**نعم، يمكنك استخدام خادم SMTP الخاص بك لإرسال حملات البريد الإلكتروني عبر Papo (https://papo.global/). يتيح لك ربط مزود SMTP خارجي، مثل Amazon SES أو SendGrid أو Mailgun، تحكمًا أكبر في سمعة نطاقك، ويحسن بشكل كبير معدلات التسليم، ويُركز إدارة رسائل البريد الإلكتروني في المنصة.**

يُعد استخدام خادم SMTP مخصص ممارسة موصى بها لأي شركة تأخذ التسويق عبر البريد الإلكتروني على محمل الجد. بدلاً من استخدام مجموعة عناوين IP مشتركة، فإنك تبني سمعة المرسل الخاص بك، مما يقلل من فرص وضع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كبريد عشوائي ويزيد من احتمالية وصولها إلى صندوق الوارد الرئيسي لجهات الاتصال الخاصة بك. يتكامل Papo مع أي مزود SMTP قياسي، مما يتيح لك الاستفادة من هذه المزايا دون مغادرة بيئة المنصة.

## لماذا تستخدم خادم SMTP خارجيًا؟

يوفر دمج مزود SMTP الخاص بك مزايا استراتيجية لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك:

*   **قابلية تسليم أفضل:** يمتلك المزودون المتخصصون مثل Amazon SES و SendGrid بنية تحتية مُحسّنة وعلاقات مع مزودي البريد الإلكتروني (Gmail, Outlook) لضمان تسليم رسائلك بنجاح.
*   **التحكم في السمعة:** سمعة نطاقك وعنوان IP الخاص بالإرسال هي ملكك. تُترجم ممارسات الإرسال الجيدة مباشرة إلى معدلات فتح أفضل، حيث تثق فلاتر البريد العشوائي بالمرسلين المعروفين أكثر.
*   **المصادقة والأمان:** يمكنك تكوين سجلات المصادقة (SPF, DKIM, DMARC) بشكل صحيح في مزودك، مما يثبت لخوادم الوجهة أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك شرعية وغير مزورة.
*   **قابلية التوسع:** تم تصميم خوادم SMTP الاحترافية للتعامل مع أحجام إرسال كبيرة، مما يضمن إطلاق حملاتك لآلاف جهات الاتصال بسرعة وكفاءة.
*   **مقاييس متقدمة:** يقدم العديد من مزودي SMTP تحليلات مفصلة حول معدلات التسليم، والارتدادات (bounces)، وشكاوى البريد العشوائي، مما يكمل مقاييس التفاعل في Papo.

## كيفية إعداد خادم SMTP الخاص بك في Papo

تتضمن العملية إضافة بريدك الإلكتروني كـ "صندوق وارد" في Papo، وتوفير بيانات اعتماد SMTP من مزودك. بمجرد الإعداد، يصبح هذا الصندوق الوارد هو "بيانات الاعتماد" للإرسال لحملاتك في وحدة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

| الخطوة | الإجراء | التفاصيل |
| :-- | :-- | :-- |
| **1. الوصول إلى الإعدادات** | في القائمة الجانبية، انتقل إلى **الإعدادات ← صناديق الوارد**. | هذه هي المنطقة التي تدير فيها جميع قنوات الاتصال الخاصة بك، مثل WhatsApp و Instagram والبريد الإلكتروني. |
| **2. إضافة صندوق بريد إلكتروني** | انقر على زر **إضافة صندوق**، ثم اختر خيار **البريد الإلكتروني**. | سيؤدي هذا إلى بدء عملية ربط عنوان بريد إلكتروني جديد بالمنصة. |
| **3. ملء بيانات SMTP** | أدخل تفاصيل مزود SMTP الخاص بك في الحقول المقابلة. | ستحتاج إلى **خادم SMTP**، **المنفذ**، **اسم المستخدم**، و**كلمة المرور**. |
| **4. تحديد الأمان** | اختر طريقة الأمان (TLS أو SSL) والمنفذ الصحيح. | عادةً، يُستخدم المنفذ 587 لـ TLS والمنفذ 465 لـ SSL. راجع وثائق مزودك. |
| **5. ربط الوكلاء والحفظ** | اربط وكلاء فريقك الذين سيتمكنون من استخدام هذا الصندوق الوارد وانقر للحفظ. | بعد الحفظ، ستحاول Papo الاتصال بالخادم. إذا كان كل شيء صحيحًا، فسيكون الصندوق نشطًا. |

بعد إكمال هذه الخطوات، سيكون صندوق الوارد الجديد لبريدك الإلكتروني قد تم إعداده وجاهزًا للاستخدام. سيظهر في قائمة بيانات الاعتماد المتاحة عند إنشاء حملة بريد إلكتروني جديدة في وحدة **التسويق عبر البريد الإلكتروني**.

## إرسال الحملات باستخدام إعداداتك الجديدة

مع إعداد خادم SMTP بشكل صحيح، تصبح عملية إرسال الحملات أكثر قوة.

