**如需在 Papo 的 Disparador 中重新安排或取消尚未发送的 WhatsApp 群发营销活动，您需要进入 Disparador 模块，找到处于排期状态的营销活动，并使用编辑排期或取消选项。这些操作仅在计划开始发送的时间之前可用。**

控制已排期的营销活动对于调整沟通策略、修正联系人列表或避免在不合适的时间发送至关重要。Papo 的 Disparador 集中管理您的所有 WhatsApp 营销活动，显示各项指标和当前状态。通过这一视图，您可以管理尚未开始的营销活动。

| 操作 | 作用 | 何时使用 |
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| **取消营销活动** | 永久中断已排期的营销活动。它将不再发送。 | 在开始时间之前，当不再需要发送或内容有误时。 |
| **重新安排营销活动** | 更改计划发送的日期和/或时间。营销活动内容保持不变。 | 用于推迟发送，或将其调整到新的策略时间。 |

## 已排期营销活动的管理方式

在 Disparador 模块中，WhatsApp 营销活动最初创建为草稿。在发送之前，可以安排未来的开始发送时间。在计划日期和时间到达之前，营销活动会保持排期状态。

在开始之前的任何时间，您可以：

- **取消发送**：营销活动将被归档，不会发送任何消息。
- **更改排期**：修改日期、时间或两者，只要新时间仍在未来。

发送开始后，营销活动无法再通过 Disparador 列表取消或重新安排。此时任何调整都取决于对收件箱或联系人列表的操作，这需要额外支持。

## 重新安排或取消的分步指南

### 1. 进入已排期营销活动列表
在 Papo 面板中，导航到 **Disparador** 模块。主屏幕显示所有 WhatsApp 营销活动，列包括名称、创建日期、状态和基本指标（例如已开始时的发送进度）。

使用筛选器或列表排序来查找状态为“已排期”、“已计划”或类似的营销活动。

### 2. 找到目标营销活动
点击您想要修改的营销活动。将显示详细信息屏幕，其中包含已配置的参数：消息模板（HSM）、受众、发送速度，尤其是计划日期和时间。

确认营销活动尚未开始。如果已经在进行中，更改时间或取消的选项将不再可用。

### 3. 取消或重新安排营销活动
在详细信息屏幕中，您会看到两个明确操作：

- **取消营销活动**：一个按钮或链接，可永久中断排期。确认后，状态将变为“已取消”，不会发送任何消息。
- **编辑排期**：一个字段或选择器，允许选择新的未来日期和时间。保存后，时间表将更新，营销活动将等待到新的时间。

请记住，只有当新时间仍在未来时，任何修改才会生效。否则，系统会要求您选择有效时间。

## 谁应使用此控制

此管理适用于多种场景：

- **营销团队**需要将营销活动与其他行动（如发布或电子邮件）同步。
- **销售人员**安排批量提醒，并发现列表需要最后一刻调整。
- **客服管理人员**希望暂停发送，以重新评估消息内容或细分。

## 常见问题

### 我可以取消已经开始发送的营销活动吗？
不能直接通过 Disparador 取消。一旦发送开始，消息就会被处理，唯一的中断方式是暂停收件箱或干预收件人列表，这需要在营销活动工具之外操作。理想情况下，应始终在计划时间之前取消。

### 如何更改已排期营销活动的日期？
通过 Disparador 模块进入该营销活动，找到排期部分（日期和时间），并选择一个新的未来时间。保存更改。系统将自动调整开始时间。

### 在哪里查看我所有的已排期营销活动？
在 **Disparador** 模块中，主屏幕会列出所有营销活动。使用按日期排序或按状态筛选，只查看尚未开始且处于某种排期状态的营销活动。

### 如果我取消营销活动会怎样？
营销活动会被标记为已取消，不会向该操作的联系人发送任何消息。营销活动记录（配置、所选列表）会保留在历史记录中供查询，但不能以相同排期重新激活——如果需要重新发送，必须创建新的营销活动。

### 我可以取消后再重新激活营销活动吗？
不可以。取消后，营销活动处于最终状态，无法再次进入排期。若要复用相同配置，您可以复制它（如果有此功能）或使用相同参数创建新的营销活动。

### 如何知道营销活动是否真的被取消了？
确认取消后，列表中的状态将变为“已取消”。此外，排期日期将被移除，指标历史（如果有）也不会显示发送记录。

## 另请阅读

- [Disparador 中发送营销活动出错：原因和解决方案](/hc/papo/articles/campaign-send-error-disparador-causes-solutions)
- [如何通过 Disparador 中的 WhatsApp 营销活动重新激活不活跃客户](/hc/papo/articles/reengage-inactive-customers-whatsapp-campaign-disparador)

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**[免费开始，并掌控 WhatsApp 营销活动的排期 →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=how-to-reschedule-or-cancel-scheduled-campaign-in-disparador&utm_content=zh_CN)**

借助 Papo 的 Disparador，您可以直接在面板中安排、监控和调整群发，无需担心不合时宜的发送。