**要在 Papo（https://papo.global/）充值 WhatsApp 额度，您需要经销商或账户管理员提供的结账链接。访问该链接，选择所需金额并完成支付，即可保持消息发送不中断。**

## 额度充值概览

| 步骤 | 操作 | 结果 |
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| 请求链接 | 联系经销商或访问账单门户 | 获取结账链接 |
| 访问结账页面 | 点击链接并打开支付页面 | 查看充值选项 |
| 选择金额 | 选择所需的额度套餐 | 确定要添加的金额 |
| 完成支付 | 使用可用方式完成交易 | 额度添加到 Meta 账户 |
| 确认充值 | 在 WhatsApp Business 账户中查看余额 | 恢复消息发送 |

## Papo 的额度充值如何运作

WhatsApp Cloud API 会根据 Meta 制定的价格，在每次发起对话和每次发送消息模板时消耗额度。在 Papo，平台不直接销售额度——充值通过经销商或账户管理员生成的结账链接完成。

该链接会跳转到一个页面，您可以在其中选择充值金额并完成支付。交易确认后，额度会添加到您在 Meta 的 WhatsApp Business 账户中，消息发送也会恢复正常。

## 充值额度的分步指南

1. **申请结账链接**  
   联系管理您 Papo 账户的经销商或管理员。在经销商后台，可以生成充值链接并发送给您。

2. **访问收到的链接**  
   点击链接打开结账页面。该页面安全，并显示您账户可用的充值选项。

3. **选择充值金额**  
   选择符合您消息量的额度套餐。金额会以雷亚尔或经销商配置的货币显示。

4. **完成支付**  
   使用页面提供的支付方式（银行卡、boleto 或其他方式）完成交易。确认后，额度会自动存入您的 Meta 账户。

5. **确认余额**  
   虽然 Papo 不显示 WhatsApp 额度余额，但您可以直接在 Meta 的 WhatsApp Business 账户中查看状态，或咨询您的经销商。

## 如何查询 WhatsApp 额度余额

Papo 没有显示当前 WhatsApp 额度余额的面板。要了解还剩多少可用额度，需要：

- 访问 Meta 的 WhatsApp Business 账户，并在账单部分查看余额。
- 向经销商索取消费报告或当前额度状况。
- 通过 Papo 的对话和模板报告来估算消耗，并预测何时需要充值。

保持监控习惯——例如每十五天导出一次报告——有助于避免额度在毫无预警的情况下用完。

## 本指南适合谁

- 通过 Papo 使用 WhatsApp Cloud API 的白标经销商客户。
- 发送营销或客服模板，并依赖额度保持渠道活跃的企业。
- 不能中断 WhatsApp 沟通的代理机构和 B2B 运营团队。
- 希望在余额不足时自主充值的用户。

## 常见问题

### 如果我没有链接，如何充值额度？
请联系您 Papo 账户的经销商或管理员。只有他们可以生成结账链接并发送给您。

### Papo 直接销售 WhatsApp 额度吗？
不。Papo 不销售额度。充值由经销商中介完成，经销商生成结账链接，以便您直接从 Meta 购买额度。

### 额度需要多长时间到账？
支付确认后，额度通常会在几分钟内存入您的 WhatsApp Business 账户。如遇延迟，请与经销商核实。

### 我可以设置自动充值吗？
Papo 不提供自动充值。最佳做法是通过报告监控消耗，并在余额耗尽前提前申请结账链接。

### 我怎么知道额度快用完了？
由于 Papo 不会自动发送低余额提醒，您需要跟踪对话和模板报告，或与经销商约定在消耗接近限额时通知您。

### 如果额度用完了会怎样？
当 WhatsApp 额度余额为零时，Meta 会停止投递消息。在新充值完成之前，对话和模板将无法发送。

## 另请阅读

- [如何在 Papo 创建并发送 WhatsApp 消息模板以供审批](/hc/papo/articles/create-send-whatsapp-message-templates-approval-papo)
- [如何管理您在 Papo 的订阅、套餐和付款](/hc/papo/articles/manage-subscription-plan-payments-papo-zh)

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