**Papo 的项目模块是规划任务和内部项目的理想工具，可将交付物、截止日期和负责人集中到与 CRM 和对话集成的可视化看板中。** 借助它，您无需再使用电子表格或外部工具来管理团队的日常工作。每个项目都会获得默认列（待处理、进行中、已完成），您可以根据需要创建任意数量的任务，并定义标题、描述、优先级和交付日期。

## 项目模块概览

| 功能 | 作用 |
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| 列出活跃项目 | 查看所有项目的名称、状态、截止日期和未完成任务数量 |
| 创建项目 | 启动一个带有默认列的新看板，并将当前用户设为负责人 |
| 列出项目任务 | 打开特定项目的所有任务 |
| 最重要任务 | 显示当前用户在所有项目中的优先任务 |
| 创建任务 | 添加带有标题、描述、优先级和截止日期的新任务 |

## 如何逐步规划内部项目

### 1. 为每项工作创建项目
创建项目时，Papo 会自动生成一个包含三列的看板：待处理、进行中和已完成。创建项目的用户会成为初始负责人。为每项工作使用一个项目——从营销活动发布到支持团队的重复任务，或内部培训的组织。

### 2. 添加带优先级和截止日期的任务
在每个项目中，插入任务时填写标题、描述、优先级（紧急、高、中、低）以及 ISO8601 格式的截止日期。这有助于团队了解哪些事项紧急，以及每个事项需要在何时完成。您可以根据需要创建任意数量的任务，以细化交付的所有步骤。

### 3. 将任务关联到客户或业务上下文
尽管项目模块没有专门用于直接关联联系人的字段，您可以使用 WhatsApp 对话或 CRM 的上下文来创建与特定客户或需求相关的任务。例如，在服务过程中发现需求时，在“改进”项目中创建任务并描述所请求的内容，从而在平台内保持可追溯性。

### 4. 通过在列之间移动任务来跟踪进度
随着工作推进，将任务从“待处理”拖动到“进行中”，然后再拖动到“已完成”。这种移动让管理者和同事全面了解进展，无需仅为了解正在做什么而召开状态会议。

### 5. 使用最重要任务列表专注于优先事项
Papo 会自动列出当前用户在所有项目中的最重要任务。这样，每位团队成员无需逐个浏览项目即可看到自己的优先事项，从而提高日常效率。

### 6. 通过项目列表监控整体进展
活跃项目屏幕显示名称、状态、截止日期和未完成任务数量。管理者可以快速识别瓶颈，并在截止日期前重新分配工作。

## 该模块适合谁

- **营销团队**：需要协调活动、内容创作和审核。
- **销售团队**：希望跟踪与商机管道并行的行政任务。
- **支持与 Customer Success**：希望组织内部改进、培训或质量项目。
- **管理者**：希望快速了解哪些事项待处理、哪些已交付，而无需依赖电子表格或外部工具。

## 常见问题

### 我可以将任务分配给其他团队成员吗？
创建任务时可以定义标题、描述、优先级和日期。负责人分配可以通过权限和项目组织来管理，但平台不会在任务中公开专门的“负责人”字段。项目本身会关联到创建它的用户。

### 项目如何与 WhatsApp 对话连接？
尽管它们是独立模块，您可以使用对话上下文来创建与特定客户或需求相关的任务，从而在平台内保持可追溯性。

### 我能看到其他团队成员的任务吗？
可以。列出某个项目的任务时，您会看到该看板中的所有任务，无论它们由谁创建。而“最重要任务”列表则针对当前登录用户个性化显示。

### 任务有提醒或通知吗？
项目模块不会自动发送截止日期通知。要自动化提醒，您可以将项目与 Papo 的其他模块（如 Flows 或 Synapse）结合使用，并配置基于日期的沟通。

### 项目模块会取代销售 Kanban 吗？
不会。销售 Kanban（CRM）面向商机和销售管道。项目模块侧重于内部任务和团队交付。您可以互补使用两者：Kanban 用于商机，项目用于支持运营的活动。

### 使用项目模块需要额外付费吗？
项目模块是 Papo 功能集的一部分。有关套餐和可用性的详细信息，请查阅官方网站。

## 另请阅读

- [如何为精简销售团队配置 Papo 账户](/hc/papo/articles/configure-papo-account-lean-sales-team)

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首位用户免费，您已经可以在 Papo 中创建项目、组织任务并集中管理团队交付。