**[Papo](https://papo.global/) üzerinde kayıt tarihine göre kademeli kuponlarla bir sadakat programı oluşturmak için, CRM'deki kişi oluşturulma tarihini temel alan ve belirlenen aralıklarla (ör. 30, 60 ve 90 gün) giderek artan indirim kuponları içeren mesajlar gönderen otomatik bir akış yapılandırın; WhatsApp veya e-posta kanallarını kullanın.** Bu tür bir dizi, müşterinin kalıcılığını ödüllendirir ve manuel çalışma gerektirmeden tekrarlayan satın alımları teşvik eder. Platform her kişinin kayıt tarihini otomatik olarak kaydeder ve **Flows** modülü, bu tarihe göre eylemleri tetikleyen görsel yolculuklar oluşturmanıza olanak tanır — örneğin özel bir promosyon kodu içeren bir WhatsApp şablonu veya e-posta pazarlama mesajı göndermek gibi. ## Yapılandırmaya genel bakış | Adım | Ne yapmalı | İlgili kanal | | :--- | :--- | :--- | | **1. Veri tabanını doğrulayın** | Kişilerin kayıt tarihine (CRM'in otomatik alanı) sahip olduğunu onaylayın. | CRM (Kişiler) | | **2. Akışı oluşturun** | Flows modülünde zaman tetikleyicileriyle sadakat dizisini kurun. | Flows | | **3. Aralıkları tanımlayın** | Kayıt tarihinden itibaren 30, 60 ve 90 günlük beklemeleri yapılandırın. | Flows | | **4. Mesajları hazırlayın** | Kademeli kuponlarla WhatsApp şablonlarını (onaylı) veya e-postaları oluşturun. | WhatsApp / E-posta Pazarlama | | **5. Etkinleştirin ve izleyin** | Akışı yayınlayın ve gönderimleri platform raporlarında takip edin. | Raporlar | ## Kayıt tarihine göre kademeli kuponlarla sadakat programı nasıl çalışır? Stratejinin merkezinde, kod yazmadan otomatik yolculuklar tasarlamanıza olanak tanıyan Papo'nun **Flows** modülü yer alır. Mantık basittir: akış, her yeni kişinin kayıt tarihini "dinler" ve önceden tanımlanmış bir bekleme süresinden sonra kupon içeren bir mesaj gönderir. Her yeni aşamada indirim artar ve müşteriyi etkileşimde kalmaya teşvik eder. 1. **Kişi veri tabanına girer** Bir lead kaydolduğunda (form, içe aktarma veya manuel yolla), Papo CRM'i oluşturulma tarihini otomatik olarak kaydeder. Bu alan, herhangi bir akışta tetikleyici olarak kullanılabilir. 2. **Sadakat akışı tetiklenir** Flows modülünde "Kişi oluşturuldu" olayıyla başlayan bir akış oluşturursunuz. Buradan itibaren bekleme düğümleri aralıkları kontrol eder — örneğin 30 gün, 60 gün ve 90 gün — her zaman orijinal kayıt tarihini referans alarak. 3. **Mesajlar seçilen kanalda gönderilir** Her bekleme aşamasında bir gönderim düğümü iletişimi tetikler. WhatsApp için kupon içeren Meta tarafından onaylanmış resmi bir şablon (HSM) kullanabilirsiniz. E-posta için E-posta Pazarlama modülü mesajı doğrudan gönderir ve içeriği kişinin adıyla kişiselleştirme imkânı sunar. 4. **Kuponlar statik veya dinamik olabilir** Kupon kodu, şablona eklenen sabit bir metin olabilir (ör. "FIDELIDADE30", "FIDELIDADE60") veya operasyonunuz benzersiz kodlar gerektiriyorsa, API üzerinden kodlar oluşturup gönderimden önce kişinin özel alanına ekleyebilirsiniz. 