**إذا فشلت المزامنة بين Papo (https://papo.global/) و Google Agenda الخاص بك، فإن الحل الأسرع هو إلغاء التفويض القديم وإعادة ربط حساب Google، مع تأكيد أذونات الوصول إلى التقويم. بعد إعادة الربط، تعود المنصة لقراءة مواعيدك المشغولة في الوقت الفعلي وإنشاء الأحداث تلقائيًا، مما يلغي التعارضات وإعادة الجدولة اليدوية.**

عندما يتوقف الذكاء الاصطناعي عن اقتراح المواعيد المتاحة، أو لا تظهر إعادة الجدولة في التقويم، أو تظهر حالة التكامل "غير متصل"، فإن إعادة الاتصال هي الخطوة الأولى. تجمع هذه الصفحة عمليات التحقق الأساسية والخطوات التفصيلية لاستعادة المزامنة بأمان.

| الحالة | السبب المحتمل | الإجراء الموصى به |
| :--- | :--- | :--- |
| الذكاء الاصطناعي لا يقدم مواعيد متاحة | فقدان الاتصال أو إلغاء الأذونات | إعادة ربط Google Agenda |
| أحداث واتساب لا تظهر في التقويم | نقص إذن إنشاء الأحداث | إعادة تفويض الأذونات أثناء إعادة الربط |
| التقويم لا يتزامن | حساب Google خاطئ أو تفويض منتهي الصلاحية | الاتصال بالحساب الصحيح الذي يحتوي على المواعيد |

لا تتطلب هذه الإصلاحات أي إعدادات متقدمة. في الغالبية العظمى من الحالات، تحل إعادة الاتصال المشكلة فورًا.

## قبل إعادة الربط: تحقق من حالة الاتصال
داخل منصة Papo، تعرض منطقة التكاملات حالة Google Agenda. إذا ظهرت "غير متصل"، فلن يتمكن Papo من قراءة المواعيد المشغولة أو إنشاء أحداث جديدة في تقويمك.

تأكد أيضًا من حساب Google المصرح به. يمكن أن يكون حسابًا شخصيًا (@gmail.com) أو حسابًا احترافيًا من Google Workspace. يجب أن يكون الحساب المتصل هو نفسه الذي تستخدمه للاطلاع على مواعيدك. إذا كان التفويض مرتبطًا بحساب قديم أو ثانوي، فقد تذهب الأحداث إلى التقويم الخاطئ.

## خطوات إلغاء وإعادة ربط الوصول

1. **ادخل إلى تكاملات Papo**  
   ابحث عن خيار Google Agenda. في بعض الحسابات، يوجد هذا التكامل في وحدة الخدمات أو في قسم التكاملات العام في الإعدادات.

2. **ابدأ إعادة الربط**  
   انقر على تكامل Google Agenda. إذا كان هناك اتصال سابق، ستسمح لك العملية بإلغائه وبدء ارتباط جديد، مما يمسح الحالة السابقة.

3. **سجّل الدخول إلى حساب Google الصحيح**  
   سيطلب Google البريد الإلكتروني وكلمة المرور. استخدم الحساب الذي يحتوي على مواعيدك والذي تريد إنشاء أحداث Papo فيه.

4. **فوّض الأذونات اللازمة**  
   يعرض Google شاشة تفويض. امنح الأذونات حتى يتمكن Papo من قراءة مواعيدك المشغولة وإنشاء أحداث نيابة عنك. بدون هذين الإذنين، لن تعمل المزامنة.

5. **تأكد من الحالة النهائية**  
   بعد التفويض، تعود إلى Papo. يجب أن يظهر التكامل كـ "متصل"، مما يشير إلى أن المزامنة نشطة مرة أخرى.

## كيف تتأكد من أن المزامنة عادت للعمل

بعد استعادة الاتصال، يعود Papo للتحقق من Google Agenda الخاص بك في الوقت الفعلي. هذا يعني أن:

- المواعيد الشخصية أو المهنية الموجودة بالفعل تُعتبر الآن أوقاتًا مشغولة؛
- لا يقدم الذكاء الاصطناعي مواعيد محجوزة بالفعل أثناء محادثة على واتساب؛
- عند تأكيد موعد، يتم إنشاء حدث تلقائيًا في Google Agenda ببيانات العميل.

للاختبار، يمكنك محاكاة طلب موعد أو التحقق مما إذا كانت مواعيد تقويمك تظهر في عرض الخدمات في Papo.

## لمن تهم هذه الإصلاحية

يعد التكامل مع Google Agenda ضروريًا للشركات التي تعتمد على المواعيد المحددة. عندما تفشل المزامنة، تواجه العيادات، والمكاتب الطبية، وصالونات التجميل، ومكاتب المحاماة، والمحاسبة، ومقدمي الخدمات خطر تقديم مواعيد مكررة أو فقدان المواعيد.

الحفاظ على الاتصال نشطًا يمنع العمل اليدوي لنسخ المعلومات بين الدردشة والتقويم، ويقلل الأخطاء البشرية، ويضمن عدم تداخل أي موعد.

## الأسئلة الشائعة

### ما الأذونات التي يحتاجها Papo في Google Agenda؟
يحتاج Papo إلى إذن لقراءة مواعيدك المشغولة وإنشاء أحداث في التقويم. يطلب Google هذه الأذونات أثناء الاتصال ويجب تأكيدها حتى تعمل المزامنة.

### كيف أعرف أن Google Agenda متصل؟
تحقق من حالة اتصال Google Agenda في حسابك على Papo. عند الاتصال، يصبح التكامل نشطًا ويعود النظام لمراعاة تقويمك للتوفر وإنشاء الأحداث.

### هل يمكنني استخدام حساب Google Workspace؟
نعم. يقبل التكامل كلاً من الحسابات الشخصية (@gmail.com) والحسابات الاحترافية من Google Workspace. المهم هو استخدام الحساب الصحيح في لحظة التفويض.

### هل المزامنة في الوقت الفعلي؟
نعم. بعد إعادة الربط، يتحقق Papo من Google Agenda الخاص بك في الوقت الفعلي لمعرفة المواعيد المشغولة وتجنب التعارضات في إعادة الجدولة.

### ماذا أفعل إذا استمرت المشكلة بعد إعادة الربط؟
تأكد من أن حساب Google المصرح به هو بالضبط الحساب الذي يحتوي على مواعيدك. إذا كان الحساب صحيحًا وتظهر الحالة "متصل" ولكن المواعيد لا تظهر بعد، فاتصل بدعم Papo للحصول على تحليل أكثر تفصيلاً.

## اقرأ أيضًا
- [كيفية حل مشكلات المزامنة مع Google Agenda](/hc/papo/articles/fix-google-calendar-sync-issues)

---

**[ابدأ مجانًا وزامن Google Agenda الخاص بك الآن →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=how-to-reconnect-google-agenda-when-sync-fails&utm_content=ar)**

المستخدم الأول مجاني ولا يحتاج إلى بطاقة ائتمان — اربط تقويمك ودع الذكاء الاصطناعي يعيد الجدولة نيابة عنك.