**为了加速您白标经销业务中新账户的部署，Papo (https://papo.global/) 允许您在不同客户之间复制 Flows、规则和宏的逻辑。虽然没有单一的“克隆”按钮，但您可以将 Flow 的结构导出为 JSON，并手动重建规则和宏，从而确保最佳自动化实践能在您的整个客户群中得到复用。**

标准化自动化对于管理多个账户的经销商至关重要。与其从头构建每一条旅程，您可以将某个客户作为模板，复制已经验证有效的配置。下表汇总了每种自动化类型的复制方法。

| 自动化类型 | 复制方法 | 复杂度 |
| :--- | :--- | :--- |
| **Flows** | 从源账户导出 Flow 的 JSON，并导入目标账户 | 低 |
| **自动化规则** | 在目标账户中手动重建条件和操作 | 中 |
| **宏** | 在目标账户中手动重建操作序列 | 低 |

## 为什么要在客户之间复制自动化？

在白标经销业务中，每个新客户都代表平台内的一个独立账户。这意味着为一个客户创建的自动化不会自动出现在其他客户那里。复制 Flows、规则和宏带来三大好处：

- **部署速度：** 新客户上线时已经拥有经过测试和验证的自动化。
- **质量标准化：** 您所有客户都能受益于相同的客户服务和销售最佳实践。
- **减少返工：** 您只需构建一次，然后按需复制多次。

## 如何在账户之间复制 Flows

Flows 是 Papo 最通用的自动化工具。通过可视化编辑器，您可以一步一步为联系人构建完整旅程。要将一个 Flow 从一个账户复制到另一个账户，请使用可视化编辑器中提供的 JSON 导出和导入功能。

该流程包括：在源账户中访问所需 Flow，将其结构导出为 JSON 文件，然后访问目标账户并导入该文件。导入后，请检查消息和操作，确保它们符合新客户的身份和渠道。

## 如何复制自动化规则

自动化规则是平台的逻辑引擎，通过“如果-那么”结构自动触发操作。由于规则没有直接导出机制，复制需要手动完成。

访问源账户的规则列表，并为每条规则记录：
- 条件（“如果”）：哪个事件或联系人特征触发该规则。
- 操作（“那么”）：条件满足时系统应执行什么。

然后，在目标账户中，使用自动化模块创建相同的规则。触发 Flows 的规则应在导入相应 Flows 后重新创建。

## 如何复制宏

宏是可在对话中一键执行预先配置操作序列的快捷方式。复制也需要手动完成：记录源宏的每个操作（发送消息、应用标签、在 Kanban 中移动卡片、分配对话），并在目标账户中重建相同序列。

由于宏是在服务过程中通过键盘快捷键或点击触发的，因此务必告知新客户的团队有哪些宏可用以及如何使用。

## 谁适合使用自动化复制

此功能尤其适用于：

- **白标经销商**，管理多个账户并希望标准化体验。
- **营销机构**，将客服自动化作为服务套餐的一部分提供。
- **连锁店和网络**，需要所有单位都以相同的自动化流程运营。

## 常见问题（FAQ）

### 我可以一次性复制所有自动化吗？
不可以。每种自动化类型（Flows、规则和宏）都有自己的复制方法。Flows 可以通过 JSON 导出和导入，而规则和宏需要在目标账户中手动重建。

### 导入 Flow 会覆盖现有 Flows 吗？
不会。导入 JSON 文件会在目标账户中创建一个新 Flow。现有 Flows 保持不变。

### 导出 Flows 需要特殊权限吗？
不需要。任何有权访问源账户中 Flow 编辑器的用户都可以将结构导出为 JSON。

### 触发 Flows 的规则在复制后会自动生效吗？
不会。由于规则是手动重建的，您需要确保条件指向目标账户中已导入的正确 Flows。

### 我可以在不同渠道的账户之间复制自动化吗？
可以。Flow 的结构与渠道无关。导入后，您可以调整消息和操作，以适应新客户的特定渠道（WhatsApp、Instagram 等）。

### 我可以导入的 Flows 有数量限制吗？
有关导入限制的详细信息可在 Papo 网站上查看。实际上，您可以为客户的运营复制任意数量的 Flows。

## 另请阅读

- [Papo 中的自动化：规则、宏、Flows 和 Webhooks——该用哪个？](/hc/papo/articles/papo-automations-rules-macros-flows-webhooks-which-to-use-zh)
- [如何为新白标客户个性化 onboarding 流程](/hc/papo/articles/customize-onboarding-for-new-white-label-clients)

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