**Kanban'da müşteriye göndermeden önce teklif onay akışı kurmak için [Papo](https://papo.global/) güçlü bir Kanban, Synapse ve Flows kombinasyonu sunar. “Taslak”, “İncelemede” ve “Onaylandı” gibi aşamalardan oluşan görsel bir pipeline oluşturur ve bir teklif inceleme sütununa taşındığında yönetici bildirimini otomatikleştirirsiniz. Yönetici tek tıkla onaylar veya reddeder ve kart otomatik olarak güncellenir — elektronik tablolara ya da platform dışı mesajlaşmalara bağlı kalmadan.**

Bu süreç, müşteriye gönderilen her teklifin kalite doğrulaması, fiyat ve ticari koşul uyumu açısından kontrol edilmesini sağlar; hataları azaltır ve satış ekibinin güvenini artırır.

## Onay akışı özeti

| Bileşen | Akıştaki rolü | Kullanım örneği |
| :--- | :--- | :--- |
| **Kanban** | Onay aşamalarını temsil eden sütunlarla görsel pipeline. | Sütunlar: “Taslak”, “İncelemede”, “Onaylandı”, “Reddedildi”. |
| **Teklif kartı** | Ürün kalemleri, tutarlar ve müşteri verilerini içeren fırsat. | “X Şirketi için Teklif” kartı “Taslak” sütununda. |
| **Synapse** | Kart sütun değiştirdiğinde bir eylemi tetikleyen otomasyon. | Kart “İncelemede”ye girdiğinde Synapse, yöneticiyi bir bildirim Flow'una kaydeder. |
| **Flow (Flows)** | Yöneticiyle etkileşime giren mesaj ve karar dizisi. | Teklif ayrıntılarını ve “Onayla” / “Reddet” düğmelerini WhatsApp ile gönderir. |
| **Etiketler (tags)** | Kararı kaydetmek için karta uygulanan işaretler. | “onaylandı” veya “reddedildi” etiketi otomatik olarak eklenir. |

## Nasıl çalışır: adım adım

### 1. Kanban'da onay pipeline'ını oluşturun
Kanban modülüne gidin ve “Teklif Onayı” adında yeni bir huni oluşturun. İnceleme akışını temsil eden sütunları tanımlayın:
- **Taslak** – satış temsilcisinin hazırladığı teklif.
- **İncelemede** – yönetici incelemesini bekliyor.
- **Onaylandı** – müşteriye gönderilmek üzere serbest bırakıldı.
- **Reddedildi** – düzeltmeler için geri gönderildi.

Sütun adlarını ve sırasını operasyonunuza göre özelleştirebilirsiniz. Önemli olan, sıralamanın teklifin nihai onaya kadar izlediği yolu yansıtmasıdır.

### 2. Teklifi bir kart olarak oluşturun
Pipeline içinde her teklif için bir kart oluşturun. Müşteri adını girin, kalemleri (ürün veya hizmetler) tutarlarıyla ekleyin ve isterseniz tahmini bir değer girin. Kartın toplamı kalemlerin toplamı olur; böylece müşteriye gönderilecek tutarı görmek kolaylaşır. Teklif hazırlanırken kartı “Taslak” sütununda bırakın.

### 3. Yöneticiyi bilgilendirmek için Synapse'i yapılandırın
Synapse modülünde yeni bir otomasyon oluşturun. Tetikleyiciyi tanımlayın: **Bir kart “İncelemede” sütununa taşındığında** (“Teklif Onayı” pipeline'ını ve ilgili sütunu seçin). Eylem olarak **Kişiyi Flow'a kaydet** seçeneğini seçin ve yöneticiyi bilgilendirmek için oluşturacağınız bir Flow'u seçin.

Böylece bir satış temsilcisi teklifi tamamlayıp kartı “İncelemede”ye sürüklediğinde yönetici otomatik olarak devreye girer.

### 4. Bildirim ve karar Flow'unu oluşturun
Flows modülünde “Teklif Onayı” adında yeni bir Flow oluşturun. Temel yapı şöyledir:

- **Mesaj Gönder düğümü:** yöneticinin WhatsApp'ına bir mesaj gönderin (onun contact_id'sine ihtiyacınız olacak). Müşteri adı, toplam tutar ve karta bağlantı gibi teklif özetini ekleyin. Örnek:
  > Merhaba, {{ manager.first_name }}! X Şirketi için teklif (R$ 4.200) incelemeye hazır. Onaylamak veya reddetmek ister misiniz?
  > [Onayla] [Reddet]

- **Soru Sor düğümü:** yöneticinin yanıtını “Onayla” ve “Reddet” seçenekleriyle yakalayın.

- **Koşul düğümü:** akışı dallandırın:
  - Yanıt “Onayla” ise → karta “onaylandı” etiketini ekleyin (**Karta Etiket Ekle** eylemi) ve kartı “Onaylandı” sütununa taşıyın (**Kartı Taşı** eylemi).
  - Yanıt “Reddet” ise → “reddedildi” etiketini ekleyin ve kartı “Reddedildi”ye taşıyın. İsteğe bağlı olarak satış temsilcisine reddetme nedenini içeren bir mesaj gönderebilirsiniz.

