In diesem Tutorial lernen Sie, wie Sie im CRM **intelligente Labels erstellen**, um Ihre Kunden zu organisieren und zu qualifizieren – das erleichtert den Kundenservice und das Lead-Management. Schritt für Schritt: 1. **Labels verstehen** **Labels** dienen dazu, Ihre Kunden zu **kategorisieren**, damit Sie sie leichter finden und ihre Anliegen verfolgen können. Mit Labels können Sie zum Beispiel **heiße Leads** oder Kunden kennzeichnen, die ein **Angebot** benötigen. 2. **Labels öffnen** Gehen Sie im CRM in den Bereich **Labels**. Hier verwalten Sie die Labels, die Ihren Kunden zugewiesen werden. 3. **Neues Label hinzufügen** Klicken Sie auf **Label hinzufügen**. In diesem Beispiel erstellen wir zwei Labels: * **Heißer Lead**: Nennen Sie das Label „Heiß“ und wählen Sie eine **warme Farbe**, etwa Rot, um vielversprechende Leads zu kennzeichnen. * **Angebot**: Nennen Sie das Label „Angebot“ und wählen Sie eine **passende Farbe**, etwa Blau. 4. **Labels Kunden zuweisen** Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Label zuzuweisen: * Klicken Sie mit der **rechten Maustaste** auf den Namen des Kunden und wählen Sie **Label zuweisen**. Wählen Sie das gewünschte Label (z. B. „Angebot“). * Oder wählen Sie den Kunden aus, klicken Sie in der Detailansicht auf **Label hinzufügen** und wählen Sie das zuzuweisende Label. 5. **Kunden nach Label filtern** Sobald Sie Ihren Kunden Labels zugewiesen haben, können Sie Ihre Kontakte nach Label **filtern**. Wenn Sie etwa auf **Angebot** klicken, zeigt das System alle Kunden mit diesem Label an – das erleichtert die Nachverfolgung. ### Vorteile von Labels: * **Organisation**: Sie sehen sofort, welche Kunden besondere Aufmerksamkeit brauchen. * **Lead-Qualifizierung**: Unterscheiden Sie heiße und kalte Leads sowie Kunden, die eine bestimmte Aktion brauchen, etwa ein Angebot. * **Effizienz**: Der Serviceablauf wird reibungsloser, und kein Kunde wird vergessen. Dieses System **intelligenter Labels** verbessert die Kontaktverwaltung und macht den Kundenservice deutlich organisierter und effizienter. Nutzen Sie diese Funktion und **optimieren Sie Ihr CRM**! --- **[Jetzt kostenlos mit Papo Global starten →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=intelligente-labels-erstellen-papo-global&utm_content=de)** Erster Nutzer 0 $, ohne Kreditkarte. Mehr erfahren auf [papo.global](https://papo.global).