**Papo'nun Kanban'ında (https://papo.global/) sözleşme yenilemelerini yönetmek için, sözleşme döngüsünü yansıtan aşamalara sahip bir huni uyarlayın — örneğin "Yürürlükteki sözleşme", "Yenileme teklif edildi" ve "Yenilendi" — ve kartlarda son kullanma tarihleriyle görevler oluşturun. Böylece her sözleşme izlenebilir bir karta dönüşür ve otomatik hatırlatıcılar yenileme süresini kaçırmanızı önler.** Tarihleri elektronik tablolara dağıtmak yerine, sözleşmeleri, sorumluları ve takipleri satışlarınızı yönettiğiniz aynı görsel pipeline'da toplarsınız. Papo, Kanban'ı CRM ve Super Chat ile entegre eder, böylece uyarıları programlayabilir ve yenileme durumuna göre kartları taşıyabilirsiniz. ## Kanban ile yenileme akışı özeti | Aşama | Eylem | Nerede | | :--- | :--- | :--- | | Huniyi oluşturma | “Aktif sözleşme”, “30 gün içinde sona eriyor”, “Yenileme gönderildi”, “Yenilendi”, “Kaybedildi” gibi sütunlar oluşturun | Kanban Modülü | | Sözleşmeleri kaydetme | Her sözleşme için değer, müşteri ve son kullanma tarihi içeren bir kart oluşturun | Kanban'da Kart | | Uyarıları programlama | Kart içinde son tarihli ve sorumlu atanmış görev ekleyin | Sözleşme Kartı | | Otomatik takibi etkinleştirme | Kart yenileme aşamasında çok uzun süre hareketsiz kalırsa bildirim göndermek için Kanban'ı yapılandırın | Huni Yapılandırması | | İlerlemeyi izleme | Görüşme ilerledikçe kartı sütunlar arasında taşıyın | Sürükle-bırak veya Super Chat | | Sonucu ölçme | “Kazanılan” (yenilenen) kartları listeleyin ve toplamı R$ olarak görün | Super Chat veya Raporlar | ## Nasıl çalışır ### 1. Sözleşmelere özel bir huni oluşturun “Sözleşme yenileme” adında bir Kanban hunisi oluşturun ve hizmetinizin yaşam döngüsünü yansıtan aşamalar tanımlayın. Sütun örnekleri: - **Yürürlükteki sözleşme** – acil işlem gerektirmeyen aktif sözleşmeler. - **30 gün içinde sona eriyor** – iletişim önceliği için görsel uyarı. - **Yenileme teklifi gönderildi** – müşteriyle iletişime geçildikten sonra. - **Yenilendi** – kazanılan anlaşma (*won* olarak işaretlenir). - **Kaybedildi** – yenilemeyen müşteri (*lost* olarak işaretlenir). Bu yapıyla, ekranda her aşamada kaç sözleşme olduğunu ve önce nerede harekete geçeceğinizi görürsünüz. ### 2. Her sözleşmeyi bir kart olarak kaydedin Her kart bir sözleşmeyi temsil eder. Oluştururken müşteri adını, tahmini değeri (aylık ücret veya tutar) ve açıklamaya veya bir nota son kullanma tarihini girin. Müşteri zaten kişi listesindeyse, geçmişi birleştirmek için kartı kişiye bağlayın. Kartı sözleşmenin mevcut durumuna karşılık gelen aşamaya taşıyın. Zaten yürürlükte olan sözleşmeler için başlangıç sütunu “Yürürlükteki sözleşme” veya “X gün içinde sona eriyor” olacaktır. ### 3. Görevler ve son tarihlerle hatırlatıcılar programlayın Kartı açın ve yenileme için bir görev oluşturun. Şunları doldurun: - **Başlık** – örn.: “X Şirketi'nin sözleşmesini yenile”. - **Sorumlu** – iletişimi kimin kuracağı. - **Son tarih** – son kullanma tarihine yakın bir tarih veya öncesinde bir aralık belirleyin (örn.: 30 gün önce). Görev karta bağlanır ve Projeler modülünde görünür; burada ekip görevlerinin tümünü tarihleriyle görebilirsiniz. Son tarih yaklaştığında platform bildirim gönderir — ve tarihli görevler için Projeler modülünü kullanırsanız, hatırlatıcılar otomatik olarak oluşturulur. Papo'nun Kanban'ı ayrıca **otomatik takip** özelliğine sahiptir. Örneğin, bir kart “30 gün içinde sona eriyor” aşamasında çok uzun süre hareketsiz kalırsa ekibi uyarmak için huniyi yapılandırabilirsiniz. Böylece hiçbir sözleşme işlemsiz kalmaz. ### 4. Oluşturma ve takibi hızlandırmak için Super Chat'i kullanın Super Chat ile karta gitmenize gerek yok. Şu gibi komutlar yazın: - `görev oluştur 'Clínica Vida sözleşmesini yenile' 15/07 için` - `[kişi] anlaşmasını Yenileme gönderildi aşamasına taşı` - `Kanban'daki tüm kazanılanları listele` ve yenilenen toplamı R$ olarak gör Bu, operasyon süresini azaltır ve müşteri hizmetlerine odaklanmayı sürdürür. ### 5. Yenileme ilerledikçe kartları taşıyın İletişimi