**لتثبيت ويدجت الدردشة من Papo (https://papo.global/) على WordPress و Wix و Shopify ومنصات إنشاء المواقع الأخرى، أنشئ صندوق وارد من نوع Site في لوحة تحكم Papo، وانسخ كود الـ snippet الذي تم إنشاؤه والصقه في المكان المناسب على منصتك — سواء عبر إضافة للهيدر/الفوتر، أو قسم الكود المخصص، أو تعديل القالب. يتم تخصيص الألوان والأيقونة ورسالة الترحيب بالكامل من لوحة التحكم، دون الحاجة لتعديل الكود.**

| المنصة | طريقة الإدراج | مكان لصق الـ snippet |
| :--- | :--- | :--- |
| **WordPress** | إضافة للهيدر/الفوتر (مثل: Insert Headers and Footers) أو تعديل `footer.php` | الصق الكود في قسم الفوتر الخاص بالإضافة أو مباشرة قبل وسم `</body>` في ملف القالب |
| **Wix** | كود مخصص (Velo) أو حقل HTML/JavaScript | اذهب إلى **الإعدادات → كود مخصص** والصق في حقل “كود الجسم – النهاية” |
| **Shopify** | تعديل القالب (theme.liquid) أو قسم الكود المخصص | أدخل الـ snippet قبل `</body>` في ملف `theme.liquid` أو في كتلة HTML مخصصة |
| **منصات أخرى** (Squarespace، Webflow، إلخ) | حقل كود مدمج أو حقن HTML | ابحث عن خيار “كود مخصص” أو “HTML مدمج” والصق الـ snippet قبل إغلاق جسم الصفحة |

## كيفية تثبيت الويدجت على أي منصة

1. **أنشئ صندوق وارد من نوع Site**  
   في لوحة تحكم Papo، اذهب إلى **الإعدادات → صناديق الوارد → إضافة صندوق** واختر **Site**. أعطه اسمًا (مثل: “دردشة الموقع”) وأدخل رابط الموقع — يُستخدم فقط للتعريف، ولا يؤثر على العمل.

2. **انسخ الـ snippet الذي تم إنشاؤه**  
   بعد إنشاء الصندوق، تعرض لوحة التحكم كود JavaScript فريدًا. انسخ كتلة `<script>...</script>` بالكامل.

3. **أدرج الـ snippet على منصتك**  
   تختلف الطريقة الدقيقة حسب المنصة:
   - **WordPress**: قم بتثبيت إضافة مثل “Insert Headers and Footers”، والصق الكود في قسم الفوتر واحفظ. إذا كنت تفضل تعديل القالب، افتح ملف `footer.php` والصق الـ snippet مباشرة قبل وسم `</body>`.
   - **Wix**: في المحرر، اذهب إلى **الإعدادات → كود مخصص**. انقر على **إضافة كود** والصق الـ snippet في حقل “كود الجسم – النهاية”. احفظ وانشر الموقع.
   - **Shopify**: في لوحة الإدارة، اذهب إلى **المتجر الإلكتروني → القوالب → … → تعديل الكود**. ابحث عن ملف `theme.liquid` والصق الـ snippet قبل وسم `</body>`. احفظ التغييرات.
   - **منصات أخرى**: ابحث عن خيار “كود مخصص” أو “HTML مدمج” أو “حقن الكود”. الصق الـ snippet في المكان المخصص لنهاية جسم الصفحة.

   في جميع الحالات، يجب إدراج الـ snippet في جميع الصفحات التي يجب أن تظهر فيها الدردشة. إذا كانت المنصة توفر حقل كود عام (مثل فوتر WordPress أو الكود المخصص في Wix)، فسيتم تحميل الويدجت تلقائيًا في جميع أنحاء الموقع.

4. **اربط وكلاء بالصندوق**  
   عد إلى لوحة تحكم Papo، وفي نفس صندوق الوارد، أضف وكيلًا واحدًا على الأقل. بدون وكيل مرتبط، لن يتم توجيه المحادثات وقد لا يتم تحميل الويدجت.

