**Papo का फ़ाइल केंद्र (https://papo.global/) नाम, फ़ोल्डर और संदर्भ से खोज का उपयोग करके किसी भी दस्तावेज़, छवि या ऑडियो को सेकंडों में ढूँढ़ने देता है, साथ ही ऐसे फ़िल्टर भी देता है जो बातचीत में साझा की गई फ़ाइलों को व्यवस्थित करते हैं।**

| सुविधा | विवरण |
| :--- | :--- |
| **नाम से खोज** | फ़ाइल के नाम का हिस्सा टाइप करें और तुरंत परिणाम देखें। |
| **फ़ोल्डर से फ़िल्टर** | किसी विशिष्ट निर्देशिका तक खोज को सीमित करने के लिए फ़ोल्डर संरचना में नेविगेट करें। |
| **संदर्भ से खोज** | बातचीत, AI सहायकों या अभियानों से जुड़ी फ़ाइलें खोजें। |
| **फ़ोल्डर सूची** | बिना खोले सभी फ़ोल्डर और उनमें फ़ाइलों की संख्या देखें। |
| **मेटाडेटा** | किसी भी फ़ाइल का प्रकार, आकार और अपलोड तिथि जैसे विवरण देखें। |

## खोज और फ़िल्टर कैसे काम करते हैं

फ़ाइल केंद्र एक कॉर्पोरेट ड्राइव की तरह काम करता है जो Papo के सभी मॉड्यूल के साथ एकीकृत है। भेजी गई प्रत्येक फ़ाइल — चाहे वह अनुबंध का PDF हो, उत्पाद की छवि हो या सहायता का ऑडियो — स्वचालित रूप से इंडेक्स हो जाती है। खोज नाम, मेटाडेटा और संदर्भ लिंक को स्कैन करती है, जबकि फ़िल्टर परिणामों को फ़ोल्डर या प्लेटफ़ॉर्म संसाधन (जैसे AI सहायक या विशिष्ट बातचीत) से जुड़ाव के आधार पर परिष्कृत करने देते हैं।

जब आप कोई शब्द खोजते हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म उन सभी फ़ाइलों को लौटाता है जिनका नाम या मेटाडेटा मेल खाता है, चाहे वे कहीं भी संग्रहीत हों। यदि आप किसी फ़ोल्डर के अंदर हैं, तो खोज स्वचालित रूप से उसी निर्देशिका तक सीमित हो जाती है, जिससे कई आइटम वाली संरचनाओं में स्थान तेज़ी से मिलता है।

## फ़ाइलें खोजने और फ़िल्टर करने के लिए चरण-दर-चरण

1. **फ़ाइल केंद्र पर जाएँ** – आमतौर पर मुख्य मेनू में या खाता सेटिंग्स में, संसाधन प्रबंधन अनुभाग में उपलब्ध होता है।
2. **खोज बार का उपयोग करें** – फ़ाइल का नाम, उसका हिस्सा या कोई कीवर्ड टाइप करें। परिणाम वास्तविक समय में सूचीबद्ध होते हैं।
3. **फ़ोल्डर से फ़िल्टर करें** – खोजने से पहले निर्देशिका ट्री में एक फ़ोल्डर चुनें या उस तक नेविगेट करें। खोज केवल उसमें मौजूद फ़ाइलें दिखाएगी।
4. **संदर्भ से खोजें** – उपलब्ध फ़िल्टर (जैसे “स्रोत” या “इससे संबद्ध”) का उपयोग करके AI सहायक, बातचीत या अभियान से जुड़ी फ़ाइलें खोजें। इस तरह आप तुरंत पा सकते हैं, उदाहरण के लिए, वह मैनुअल जो Capitão को फ़ीड कर रहा है या किसी विशिष्ट कॉल का ऑडियो।
5. **मेटाडेटा देखें** – किसी फ़ाइल पर क्लिक करके प्रकार, आकार, अपलोड तिथि और अन्य जानकारी देखें जो यह पुष्टि करने में मदद करती है कि यह सही आइटम है।

