**要将 Papo (https://papo.global/) 的 webhooks 与 Power BI 集成并创建实时仪表板，Papo 提供了 Flows 模块；每当 CRM 中发生相关事件（例如新对话、创建联系人或成交）时，它都会触发 Webhooks。数据会发送到一个存储这些事件的中间端点，然后作为数据源连接到 Power BI，从而无需手动导出和固定表格。**

## 集成概览

Papo 没有直接面向 Power BI 的原生连接器。集成通过 webhooks 完成：Flows 模块在 CRM 中捕获事件，并通过 HTTP 请求将其发送到由你控制的中间目标。该目标可以是在线表格、数据库或接受 webhooks 的自动化平台。Power BI 读取该数据源并更新报表。

| 步骤 | 发生位置 | 作用 |
| :--- | :--- | :--- |
| **1. 准备目标** | 中间端点 | 创建一个接受 POST 并存储事件的接收端。 |
| **2. 创建触发器** | Papo（Flows 模块） | 定义启动发送的事件，例如“创建商机”或“创建联系人”。 |
| **3. 配置 webhook** | Papo（Flows） | 填写目标 URL、POST 方法和包含事件数据的 JSON 正文。 |
| **4. 填充数据源** | 中间端点 | 每个事件都会成为数据源中的一条新记录。 |
| **5. 连接到 Power BI** | Power BI | 将该数据源用作数据集并构建可视化仪表板。 |

## 如何将 Papo 事件导出到数据源

流程从 Papo 的 Flows 模块开始。在其中，你创建一个包含触发器和 webhook 操作的自动化。

### 1. 准备用于接收事件的端点

端点需要接受 HTTP POST 请求并记录收到的每个事件。你可以使用：

- 可视化自动化平台，它会生成 webhook URL，并允许将收到的字段映射到表格或数据库。
- 自建端点，使用无服务器函数或脚本创建，用于处理请求正文并插入数据。

无论哪种情况，都要预先定义将接收信息的列或字段，例如名称、金额、阶段、状态、日期和漏斗。

### 2. 在 Flows 模块中创建触发器

在 Papo 面板中，进入 Flows 模块并创建新的自动化。

- **触发器：** 选择应触发发送的 CRM 事件。销售仪表板中最常见的是“创建商机”和“创建联系人”。
- **操作：** 添加一个 Webhook 类型的步骤。

### 3. 配置 webhook 操作

在 webhook 操作中，填写：

- **URL：** 第 1 步生成的地址。
- **方法：** `POST`。
- **正文：** 使用 JSON，包含要导出的事件字段，例如名称、金额、阶段、状态、漏斗和创建日期。

保存并激活 Flow 后，每个新事件都会自动在所选数据源中写入一条记录。这会创建一个实时增长的历史基础，无需手动导出。

## 将数据源连接到 Power BI

数据源填充后，打开 Power BI 并使用获取数据选项。选择与你所用数据源对应的连接器——例如表格或数据库连接器。确认列已被正确识别，尤其是日期、数字和文本。

连接后，你可以创建包含条形图、漏斗、时间序列和表格的报表。仪表板的更新取决于 Power BI 中数据源的刷新配置。事件仍会实时到达中间端；面板将按照设定的间隔反映新记录。

## 此集成适用于谁

- **销售经理**，希望跟踪管线和按阶段转化，而不依赖静态表格。
- **运营分析师**，需要将 Papo 漏斗数据与其他指标交叉分析并呈现在同一个面板中。
- **营销团队**，希望可视化联系人获取情况和按渠道的表现。
- **客服运营**，监控对话量、响应时间和按收件箱划分的状态。

## 常见问题

### 我需要 Papo 官方的 Power BI 连接器吗？

不需要。Papo 提供原生 webhooks 和 Flows 模块的 webhooks。你使用一个中间端来接收事件，Power BI 读取该数据源。Papo 与 Power BI 之间没有原生自动集成。

### 我可以通过 webhook 捕获哪些事件？

Flows 模块中可用的事件，例如创建商机或创建联系人。其他事件可根据你账户中的 Flows 选项进行配置。

### 数据会实时到达 Power BI 吗？

Webhooks 会将每个事件实时发送到中间端点。Power BI 会根据为数据源配置的刷新频率更新面板。若要实现低延迟，请配置更频繁的刷新，或使用支持近实时刷新的数据源。

### 我需要会编程吗？

取决于中间端。可视化自动化平台允许无代码搭建流程。对于自建端点，可能需要一个小型脚本或函数来处理 POST 并写入数据。

### 我可以将此流程用于多账户仪表板吗？

可以。每个账户都可以将其事件发送到单独的目标，或发送到带有账户标识符的同一数据源。Power BI 会将这些数据源合并到一个管理报表中。

## 另请参阅

- [如何使用 CSAT 和响应时间指标自定义生产力报表](/hc/papo/articles/customize-productivity-report-csat-response-time-papo-zh)

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**[免费开始使用 Papo Global →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?papo_lp=home&utm_source=lp&utm_medium=landing&utm_campaign=home&utm_content=start-free&papo_lp_v=start-free)**

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