Flow'u kaydedin ve etkinleştirin.

### 5. İnceleme sürecini başlatın
Satış temsilcisi teklifi hazırlamayı bitirdiğinde kartı “Taslak”tan “İncelemede”ye sürükler. Synapse Flow'u tetikler ve yönetici WhatsApp'ta bildirimi alır. Tek dokunuşla onaylar veya reddeder; kart otomatik olarak ilgili sütuna taşınır ve kararın etiketini alır.

### 6. Onaylanan teklifi müşteriye gönderin
Kart “Onaylandı” sütunundayken satış temsilcisi teklifin doğrulandığından emin olur. Ardından kart verilerini kopyalayıp teklifi tercih ettiği kanaldan (WhatsApp, e‑posta vb.) doğrudan Papo üzerinden müşteriye gönderebilir veya harici bir belge oluşturmak için kartı referans olarak kullanabilir. Platform teklifi otomatik olarak göndermez — bu adım insan kontrolünde kalır ve son bir kontrol sağlar.

## Bu akış kimler için uygundur

- **B2B satış ekipleri**: ticari teklifleri göndermeden önce bir koordinatör veya yönetici onayına ihtiyaç duyanlar.
- **Ajanslar ve danışmanlıklar**: kişiselleştirilmiş teklifler hazırlayan ve müşteriye teslimden önce kalite kontrolü isteyenler.
- **İndirim veya marj politikaları olan operasyonlar**: tutarların ve koşulların bir sorumlu tarafından doğrulanmasını gerektirenler.
- **White label bayileri**: birden fazla müşteriyi yöneten ve teklif onayını kendi markalarıyla platform içinde standartlaştırmak isteyenler.

## Sık sorulan sorular

### Yöneticiyi bilgilendirmek için WhatsApp yerine e‑posta kullanabilir miyim?
Evet. Flow, bildirimi e‑posta ile göndermek için uyarlanabilir; bunun için Email Marketing modülünü veya varsa bir e‑posta gönderme düğümünü kullanabilirsiniz. Mantık aynı kalır: yönetici isteği alır ve onaylamak veya reddetmek için yanıt verebilir.

### Karta teklif kalemlerini ve tutarlarını nasıl eklerim?
Kanban kartının içinde kalemleri (ürün veya hizmetler) ilgili fiyatlarıyla ekleyebilirsiniz. Kartın toplamı bu kalemlerin toplamı olur. Tahmini değer alanını da doldurabilirsiniz, ancak teklifin ayrıntılı ve doğru olması için kalemleri kullanmak en iyisidir.

### Yönetici teklifi bir yorumla reddedebilir mi?
Evet. Flow'da reddetmeden sonra, reddetme nedenini toplamak için bir **Soru Sor** düğümü ekleyebilir ve ardından satış temsilcisine bu yorumu içeren bir mesaj gönderebilirsiniz. Böylece satış temsilcisi tam olarak neyi düzeltmesi gerektiğini bilir.

### Akış, onaydan sonra teklifi müşteriye otomatik olarak gönderir mi?
Hayır. Papo gönderimi insan kontrolünde tutar. Onaydan sonra kart, satış temsilcisi için yeşil ışık olarak “Onaylandı” sütununda kalır; gönderim zamanına ve kanalına satış temsilcisi karar verir. Bu, ekstra bir güvenlik katmanı ekler.

### Farklı teklif türleri için birden fazla onay pipeline'ı oluşturabilir miyim?
Evet. Kanban'da istediğiniz kadar pipeline oluşturabilirsiniz. Örneğin, biri “Hizmet Teklifleri” diğeri “Ürün Teklifleri” için olabilir; her biri kendi sütunlarına ve otomasyonlarına sahip olur. Her pipeline için bağımsız Synapse ve Flow'lar yapılandırmanız yeterlidir.

### Kanban, Synapse ve Flows'u birlikte kullanmak için belirli bir plana ihtiyacım var mı?
Kanban, Synapse ve Flows modülleri Papo platformunda mevcuttur. Planlar ve özellikler hakkında ayrıntılar için resmi siteye bakın.

## Ayrıca okuyun

- [Kanban'da satış hunisi baştan nasıl oluşturulur ve yapılandırılır](/hc/papo/articles/kanban-sifirdan-satis-hunisi-olusturma-yapilandirma)
- [White label bayisi müşterileri için Kanban kullanarak destek talebi sistemi nasıl kurulur](/hc/papo/articles/white-label-bayilik-musterileri-icin-kanban-destek-talep-sistemi)

---

**[Ücretsiz başlayın ve onay pipeline'ınızı kurun →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?papo_lp=home&utm_source=lp&utm_medium=landing&utm_campaign=home&utm_content=start-free&papo_lp_v=start-free)**

Papo ile platformdan çıkmadan kişiselleştirilmiş onay akışları oluşturur ve müşteriye gönderilen her teklifin şirketinizin gerektirdiği kalitede olmasını sağlarsınız.