## यह किसके लिए उपयोगी है

ये सुविधाएँ उन टीमों के लिए आवश्यक हैं जो बड़ी मात्रा में दस्तावेज़ों से निपटती हैं और दैनिक कार्यों में तेज़ी चाहती हैं:

- **सहायता और सेवा:** बातचीत के दौरान अनुबंध, शर्तें और मैनुअल सेकंडों में खोजें।
- **बिक्री:** सेवा प्रवाह से बाहर निकले बिना प्रस्ताव, कैटलॉग और सहायक सामग्री खोजें।
- **मार्केटिंग:** अभियान सामग्री, छवियाँ और ऑडियो को पुनः उपयोग या समायोजन के लिए पुनः प्राप्त करें।
- **AI संचालन:** Capitão को प्रशिक्षित करने वाले दस्तावेज़ों का प्रबंधन करें और तुरंत जाँचें कि कौन सी फ़ाइलें प्रत्येक ज्ञान आधार से जुड़ी हैं।

## अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)

### क्या फ़ाइल केंद्र में खोज में बड़े और छोटे अक्षरों का अंतर होता है?
नहीं। खोज बड़े और छोटे अक्षरों के प्रति संवेदनशील नहीं है, इसलिए आप “contrato” या “Contrato” टाइप करके समान परिणाम पा सकते हैं।

### क्या मैं फ़ाइलों को प्रकार से खोज सकता/सकती हूँ, जैसे PDF या छवि?
हाँ। आप खोज बार में एक्सटेंशन (उदा.: “.pdf”) टाइप कर सकते हैं या, यदि इंटरफ़ेस प्रदान करता है, तो परिणामों को सीमित करने के लिए फ़ाइल प्रकार फ़िल्टर का उपयोग कर सकते हैं।

### क्या खोज परिणामों में सभी फ़ोल्डरों की फ़ाइलें शामिल होती हैं?
डिफ़ॉल्ट रूप से, वैश्विक खोज पूरे फ़ाइल केंद्र में खोजती है। यदि आप किसी विशिष्ट फ़ोल्डर के अंदर हैं, तो खोज स्वचालित रूप से उसी निर्देशिका तक सीमित हो जाती है।

### मैं वह फ़ाइल कैसे ढूँढ़ूँ जो किसी विशिष्ट बातचीत में संलग्न की गई थी?
किसी विशिष्ट संपर्क या सेवा से जुड़ी फ़ाइलों को सूचीबद्ध करने के लिए संदर्भ से खोज या “बातचीत से संबद्ध” फ़िल्टर (जब उपलब्ध हो) का उपयोग करें।

### क्या खोज Capitão को प्रशिक्षित करने के लिए उपयोग की गई फ़ाइलों को भी ढूँढ़ती है?
हाँ। AI के ज्ञान आधार में जोड़ी गई फ़ाइलें इंडेक्स हो जाती हैं और खोज द्वारा पाई जा सकती हैं, आमतौर पर एक संदर्भ मार्कर के साथ जो इस जुड़ाव को दर्शाता है।

### क्या बिना खोले यह देखना संभव है कि प्रत्येक फ़ोल्डर में कितनी फ़ाइलें हैं?
हाँ। फ़ोल्डर दृश्य प्रत्येक निर्देशिका के नाम के बगल में फ़ाइलों की संख्या दिखाता है, जिससे नेविगेशन आसान हो जाता है।

## यह भी पढ़ें

- [AI का ज्ञान आधार क्या है और Capitão को प्रशिक्षित करने के लिए दस्तावेज़ कैसे जोड़ें](/hc/papo/articles/ai-knowledge-base-captain-documents)

---

**[अभी मुफ़्त में शुरू करें →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?papo_lp=home&utm_source=lp&utm_medium=landing&utm_campaign=home&utm_content=start-free&papo_lp_v=start-free)**

अपने दस्तावेज़ों को केंद्रीकृत करें और किसी भी फ़ाइल को सेकंडों में ढूँढ़ें, पहले उपयोगकर्ता के साथ मुफ़्त।