**Um eine große Menge an Kontakten auf einmal hinzuzufügen oder zu extrahieren, ermöglicht Ihnen Papo (https://papo.global/), Listen aus einer CSV-Datei zu importieren und Ihre bestehende Kontaktbasis zu exportieren. Dieser Prozess ist ideal, um Daten aus anderen Tools zu migrieren, Lead-Listen von Veranstaltungen hochzuladen oder Backups Ihrer Kundenbasis zu erstellen, um sicherzustellen, dass alle Informationen im CRM zentralisiert sind.**

Die Verwaltung einer wachsenden Kontaktbasis erfordert effiziente Tools, um die manuelle Einzelregistrierung zu vermeiden. Der Massenimport spart Zeit und reduziert Fehler, während der Export Sicherheit und Flexibilität für die externe Datenanalyse bietet. Beide Funktionen sind unerlässlich, um ein organisiertes und aktuelles CRM zu pflegen.

## Wie man Kontakte in Papo importiert

Der Import ermöglicht es Ihnen, Kontaktlisten, die Sie bereits besitzen, in Papo zu übertragen, sei es aus einem alten System, einer Prospektions-Tabelle oder von auf Veranstaltungen erfassten Leads. Der Prozess erfolgt über eine Datei im CSV-Format (Comma Separated Values), einem Standard, der mit den meisten Tabellenkalkulationsprogrammen wie Google Sheets und Microsoft Excel kompatibel ist.

### 1. Ihre CSV-Datei für den Import vorbereiten

Die Qualität Ihres Imports hängt von der Organisation Ihrer Datei ab. Bevor Sie die Liste hochladen, stellen Sie sicher, dass Ihre Tabelle gut strukturiert ist.

*   **Format:** Speichern Sie Ihre Tabelle als `.csv`-Datei.
*   **Kopfzeilen:** Die erste Zeile der Datei sollte die Spaltennamen (Kopfzeilen) enthalten, wie "Name", "E-Mail", "Telefon".
*   **Saubere Daten:** Überprüfen Sie, ob keine zusammengeführten Zellen, leeren Zeilen inmitten der Daten oder spezielle Formatierungen vorhanden sind. Standardisieren Sie Telefonnummern, einschließlich Ländervorwahl und Ortsvorwahl (z.B. 4917698765432).

Die folgende Tabelle zeigt ein Beispiel, wie Ihre CSV-Datei strukturiert sein sollte:

| name | email | phone | tags |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| Maria Silva | maria.silva@email.com | 4917698765432 | hot-lead, event-berlin |
| João Costa | joao.costa@email.com | 4917712345678 | active-customer |
| Ana Souza | ana.s@email.com | 4917899998888 | newsletter |

**Tipp:** Verwenden Sie die Spalte "tags" (Etiketten), um die Kontakte bereits beim Import zu segmentieren. Sie können mehrere Tags durch Kommas getrennt verwenden.

### 2. Die Kontaktliste auf die Plattform hochladen

Mit der vorbereiteten CSV-Datei ist der nächste Schritt der Import auf der Papo-Plattform.

1.  Greifen Sie auf den Bereich Kontakte in Ihrem CRM zu.
2.  Suchen Sie nach der Option zum **Kontakte importieren**. Diese befindet sich normalerweise in der Nähe der Schaltfläche zum Erstellen eines neuen Kontakts.
3.  Laden Sie Ihre vorbereitete CSV-Datei hoch.
4.  Im nächsten Schritt fordert die Plattform Sie auf, die Spalten Ihrer Datei mit den entsprechenden Feldern im Papo CRM **zuzuordnen**. Zum Beispiel ordnen Sie die Spalte "Name" Ihrer Datei dem Feld "Name" in Papo zu.
5.  Überprüfen Sie die Zuordnung, um sicherzustellen, dass alle Daten an die richtigen Stellen importiert werden, einschließlich benutzerdefinierter Felder.
6.  Starten Sie den Import. Die Plattform verarbeitet die Datei im Hintergrund und fügt die neuen Kontakte Ihrer Basis hinzu.

Nach Abschluss stehen die importierten Kontakte in Ihrem CRM zur Verfügung, bereit zur Verwaltung und Einbindung in Kampagnen oder Verkaufstrichter.

## Wie man Kontakte aus Papo exportiert

Das Exportieren Ihrer Kontakte ist nützlich, um Backups zu erstellen, erweiterte Analysen in anderen Tools durchzuführen oder Ihre Daten zu migrieren. Papo ermöglicht es Ihnen, Ihre Kontaktliste, vollständig oder segmentiert, in einer CSV-Datei herunterzuladen.