5. **خصص المظهر (اختياري)**  
   لا يزال في لوحة التحكم، يمكنك ضبط اللون الرئيسي، وتغيير أيقونة الدردشة، وكتابة رسالة ترحيب استباقية. يتم تطبيق التغييرات فورًا، دون الحاجة لنسخ snippet جديد.

6. **اختبر الويدجت**  
   قم بزيارة الموقع في نافذة تصفح متخفي (لتجنب الذاكرة المؤقتة) وتحقق من ظهور أيقونة الدردشة. أرسل رسالة تجريبية وتأكد من وصولها إلى صندوق الوارد في Papo.

## لمن هذا مناسب

- **المتاجر الإلكترونية** على WooCommerce أو Shopify أو Wix التي ترغب في خدمة العملاء في الوقت الفعلي وجمع الاستفسارات حول المنتجات.
- **المدونات والمواقع المؤسسية** على WordPress أو منصات أخرى التي تريد تحويل الزوار إلى عملاء محتملين.
- **الوكالات والمستقلون** الذين يديرون مواقع العملاء ويحتاجون إلى دردشة احترافية متكاملة مع CRM و WhatsApp.
- **الشركات الصغيرة** التي تستخدم منشئي المواقع المرئيين ولا تريد التعامل مع كود معقد.

## الأسئلة الشائعة

### هل أحتاج إلى معرفة البرمجة لتثبيت الويدجت؟
لا. في منصات مثل WordPress و Wix و Shopify، يقتصر الأمر على نسخ كود ولصقه في حقل معين، دون الحاجة إلى معرفة تقنية متقدمة.

### هل يجب إضافة الـ snippet إلى جميع الصفحات؟
إذا كانت المنصة توفر حقل كود عام (مثل فوتر WordPress أو الكود المخصص في Wix)، فسيظهر الويدجت تلقائيًا في جميع أنحاء الموقع. بخلاف ذلك، كرر الإدراج في الصفحات التي تحتاج فيها إلى الدردشة.

### هل تعمل الدردشة على الأجهزة المحمولة؟
نعم، ويدجت Papo متجاوب ويتكيف تلقائيًا مع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، دون إعداد إضافي.

### هل يمكنني استخدام نفس الـ snippet على أكثر من موقع؟
لا. كل صندوق وارد ينشئ snippet فريدًا. للمواقع المختلفة، أنشئ صناديق وارد منفصلة في لوحة تحكم Papo واستخدم الـ snippet المقابل.

### ماذا أفعل إذا لم يظهر الويدجت بعد التثبيت؟
تحقق من أن الـ snippet موضوع قبل `</body>`، وأن صندوق الوارد نشط، وأن هناك وكيلًا واحدًا على الأقل مرتبطًا. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للموقع واختبر في نافذة تصفح متخفي. قد تؤدي التعارضات مع إضافات التحسين أيضًا إلى حظر النص البرمجي — قم بتعطيلها مؤقتًا لعزل السبب.

### هل يمكن تخصيص الألوان والرسالة بعد التثبيت؟
نعم. جميع خيارات التخصيص (اللون الرئيسي، الأيقونة، رسالة الترحيب) متاحة في إعدادات صندوق الوارد، في لوحة تحكم Papo. تدخل التغييرات حيز التنفيذ فورًا، دون تغيير كود الموقع.

## اقرأ أيضًا

- [كيفية تثبيت ويدجت الدردشة من Papo على موقع HTML ثابت](/hc/papo/articles/install-papo-chat-widget-static-html-site)
- [كيفية تخصيص مظهر ويدجت الدردشة (الألوان، الشعار والرسالة)](/hc/papo/articles/customize-chat-widget-appearance-colors-logo-message-ar)

---

**[ابدأ مجانًا مع Papo Global →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=install-papo-chat-widget-wordpress-wix-other-platforms&utm_content=ar)**

أنشئ حسابك المجاني وقم بتثبيت ويدجت الدردشة على موقعك في دقائق، دون تكلفة أولية.