kurup teklifi gönderdiğinizde, kartı “Yenileme teklifi gönderildi” aşamasına sürükleyin. Müşteri kabul ederse “Yenilendi”ye; reddederse “Kaybedildi”ye taşıyın. Bu hareket sonucu kaydeder ve huninin dönüşüm raporlarını besler. ### 6. Yenilemelerin başarısını ölçün Yenilenen finansal hacmi bilmek için Super Chat'te `Ayın kazanılanları` veya `kapanan satışlar` komutunu kullanın. Sistem, *won* olarak işaretlenen kartların toplamını R$ olarak döndürür. Raporlar modülünde, huni özeti her aşamada kaç sözleşme olduğunu gösterir ve yenileme oranını hesaplamanıza olanak tanır — finansal planlama ve komisyon için gereklidir. ## Kimler için faydalıdır - **Abonelikleri, hizmet sözleşmeleri veya yinelenen lisansları olan şirketler** için net bir son kullanma tarihi ve takip kontrolüne ihtiyaç duyanlar. - **Satış veya müşteri başarısı yöneticileri** için aktif sözleşmelerin ve yenileme görevlerinin merkezi bir görünümünü isteyenler, elektronik tablolara veya manuel hatırlatıcılara bağlı kalmadan. - **Uzun sözleşme döngülerine sahip B2B operasyonları** için yenilenen değerin kritik bir gelir metriği olduğu durumlar. ## Sıkça sorulan sorular ### Otomatik son kullanma uyarılarını nasıl yapılandırırım? Papo'nun Kanban'ı ayarlanabilir otomatik takibe sahiptir — bir kart aynı aşamada çok gün kalırsa (örn.: “30 gün içinde sona eriyor” aşamasında hareketsizse) sistemin bildirim göndermesini sağlayabilirsiniz. Tam tarihte hatırlatıcılar için kart içinde son tarihli bir görev oluşturun. Görevler Projeler modülünde toplanır ve son tarihe göre bildirim gönderir. ### Birden fazla sözleşmeyi tek seferde içe aktarabilir miyim? Kart oluşturma Super Chat aracılığıyla hızlandırılabilir, ancak elektronik tablodan toplu içe aktarma Kanban'ın yerel bir özelliği değildir. Kartları manuel olarak oluşturabilir veya Super Chat üzerinden tekrarlanan komutlar kullanabilirsiniz. Diğer modüllerdeki içe aktarma seçenekleri hakkında ayrıntılar için Papo'ya danışın. ### Kanban, son kullanma gününde müşteriye otomatik mesaj gönderir mi? Doğrudan değil, ancak Kanban'ı diğer modüllerle birleştirebilirsiniz. Örneğin, müşteri belirli bir aşamaya girdiğinde WhatsApp'ta otomatik mesaj göndermek için bir Flow veya Dizi oluşturun. Böylece, hunideki kart iletişimi tetikler ve geçmiş konuşmada kalır. ### Önümüzdeki hafta sona eren tüm sözleşmeleri nasıl görürüm? Sözleşme hunisine erişin ve “30 gün içinde sona eriyor” sütununa bakın (veya “7 gün içinde sona eriyor” gibi aşamalar oluşturduysanız daha küçük bir kesit). Kartlar gruplanır ve her birindeki bekleyen görevleri görebilirsiniz. Ekip görevlerinin tamamına genel bir bakış için Projeler modülünü kullanın. ### Yenileme görevi yinelenebilir mi? Karttaki görevler tek seferliktir. Her döngüde hatırlatıcıyı yenilemek için önceki tamamlandıktan sonra yeni bir görev oluşturun. Programlanmış tekrarlara ihtiyacınız varsa, düzenli aralıklarla dahili hatırlatıcılar veya otomatik eylemler tetiklemek için Flows modülündeki Dizileri kullanabilirsiniz. ### Kanban yenileme oranını artırmaya nasıl yardımcı olur? Son kullanma tarihlerini merkezileştirerek ve uyarılar oluşturarak unutkanlıkları ortadan kaldırır ve doğru zamanda iletişime geçersiniz. Kartların görsel hareketi önceliklendirmeyi kolaylaştırır ve yönetici manuel güncellemelere bağlı kalmadan her sözleşmenin durumunu takip eder. ## Ayrıca okuyun - [Kanban'da bir anlaşmaya bağlı görevler nasıl oluşturulur ve yönetilir](/hc/papo/articles/kanban-firsata-bagli-gorevler-olusturma-yonetme) - [Huninin her aşamasının finansal değerini izlemek için Kanban nasıl kullanılır](/hc/papo/articles/kanban-satis-hunisi-asama-finansal-deger-takibi) --- **[Ücretsiz başlayın ve sözleşme yenilemelerini tam görünürlükle yönetin →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?papo_lp=home&utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=kanban-renovacoes-contrato)** Papo'nun Kanban'ı ile her son kullanma tarihi izlenebilir bir eyleme dönüşür ve uyarı eksikliği nedeniyle yenilemeleri kaçırmazsınız.