**لتلقي إشعار في Discord كلما بدأ عميل محادثة في صندوق وارد معين في Papo (https://papo.global/)، يجب عليك إعداد Flow يقوم بتشغيل Webhook مباشرة إلى القناة المطلوبة في خادم Discord. هذا يبقي فريق الدعم أو المبيعات لديك في حالة تأهب في الوقت الفعلي، دون الحاجة إلى مراقبة المنصة باستمرار.**

يستخدم التكامل Webhooks الأصلية في Discord ووحدة **Flows** من Papo لتحويل محادثة جديدة إلى تنبيه فوري. بدون كود معقد، تختار صندوق الوارد، وتخصص محتوى الرسالة، وتضمن عدم تفويت أي عميل محتمل أو تذكرة مهمة.

| الخطوة | الإجراء | الأداة |
| :--- | :--- | :--- |
| 1. الحصول على URL الـ Webhook في Discord | إنشاء Webhook في قناة خادم Discord ونسخ الرابط | Discord Server Settings |
| 2. إنشاء Flow في Papo | إعداد تدفق جديد مع مشغل "محادثة جديدة" وإجراء "Webhook" | وحدة Flows (Papo) |
| 3. اختبار الإشعار | بدء محادثة في صندوق الوارد المختار والتحقق من وصول الرسالة إلى قناة Discord | Papo + Discord |

## كيف يعمل — خطوة بخطوة

### 1. احصل على URL الـ Webhook في Discord
في Discord، افتح **إعدادات الخادم** (Server Settings) حيث تريد تلقي الإشعارات. انتقل إلى قسم **التكاملات** واختر **Webhooks**. أنشئ webhook جديدًا، واختر القناة المستهدفة، وانسخ **URL الكامل** الذي تم إنشاؤه. سيكون بالشكل `https://discord.com/api/webhooks/…`. دوّن هذا URL — سيتم استخدامه في Flow الخاص بـ Papo.

### 2. أنشئ Flow جديدًا في Papo
في لوحة تحكم Papo، انتقل إلى وحدة **Flows** وانقر لإنشاء تدفق جديد. أعطه اسمًا يحدد الإشعار، مثل "تنبيه محادثة جديدة في Discord".

### 3. قم بإعداد المشغل
أضف عقدة **مشغل** وحدد أن التدفق يجب أن يبدأ عندما تصل **محادثة جديدة**. اختر صندوق الوارد المحدد (على سبيل المثال، رقم WhatsApp أو Instagram أو قناة أخرى متصلة) الذي يجب أن ينشئ التنبيه. بهذه الطريقة تتجنب الضوضاء وتخطر فقط صناديق الوارد المهمة.

### 4. أضف إجراء Webhook
بعد المشغل، أدخل عقدة **إجراء** واختر خيار **إرسال Webhook** (أو ما شابه). في حقل الإعداد:

- **URL**: الصق URL الـ Webhook الخاص بـ Discord الذي تم الحصول عليه في الخطوة 1.
- **الطريقة**: احتفظ بها كـ POST.
- **Payload**: حدد المحتوى الذي سيتم إرساله. يتوقع Discord JSON مع حقل `content`. يمكنك استخدام المتغيرات المتاحة في سياق المحادثة لتخصيص التنبيه. مثال:

```json
{
  "content": "محادثة جديدة من {{contact.name}} في صندوق {{inbox.name}}: {{message.text}}"
}
```

سيتم استبدال المتغيرات بالبيانات الفعلية في لحظة الإرسال. اختياريًا، يمكنك تضمين حقول مثل `username` و `avatar_url` لتخصيص مظهر الرسالة في Discord.

### 5. قم بتنشيط واختبار التدفق
احفظ التدفق وقم بتنشيطه. للاختبار، أرسل رسالة إلى صندوق الوارد المُعد — على سبيل المثال، تحدث مع رقم WhatsApp الخاص بك المتصل بـ Papo. في غضون ثوانٍ، يجب أن يظهر الإشعار في قناة Discord المحددة. إذا لم يصل، تحقق من:

- ما إذا كان التدفق نشطًا وسجل التنفيذ في وحدة Flows لا يظهر أخطاء.
- ما إذا كان URL الـ Webhook الخاص بـ Discord صحيحًا ولم ينته صلاحيته.

