक्वेंस पर क्लिक करने पर, Papo दो मुख्य हिस्सों वाली रिपोर्ट खोलता है:

- **दैनिक गतिविधि चार्ट:** पिछले दिनों में भेजे गए, खोले गए, क्लिक, जवाब और बाउंस ईमेल का रुझान दिखाता है।
- **स्टेप-बाय-स्टेप आँकड़े (Stats by Step):** सीक्वेंस के हर ईमेल का प्रदर्शन विस्तार से बताता है, जिसमें विषय, delay, विलंबित ईमेल, भेजे गए, ओपन, क्लिक, CTOR, अनसब्सक्राइब दर और बाउंस दर शामिल हैं।

इस स्टेप-वार दृश्य से आप ठीक-ठीक पहचान सकते हैं कि सीक्वेंस के किस ईमेल में कम ओपन या कम क्लिक कन्वर्ज़न है और सिर्फ़ उसी बिंदु को बदल सकते हैं, पूरा कैंपेन दोबारा बनाए बिना।

## इंटरैक्शन के आधार पर सेगमेंटेशन का उपयोग कैसे करें

**ऑडियंस सेगमेंटेशन** सुविधा कैंपेन के साथ खास इंटरैक्शन के आधार पर सेगमेंटेड सूचियाँ बनाने देती है। उदाहरण के लिए, आप ऐसे लोगों की ऑडियंस बना सकते हैं जिन्होंने ईमेल खोला, लेकिन क्लिक नहीं किया; जिन्होंने जवाब दिया; जो संपर्क विफल हुए; या जिन ईमेल पर बाउंस आया।

इससे बेहद लक्षित फ़ॉलो-अप बनाए जा सकते हैं: शुरुआती रुचि दिखाने वालों को फिर से एंगेज करना, डिलिवरी की समस्याएँ ठीक करना, या सिर्फ़ उन लोगों को नया संदेश भेजना जिन्होंने इंटरैक्ट नहीं किया, बिना आगे बढ़ चुके लोगों को परेशान किए।

## यह रिपोर्ट किसके लिए है

- **मार्केटिंग और ग्रोथ टीमें** जो one-shot कैंपेन और सीक्वेंस का प्रदर्शन सुधारना चाहती हैं।
- **प्री-सेल्स और SDRs** जो ईमेल से नर्चरिंग करते हैं और एंगेज्ड लीड्स को प्राथमिकता देना चाहते हैं।
- **सेवा और बिक्री प्रबंधक** जो CRM और WhatsApp के उसी पैनल में ईमेल चैनल का प्रदर्शन देखना चाहते हैं।

## अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

### CTOR का क्या मतलब है?

CTOR का पूरा नाम Click to Open Rate है, यानी ओपन के मुकाबले क्लिक की दर। यह उन लोगों के लिए ईमेल कंटेंट की प्रभावशीलता मापता है जिन्होंने संदेश खोल लिया है। अगर ओपन रेट ज़्यादा है, लेकिन CTOR कम है, तो समस्या आम तौर पर ईमेल के अंदर ऑफ़र, टेक्स्ट या कॉल टू एक्शन में होती है।

### one-shot कैंपेन क्या है?

यह चुनी गई ऑडियंस को ईमेल का एकल भेजा जाना है, जिसके बाद कोई ऑटोमेटिक स्टेप नहीं होता। रिपोर्ट में one-shot कैंपेन कुल भेजे गए और औसत ओपन रेट के साथ दिखते हैं, ताकि सीधी तुलना की जा सके।

### सीक्वेंस क्या है?

यह ऑटोमेटेड तरीके से भेजे जाने वाले ईमेल की सीरीज़ है, जिसमें हर स्टेप के बीच delay होता है। सीक्वेंस के अनुसार विस्तृत रिपोर्ट हर ईमेल का अलग प्रदर्शन दिखाती है, जिससे जर्नी में खास रुकावटें पहचानी जा सकती हैं।

### क्या रिपोर्ट अनसब्सक्राइब और बाउंस दिखाती है?

हाँ। किसी सीक्वेंस के स्टेप-बाय-स्टेप विवरण में, Papo हर ईमेल की अनसब्सक्राइब दर (unsub rate) और बाउंस दर दिखाता है, साथ ही ओपन, क्लिक और जवाब के मेट्रिक्स भी।

### भेजने का सबसे अच्छा समय कैसे पता करें?

**भेजने का सबसे अच्छा समय** सुविधा एक विज़ुअल ग्रिड दिखाती है जिसमें गहरे रंग की सेल सबसे ज़्यादा ओपन रेट वाले समय और दिन दर्शाती हैं। किसी सेल पर क्लिक करने पर सिस्टम उस अवधि की ओपन रेट दिखाता है। इस तरह, आप कैंपेन सबसे ज़्यादा एंगेजमेंट के समय के लिए शेड्यूल करते हैं।

## यह भी पढ़ें

- [सभी सीक्वेंस की सूची कैसे बनाएँ और संपर्कों की प्रगति कैसे ट्रैक करें](/hc/papo/articles/list-all-sequences-and-track-contact-progress)
- [Papo में Flow और सीक्वेंस में क्या अंतर है?](/hc/papo/articles/difference-between-flow-and-sequence-in-papo-hi)

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**[मुफ़्त शुरू करें →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=how-to-interpret-email-marketing-campaign-report-hi&utm_content=hi)**

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