1.  Navigieren Sie zur Kontaktliste im Papo CRM.
2.  **Wenden Sie Filter an**, um die Liste zu segmentieren, die Sie exportieren möchten. Sie können nach Tags, Erstellungsdatum, Kontakttyp (Kunde, Lead) oder jedem anderen verfügbaren Feld filtern. Wenn Sie keine Filter anwenden, enthält der Export alle Kontakte.
3.  Suchen und klicken Sie auf die Option zum **Kontakte exportieren**.
4.  Das System generiert eine CSV-Datei mit den Daten der ausgewählten Kontakte und stellt sie zum Download bereit.

Die exportierte Datei enthält die Profilinformationen, sodass Sie sie nach Bedarf verwenden können.

## Was ist der Unterschied zwischen dem Importieren von Kontakten und der Verwendung des Extrators?

Obwohl beide Funktionen Kontakte zu Ihrem CRM hinzufügen, dienen sie unterschiedlichen Zwecken:

*   **Kontakte importieren:** Dient dazu, Kontaktlisten hinzuzufügen, die **Sie bereits besitzen**. Dies ist der Fall bei der Datenmigration oder dem Hochladen einer eigenen Lead-Basis.
*   **Papo Extractor:** Ist ein Prospektions-Tool, um **neue Leads zu finden und zu generieren**, die Sie noch nicht haben. Es sucht Kontakte in öffentlichen Datenbanken, wie der brasilianischen CNPJ-Datenbank, basierend auf Kriterien wie Nische (CNAE), Standort und Unternehmensgröße.

Zusammenfassend lässt sich sagen: Verwenden Sie den Import für Ihre bestehenden Listen und den Extractor, um neue B2B-Kunden zu akquirieren.

## Häufig gestellte Fragen (FAQ)

### Welches Dateiformat wird für den Import akzeptiert?
Papo verwendet das CSV-Format (Comma Separated Values), einen universellen Standard für Tabellenkalkulationen und Datenbanken. Sie können diese Datei mit Tools wie Microsoft Excel, Google Sheets oder Numbers erstellen.

### Kann ich benutzerdefinierte Felder importieren?
Ja. Während des Importvorgangs, im Schritt der Spaltenzuordnung, können Sie die Spalten Ihrer CSV-Datei den benutzerdefinierten Feldern zuordnen, die Sie bereits im Papo CRM konfiguriert haben.

### Was passiert, wenn ich einen bereits vorhandenen Kontakt importiere?
Die meisten CRM-Systeme überprüfen die Existenz eines Kontakts anhand von E-Mail oder Telefon, um Duplikate zu vermeiden. Wenn jedoch ein Kontakt mit leicht abweichenden Daten importiert wird, kann ein Duplikat erstellt werden. In solchen Fällen ermöglicht Papo das manuelle Zusammenführen von Kontakten, um den Verlauf zu vereinheitlichen.

### Kann ich nur einen Teil meiner Kontakte exportieren?
Ja. Bevor Sie den Export starten, verwenden Sie die verfügbaren Filter auf dem Kontaktbildschirm, um ein spezifisches Segment zu erstellen. Sie können nach Tags, Daten, Verantwortlichen oder jedem anderen Feld filtern. Der Export generiert eine Datei, die nur die Kontakte enthält, die den angewendeten Filtern entsprechen.

### Gibt es ein Limit für Kontakte pro Import?
Die Importlimits können je nach Ihrem Plan und den Kontoeinstellungen variieren. Für spezifische Details zur maximalen Anzahl von Kontakten pro Datei oder pro Tag konsultieren Sie bitte die offizielle Dokumentation oder die Informationen, die direkt auf der Plattform verfügbar sind.

## Lesen Sie auch

*   [Wie man doppelte Kontakte im Papo CRM zusammenführt](/hc/papo/articles/doppelte-kontakte-im-papo-crm-zusammenfuehren)
*   [Wie man den CNPJ Extractor verwendet, um Unternehmen auf WhatsApp zu akquirieren](/hc/papo/articles/wie-man-den-cnpj-extraktor-nutzt-um-unternehmen-auf-whatsapp-zu-akquirieren)

---

**[Kostenlos starten →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=kontakte-im-papo-crm-massenhaft-importieren-und-exportieren&utm_content=de)**

Der erste Benutzer ist kostenlos, damit Sie Ihre Kontakte organisieren und den Workflow testen können.