## لمن هذا التكامل مفيد

- فرق الدعم التي تستخدم Discord كمركز اتصال وتحتاج إلى تنبيهات فورية حول التذاكر الجديدة.
- فرق المبيعات التي تراقب العملاء المحتملين الواردين في قنوات محددة، مثل صندوق WhatsApp للحملات.
- العمليات التي تحتوي على صناديق وارد متعددة والتي ترغب في توحيد الإشعارات في قنوات Discord مختلفة حسب مصدر المحادثة.
- المجتمعات أو الخوادم الداخلية حيث يحتاج الأعضاء إلى إخطارهم بمجرد دخول عميل في اتصال.

## الأسئلة الشائعة

### هل أحتاج إلى إذن مسؤول في خادم Discord لإنشاء Webhook؟

نعم، من الضروري الحصول على إذن "إدارة Webhooks" في خادم Discord. عادةً، يمكن لمسؤولي الخادم إنشاء Webhook. إذا لم يكن لديك هذا الإذن، اطلب من المسؤول إنشاء URL لك.

### هل يمكنني إرسال إشعارات إلى قنوات Discord مختلفة حسب صندوق الوارد؟

نعم. ما عليك سوى إنشاء Flow منفصل لكل صندوق وارد وتوجيهه إلى URL الـ Webhook للقناة المطلوبة في Discord. بهذه الطريقة، تذهب محادثات الدعم إلى قناة، والعملاء المحتملون للمبيعات إلى قناة أخرى، على سبيل المثال.

### ما المتغيرات التي يمكنني استخدامها في Payload لتخصيص الرسالة؟

يمكنك استخدام المتغيرات المتاحة في سياق المحادثة، مثل `{{contact.name}}` (اسم جهة الاتصال)، `{{message.text}}` (نص الرسالة) و `{{inbox.name}}` (اسم صندوق الوارد). يمكن التحقق من المتغيرات الأخرى في وثائق متغيرات وحدة Flows.

### كيف يمكنني الاختبار دون إزعاج الفريق؟

بعد تنشيط التدفق، استخدم جهة اتصال تجريبية — مثل رقمك الشخصي — وأرسل رسالة إلى صندوق الوارد المُعد. تأكد من ظهور الإشعار فقط في القناة المخصصة. يمكنك إلغاء تنشيط تدفق الاختبار بعد التحقق.

### هل لدى Discord حد لطلبات Webhooks؟

نعم، يفرض Discord حدودًا معدلية (rate limits) لمنع إساءة الاستخدام. بالنسبة لحجم عادي من المحادثات الجديدة، من غير المحتمل الوصول إلى الحد. إذا كانت عمليتك تولد آلاف التنبيهات في فترات قصيرة، راجع وثائق Discord حول حدود Webhook.

### هل ميزات Flows و Webhooks مشمولة في خطط Papo؟

نعم. ميزات Flows وإرسال Webhooks مشمولة في خطط Papo. تتوفر معلومات مفصلة حول الحدود والاشتراكات على الموقع.

## اقرأ أيضًا

- [كيفية تلقي تنبيهات المحادثات الجديدة في Telegram](/hc/papo/articles/telegram-new-conversation-alerts-papo)
- [كيفية استخدام API الخاصة بـ Papo لإدارة Flows الأتمتة](/hc/papo/articles/how-to-use-papo-api-to-manage-automation-flows-ar)

---

**[ابدأ مجانًا ودمج قنواتك →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=how-to-send-new-conversation-notifications-to-discord-ar&utm_content=ar)**

قم بتوصيل WhatsApp و Instagram وجميع قنواتك في لوحة واحدة، مع ذكاء اصطناعي يرد في ثوانٍ وتنبيهات تبقي فريقك متزامنًا في الوقت الفعلي.