1.  **الوصول إلى وحدة التسويق عبر البريد الإلكتروني:** انتقل إلى وحدة **التسويق عبر البريد الإلكتروني** في Papo.
2.  **إنشاء حملة جديدة:** ابدأ بإنشاء حملة "مرة واحدة" (إرسال فردي) أو تسلسل آلي.
3.  **تحديد المرسل:** في خطوة إعدادات الحملة، ستتمكن من اختيار صندوق البريد الإلكتروني الذي قمت بإعداده للتو كبيانات اعتماد الإرسال.
4.  **تحديد الجمهور والقالب:** اختر قائمة جهات الاتصال الخاصة بك (الجمهور المستهدف) وقالب البريد الإلكتروني الذي ترغب في إرساله.
5.  **جدولة أو إرسال:** راجع جميع الإعدادات وجدول الإرسال أو ابدأ الحملة فورًا.

منذ هذه اللحظة، سيتم توجيه جميع رسائل البريد الإلكتروني لهذه الحملة عبر مزود SMTP الخارجي الخاص بك، مستفيدًا من بنيته التحتية وسمعته بالكامل.

## أسئلة متكررة

### ما هي مزودي SMTP التي يمكنني استخدامها مع Papo؟
يمكنك استخدام أي مزود بريد إلكتروني يوفر الوصول عبر SMTP القياسي. يشمل ذلك الخدمات الشائعة والموصى بها بشدة مثل Amazon Simple Email Service (SES) و SendGrid و Mailgun و Postmark، وغيرها. منصة Papo مرنة وتتكامل مع بيانات الاعتماد التي توفرها هذه الخدمات.

### أين أجد بيانات اعتماد SMTP الخاصة بي؟
يتم توفير بيانات الاعتماد (الخادم، المنفذ، اسم المستخدم، وكلمة المرور) بواسطة مزود SMTP الخاص بك. يجب عليك الوصول إلى لوحة التحكم الخاصة بخدمتك (على سبيل المثال، وحدة تحكم AWS لـ SES أو لوحة معلومات SendGrid) وإنشاء مفاتيح API أو بيانات اعتماد SMTP محددة للتكامل.

### هل يضمن استخدام خادم SMTP الخاص بي عدم وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي إلى البريد العشوائي؟
يؤدي استخدام خادم SMTP احترافي إلى تحسين فرصك بشكل كبير، ولكنه ليس ضمانًا مطلقًا. تعتمد قابلية التسليم على عوامل متعددة، بما في ذلك سمعة نطاقك، وجودة قائمة جهات الاتصال الخاصة بك (تجنب القوائم المشتراة)، ومحتوى رسالتك، وتفاعل المستلمين. يُعد التكوين الصحيح لـ SPF و DKIM و DMARC في مزودك خطوة حاسمة لبناء هذه الثقة.

### هل يمكنني إعداد أكثر من خادم SMTP واحد؟
نعم. يمكنك إضافة صناديق وارد متعددة للبريد الإلكتروني في Papo، كل منها متصل بخادم SMTP مختلف أو ببيانات اعتماد مختلفة لنفس الخادم. هذا مفيد لتقسيم عمليات الإرسال حسب العلامات التجارية المختلفة، أو الأقسام، أو أنواع الاتصال (على سبيل المثال: مرسل واحد للتسويق، وآخر للمعاملات).

### ماذا يحدث إذا أدخلت بيانات اعتماد SMTP خاطئة؟
إذا كانت بيانات الاعتماد غير صحيحة، فلن تتمكن Papo من الاتصال بخادم SMTP الخاص بك. عند محاولة حفظ إعدادات صندوق الوارد، من المحتمل أن تتلقى رسالة خطأ. إذا حدث الخطأ أثناء إرسال حملة، فستفشل رسائل البريد الإلكتروني وسيظهر ذلك في مقاييس الحملة. تحقق دائمًا من أن البيانات المدخلة مطابقة تمامًا لما يقدمه مزودك.

### هل يعمل إعداد SMTP أيضًا لردود البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الموحد؟
نعم. عند إعداد صندوق الوارد للبريد الإلكتروني، فإنك عادةً ما تدخل إعدادات SMTP (للإرسال) وإعدادات IMAP (للاستلام). يتيح ذلك لـ Papo ليس فقط إرسال رسائل البريد الإلكتروني نيابة عنك، ولكن أيضًا سحب ردود عملائك إلى صندوق الوارد الموحد، حيث يمكن لفريقك إدارتها جنبًا إلى جنب مع محادثات WhatsApp والقنوات الأخرى.

## اقرأ أيضًا

*   [التسويق عبر البريد الإلكتروني مع Papo Global: نظرة عامة وميزات](/hc/papo/articles/email-marketing-overview-and-features-papo-global-ar)
*   [كيفية جدولة إرسال الرسائل في Papo Global](/hc/papo/articles/how-to-schedule-messages-papo-global)

---

**[ابدأ الاستخدام مجانًا →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=how-to-use-your-own-smtp-server-to-send-email-campaigns-ar&utm_content=ar)**

اربط قنواتك وابدأ في خدمة عملائك في مكان واحد.