5. **Döngü sona erer veya devam eder** Son aşamadan sonra akış sonlandırılabilir veya kişiyi yeniden etkinleştirme kampanyası gibi yeni bir diziye yönlendirebilir. Her şey CRM geçmişinde kaydedilir. ## Bu program kimler için uygundur? - Kademeli indirimlerle satın alma sıklığını artırmak isteyen **e-ticaret siteleri ve online mağazalar**. - Kalıcılığı ödüllendirmek ve müşteri kaybını azaltmak isteyen **SaaS ve abonelik işletmeleri**. - Müşterileri zaman içinde avantajlarla sadık hale getirmeyi amaçlayan **klinikler, muayenehaneler ve hizmet sağlayıcıları**. - Papo'yu platform olarak kullanarak kendi veri tabanlarındaki müşteriler için elde tutma stratejileri kuran **white label bayileri**. - Papo CRM'ini zaten kullanan ve sadakat kampanyalarını harici araçlara bağlı kalmadan otomatikleştirmek isteyen **pazarlama ekipleri**. ## Sıkça sorulan sorular ### Kayıt tarihi için özel bir alan oluşturmam gerekiyor mu? Hayır. Papo CRM'i her kişinin oluşturulduğu tarihi otomatik olarak kaydeder. Bu değer, ek bir yapılandırma olmadan akışlarda tetikleyici olarak kullanılabilir. ### Aynı dizide hem WhatsApp hem de e-posta kullanabilir miyim? Evet. Flows modülü farklı kanalları birleştirmenize olanak tanır. Örneğin ilk kuponu e-posta ile, ikincisini WhatsApp ile gönderebilir veya tüm aşamalarda aynı kanalı koruyabilirsiniz. ### WhatsApp şablonlarının Meta tarafından onaylanması gerekiyor mu? Evet. Kupon içeren WhatsApp mesajları göndermek için onaylı resmi şablonlar (HSM) kullanmak gerekir. Bu şablonları doğrudan Papo platformunda, WhatsApp Cloud API gelen kutusu bölümünde oluşturup yönetebilirsiniz. ### Aynı kişinin 30 günlük kuponu iki kez almasını nasıl önlerim? Akış doğrusaldır ve kayıt tarihine dayanır. Bir kişi bir aşamadan geçtiğinde, kasıtlı bir döngü yapılandırmadığınız sürece o aşamaya geri dönmez. Varsayılan davranış, her aşamanın kişi başına yalnızca bir kez yürütülmesini sağlar. ### Programa giren kişileri segmentlere ayırabilir miyim? Evet. Akışa girmeden önce CRM filtrelerini kullanarak yalnızca belirli özelliklere sahip kişileri (ör. lead'ler, aktif müşteriler, belirli bir kaynak) seçebilir ve onları sadakat akışına yönlendirebilirsiniz. Bu, kupon göndermenin anlamlı olmadığı kişilere gönderim yapılmasını önler. ### Benzersiz kuponlar otomatik olarak oluşturulabilir mi? Benzersiz kodların oluşturulması harici bir entegrasyona bağlıdır. Kodu oluşturan ve kişinin özel bir özelliğine kaydeden bir uç nokta oluşturmak için Papo API'sini kullanabilirsiniz. Akış daha sonra bu özelliği okur ve kodu mesaja ekler. Teknik ayrıntılar API belgelerinde yer alır. ## Ayrıca okuyun - [WhatsApp üzerinden otomatik doğum günü mesajları göndermek için Flow nasıl oluşturulur](/hc/papo/articles/whatsapp-otomatik-dogum-gunu-mesajlari-icin-flow-olusturma) - [Kayıt formu oluşturmak ve CRM'i otomatik olarak doldurmak için Papo API'si nasıl kullanılır](/hc/papo/articles/papo-api-kayit-formu-crm-otomatik-doldurma) --- **[Ücretsiz başlayın →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?papo_lp=home&utm_source=lp&utm_medium=landing&utm_campaign=home&utm_content=start-free&papo_lp_v=start-free)** Papo'da ücretsiz hesap oluşturun ve otomatik sadakat dizilerinizi bugün kurun.