**تُعدّ وحدة المشاريع في [Papo](https://papo.global/) الأداة المثالية لتخطيط المهام والمشاريع الداخلية، إذ تجمع التسليمات والمواعيد النهائية والمسؤولين في لوحات مرئية متكاملة مع CRM والمحادثات.** معها، تتوقف عن استخدام جداول البيانات أو الأدوات الخارجية لإدارة روتين الفريق اليومي. يحصل كل مشروع على أعمدة افتراضية (معلّق، قيد التنفيذ، مكتمل)، ويمكنك إنشاء أكبر عدد تحتاجه من المهام، مع تحديد العنوان والوصف ومستوى الأولوية وتاريخ التسليم.

## ملخص وحدة المشاريع

| الميزة | ما الذي تفعله |
|--------|----------------|
| عرض المشاريع النشطة | يعرض جميع المشاريع مع الاسم والحالة والموعد النهائي وعدد المهام المفتوحة |
| إنشاء مشروع | يبدأ لوحة جديدة بالأعمدة الافتراضية والمستخدم الحالي كمسؤول |
| عرض مهام مشروع | يفتح جميع مهام مشروع محدد |
| أهم المهام | يعرض المهام ذات الأولوية للمستخدم الحالي في جميع المشاريع |
| إنشاء مهمة | يضيف مهمة جديدة بعنوان ووصف وأولوية وتاريخ استحقاق |

## كيفية تخطيط المشاريع الداخلية خطوة بخطوة

### 1. أنشئ مشروعًا لكل مبادرة
عند إنشاء مشروع، تولّد Papo تلقائيًا لوحة بثلاثة أعمدة: معلّق، قيد التنفيذ، ومكتمل. ويصبح المستخدم الذي أنشأ المشروع هو المسؤول الأولي. استخدم مشروعًا لكل مبادرة — بدءًا من إطلاق حملة تسويقية وصولًا إلى المهام المتكررة لفريق الدعم أو تنظيم تدريب داخلي.

### 2. أضف مهامًا بأولوية وموعد نهائي
داخل كل مشروع، أدخل المهام مع تحديد العنوان والوصف ومستوى الأولوية (عاجل، عالية، متوسطة أو منخفضة) وتاريخ الاستحقاق بصيغة ISO8601. يساعد ذلك الفريق على معرفة ما هو عاجل ومتى يجب إنهاء كل عنصر. يمكنك إنشاء أكبر عدد تحتاجه من المهام لتفصيل جميع مراحل التسليم.

### 3. اربط المهام بسياق العملاء أو الصفقات
على الرغم من أن وحدة المشاريع لا تحتوي على حقل مخصص لربط جهات الاتصال مباشرة، يمكنك استخدام سياق محادثات WhatsApp أو CRM لإنشاء مهام مرتبطة بعميل أو طلب محدد. على سبيل المثال، عند تحديد حاجة أثناء خدمة العميل، أنشئ مهمة في مشروع "التحسينات" مع وصف ما تم طلبه، مما يحافظ على إمكانية التتبع داخل المنصة.

### 4. تابع التقدم بنقل المهام بين الأعمدة
مع تقدم العمل، اسحب المهام من معلّق إلى قيد التنفيذ ثم إلى مكتمل. يمنح هذا النقل رؤية كاملة للتقدم للمديرين والزملاء، ويلغي الحاجة إلى اجتماعات حالة فقط لمعرفة ما يتم إنجازه.

### 5. استخدم قائمة أهم المهام للتركيز على الأولويات
تعرض Papo تلقائيًا أهم مهام المستخدم الحالي، مع مراعاة جميع المشاريع. وهكذا يرى كل عضو في الفريق أولوياته دون الحاجة إلى التنقل بين المشاريع واحدًا تلو الآخر، مما يزيد السرعة في العمل اليومي.

### 6. راقب سير العمل العام عبر قائمة المشاريع
تعرض شاشة المشاريع النشطة الاسم والحالة والموعد النهائي وعدد المهام المفتوحة. يمكن للمديرين تحديد الاختناقات بسرعة وإعادة توزيع الجهود قبل أن تتجاوز المواعيد النهائية.

## لمن تُناسب هذه الوحدة

- **فرق التسويق** التي تحتاج إلى تنسيق الحملات وإنشاء المحتوى والمراجعات.
- **فرق المبيعات** التي تريد متابعة المهام الإدارية الموازية لمسار الصفقات.
- **الدعم ونجاح العملاء** الذين يرغبون في تنظيم التحسينات الداخلية أو التدريبات أو مشاريع الجودة.
- **المديرون** الذين يبحثون عن رؤية سريعة لما هو معلّق وما تم تسليمه بالفعل، دون الاعتماد على جداول البيانات أو الأدوات الخارجية.

## الأسئلة الشائعة

### هل يمكنني إسناد مهمة إلى عضو آخر في الفريق؟
تتيح عملية إنشاء المهام تحديد العنوان والوصف والأولوية والتاريخ. يمكن إدارة إسناد المسؤولين من خلال الصلاحيات وتنظيم المشروع، لكن المنصة لا تعرض حقلًا مخصصًا لـ "المسؤول" في المهمة. أما المشروع نفسه فيرتبط بالمستخدم الذي أنشأه.

### كيف تتصل المشاريع بمحادثات WhatsApp؟
على الرغم من أنها وحدات مستقلة، يمكنك استخدام سياق المحادثات لإنشاء مهام مرتبطة بعميل أو طلب محدد، مما يحافظ على إمكانية التتبع داخل المنصة.

### هل يمكنني رؤية مهام أعضاء آخرين في الفريق؟
نعم. عند عرض مهام مشروع، ترى جميع مهام تلك اللوحة، بغض النظر عمن أنشأها. أما قائمة "أهم المهام" فهي مخصصة للمستخدم المسجّل الدخول.

### هل تحتوي المهام على تذكيرات أو إشعارات؟
لا ترسل وحدة المشاريع إشعارات تلقائية حول المواعيد النهائية. لأتمتة التذكيرات، يمكنك دمج المشاريع مع وحدات أخرى من Papo، مثل Flows أو Synapse، وإعداد اتصالات مبنية على التواريخ.

### هل تحل وحدة المشاريع محل Kanban المبيعات؟
لا. كانبان المبيعات (CRM) موجّه للصفقات ومسار المبيعات. أما وحدة المشاريع فتركز على المهام الداخلية وتسليمات الفريق. يمكنك استخدام الاثنين بشكل تكاملي: كانبان للفرص والمشاريع للأنشطة الداعمة للعمليات.

### هل أحتاج إلى الدفع أكثر لاستخدام وحدة المشاريع؟
تعد وحدة المشاريع جزءًا من مجموعة ميزات Papo. لمعرفة تفاصيل الخطط والتوافر، راجع الموقع الرسمي.

## اقرأ أيضًا

- [كيفية إعداد حسابك في Papo لفريق مبيعات صغير](/hc/papo/articles/configure-papo-account-for-lean-sales-team)

---

**[ابدأ الآن مجانًا →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?papo_lp=home&utm_source=lp&utm_medium=landing&utm_campaign=home&utm_content=start-free&papo_lp_v=start-free)**

مع المستخدم الأول المجاني، يمكنك بالفعل إنشاء مشاريع وتنظيم المهام وتوحيد تسليمات فريقك في Papo.