**为了快速高效地管理您的 CRM，Papo (https://papo.global/) 提供了 Super Chat，这是一个人工智能界面，允许您通过简单的文本命令在平台上执行操作。您无需浏览菜单和点击按钮，只需输入您需要完成的任务，例如“为 [联系人] 创建商机”或“为 [联系人] 添加备注”，从而自动化您的日常任务并优化您的时间。**

Super Chat 就像一个集成到您工作环境中的私人助理。它会解释您的命令，并直接在“联系人”、“Kanban”、“对话”等模块中执行操作。这改变了您与 CRM 互动的方式，使管理更加对话式和直观。

| 命令示例 (Prompt) | 在 CRM 中执行的操作 |
| :--- | :--- |
| `criar contato João Silva, joao@exemplo.com, 11987654321` | 创建一个包含姓名、电子邮件和电话的新联系人资料。 |
| `adicionar nota 'Ligou interessado no plano Gold' ao contato João Silva` | 在指定联系人的历史记录中注册一条备注。 |
| `criar negócio para João Silva no funil Vendas valor 2500` | 在销售漏斗中开启一个新的商机，并设定价值。 |
| `mover negócio de João Silva para a etapa Proposta Enviada` | 更新销售管道中商机的阶段。 |
| `atribuir a conversa de Maria Costa para o agente Carlos` | 将对话的责任转移给团队的另一名成员。 |
| `mostrar minhas tarefas urgentes de hoje` | 列出您当天优先处理的任务。 |

## Super Chat 的工作原理

Super Chat 是一款对话式 AI 工具，旨在简化平台管理。例如，您无需通过点击不同屏幕来创建联系人，然后再为该联系人创建商机，您只需一行文本即可完成所有操作。

该工具始终可在控制面板中访问，随时准备接收您的命令。当您输入指令时，Papo 的 AI 会对其进行解释并在正确的模块中执行相应的操作。这对于需要敏捷性的团队来说是理想的选择，它允许销售人员和代理商记录重要信息，而不会分散与客户对话的注意力。

## 日常命令实用示例

Super Chat 的真正强大之处在于其多功能性。下面，我们列出了适用于您 CRM 不同领域的提示示例。

### 联系人和公司管理

无需手动填写表格，即可保持您的客户数据库井然有序。

*   **创建新联系人：** `criar contato Ana Souza com email ana.s@exemplo.com e telefone 21912345678`
*   **搜索联系人：** `buscar contato pelo email ana.s@exemplo.com`
*   **添加备注：** `adicionar nota 'Reunião de follow-up marcada para sexta' ao contato Ana Souza`
*   **将联系人关联到公司 (B2B)：** `vincular contato Ana Souza à empresa Exemplo Corp`
*   **添加标签：** `adicionar etiqueta "Lead Quente" ao contato Ana Souza`

### 销售漏斗管理 (Kanban)

直接从聊天界面实时更新您的销售管道。

*   **创建新商机：** `criar negócio para a empresa Exemplo Corp no funil de Parcerias com valor de R$5.000`
*   **移动商机阶段：** `mover o negócio da Exemplo Corp para a etapa Negociação`
*   **查询商机：** `mostrar todos os negócios na etapa Qualificação do funil Vendas`
*   **更新商机价值：** `atualizar valor do negócio de Ana Souza para 3000`

### 沟通与服务

即时执行与对话和营销活动相关的操作。

*   **发送消息：** `enviar mensagem 'Olá, seu orçamento está pronto!' para o contato Ana Souza`
*   **分配对话：** `atribuir a conversa de Pedro Lima para o time de Suporte`
*   **启动电子邮件营销活动：** `extraia 10 contatos com a etiqueta "Lançamento" e envie uma mensagem por email`
*   **安排会议：** `agendar reunião com Pedro Lima para amanhã às 15h sobre a proposta`

### 组织与效率

使用 Super Chat 管理您自己的任务和优先级。

*   **列出优先级：** `quais são minhas prioridades para hoje?`
*   **检查任务：** `mostrar minhas tarefas atrasadas do projeto Lançamento`
*   **创建任务：** `criar tarefa 'Preparar apresentação para Exemplo Corp' com prioridade urgente para amanhã`

## 常见问题 (FAQ)

### ### Super Chat 能理解我输入的任何短语吗？
Super Chat 经过训练，可以识别与 Papo 功能相关的各种命令。它最适合直接清晰的指令。尽管它对自然语言具有灵活性，但使用“动作 + 对象 + 细节”的结构（例如：“为联系人 X 创建商机”）可确保最佳结果。AI 正在不断发展，以理解越来越多的变体。

### ### 我可以使用 Super Chat 创建复杂的自动化流程，例如 Flow 吗？
Super Chat 旨在执行即时操作并管理 CRM 中的日常任务，例如创建联系人、移动商机和发送消息。要创建包含多个步骤和条件逻辑的更复杂自动化流程，最好使用 Flows 模块，它提供了一个可视化的拖放界面来构建完整的旅程。

### ### 我可以使用 Super Chat 控制 Papo 的哪些模块？
Super Chat 可以与 Papo 的大多数核心模块进行交互，包括“联系人”、“公司 (B2B CRM)”、“Kanban (商机)”、“对话”、“项目 (任务)”和“日历 (日程安排)”。目标是让它成为平台上 90% 以上日常操作的控制点。

### ### 我在哪里可以找到平台上的 Super Chat？
Super Chat 通常位于 Papo 控制面板中的中央命令栏或始终可见的助手图标处，确保您可以从任何屏幕快速访问它，而不会中断您的工作流程。

### ### 命令需要使用特定语言吗？
命令必须以您在 Papo 界面中设置的主要语言输入。对于巴西用户，提示必须使用葡萄牙语，以便人工智能能够正确解释它们。

## 另请阅读
- [Super Chat：您的 CRM 由文本提示控制](/hc/papo/articles/super-chat-crm-controlled-by-text-prompt-papo-global-zh)
- [管理 B2B 客户：如何使用 Papo 的公司 CRM](/hc/papo/articles/managing-b2b-clients-how-to-use-papo-company-crm)

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**[免费开始，通过文本命令控制您的 CRM →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=how-to-use-super-chat-to-manage-crm-with-text-commands-zh&utm_content=zh_CN)**

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