**Untuk menyegmentasi kontak panas dan mengirim kampanye WhatsApp, Anda menggunakan Lead Score Papo (https://papo.global/) untuk mengidentifikasi lead yang paling menjanjikan, lalu mengonfigurasi pengiriman massal di modul Disparador, menggunakan Template Pesan (HSM) yang disetujui Meta. Alur ini menghubungkan kualifikasi lead cerdas langsung ke aksi pemasaran, tanpa berpindah alat.** Menggabungkan skor lead dengan pengiriman kampanye memungkinkan tim penjualan dan pemasaran Anda memfokuskan energi hanya pada kontak dengan kemungkinan konversi tertinggi. Daripada menembak ke segala arah, Anda mengarahkan pesan yang tepat kepada orang yang tepat, pada waktu yang tepat. ## Ringkasan proses | Tahap | Tindakan | Penanggung jawab | | :--- | :--- | :--- | | Kualifikasi | Menetapkan Lead Score (AI atau manual) dan membuat segmen dinamis | CRM dan AI Papo | | Persiapan kampanye | Membuat dan menyetujui Template Pesan (HSM) di Manajer Bisnis Meta | Pemasaran / Admin | | Pengiriman | Mengonfigurasi dan menjalankan kampanye di modul Disparador Papo | Pemasaran / Penjualan | | Pemantauan | Memantau pengiriman dan respons di riwayat Disparador dan kotak masuk | Tim | ## Bagaimana Lead Score mengidentifikasi kontak panas Anda Lead Score Papo memberikan skor (1 hingga 5 bintang) pada setiap kontak, yang menunjukkan potensi pembeliannya. Skor ini dapat dihasilkan dengan dua cara yang saling melengkapi: - **Penilaian Otomatis dengan AI:** kecerdasan buatan memproses riwayat percakapan dan menganalisis niat beli, urgensi, dan pertanyaan spesifik. Setiap percakapan yang dinilai menghabiskan satu kredit AI. Hasilnya adalah peringkat lead, dengan kontak terpanas di posisi teratas. - **Penilaian Manual:** anggota tim dapat memberikan nilai manual (bintang) atau label (penanda) seperti "Lead Panas" atau "Meminta Penawaran". Ini berguna untuk menyempurnakan kualifikasi berdasarkan interaksi eksternal (panggilan, rapat) atau persepsi penjual. Dengan skor yang sudah ditetapkan, Anda dapat memfilter kontak langsung di CRM. Misalnya, Anda dapat menampilkan hanya lead dengan 4 atau 5 bintang, atau semua yang memiliki label "Lead Panas". Filter ini dapat disimpan sebagai **Segmen dinamis**, yang diperbarui secara otomatis saat kontak baru memenuhi kriteria. ## Membuat segmen lead panas untuk kampanye Sebelum mengirim, Anda perlu mengisolasi audiens target. Ikuti panduan ini di CRM Papo: 1. Buka daftar kontak dan gunakan filter yang tersedia. 2. Pilih kondisi skor (bintang) – misalnya, "lebih dari 3" – atau label yang sesuai. 3. Simpan filter sebagai Segmen. Beri nama yang jelas, seperti "Lead Panas – Kampanye WhatsApp". 4. Segmen kini muncul sebagai daftar yang siap digunakan di Disparador. ## Mempersiapkan kampanye WhatsApp: dari HSM ke Disparador Untuk mengirim pesan massal di WhatsApp, Papo menggunakan modul **Disparador**, yang tersedia di paket seperti Paket Emas. Proses ini mengharuskan penggunaan **Template Pesan (HSM)** yang disetujui Meta, wajib untuk memulai percakapan di luar jendela 24 jam. ### Template Pesan (HSM) - Buat template di Manajer Bisnis Meta, dengan menentukan teks, variabel (mis.: `{{1}}` untuk nama), dan tombol opsional. - Ajukan untuk persetujuan dalam kategori yang sesuai (Pemasaran, Utilitas, atau Autentikasi). - Setelah disetujui, template otomatis tersedia di akun Papo Anda. ### Konfigurasi Disparador Saat mengakses modul, Anda menentukan: - **Kotak masuk:** pilih kotak WhatsApp (API Resmi) yang akan melakukan pengiriman. - **Kecepatan:** pesan per menit dan interval antar batch. Disarankan nilai moderat (mis.: 15 pesan/menit, jeda 180 detik) untuk menghindari pemblokiran. - **Audiens:** masukkan total kontak dari segmen dan berapa banyak yang akan menerima sekaligus. - **Pesan:** pilih HSM yang disetujui dan isi variabelnya. Sebelum memulai, Anda perlu mengonfirmasi pemahaman tentang praktik terbaik (tidak mengirim spam, tidak menggunakan daftar yang dibeli, memiliki opt-in). Langkah ini wajib dan memperkuat penggunaan alat yang bertanggung jawab. ## Panduan lengkap: dari kualifikasi hingga pengiriman | Langkah | Tindakan | Detail penting | | :--- | :--- | :--- | | 1. Hasilkan skor | Aktifkan analisis AI pada basis kontak atau tetapkan nilai/label secara manual. | AI menghabiskan kredit; penilaian manual bersifat langsung. | | 2. Filter lead panas | Di CRM, filter kontak dengan 4 atau 5 bintang, atau dengan label "Lead Panas". | Gabungkan filter untuk menyaring lebih lanjut (mis.: skor tinggi + tag "Penawaran"). | | 3. Buat Segmen dinamis | Simpan filter sebagai segmen. | Segmen diperbarui secara otomatis saat lead baru memenuhi kriteria. | | 4. Siapkan HSM | Buat dan ajukan template pesan di Manajer Bisnis Meta. | Persetujuan dapat memakan waktu beberapa menit atau jam. | | 5. Konfigurasi Disparador | Akses modul, pilih kotak, kecepatan, segmen, dan HSM. | Gunakan kecepatan moderat dan sertakan jeda antar batch. | | 6. Mulai dan pantau | Konfirmasi kotak tanggung jawab dan kirim. Pantau kemajuan di riwayat. | Respons pelanggan biasanya masuk ke kotak masuk Papo. | ## Pertanyaan yang sering diajukan ### Apakah saya perlu persetujuan kontak untuk mengirim kampanye? Ya. Pengiriman pesan massal mengharuskan kontak telah memberikan izin penerimaan (opt-in). Menggunakan daftar yang dibeli atau mengirim tanpa persetujuan dapat menimbulkan laporan spam dan pemblokiran nomor. ### Bisakah saya hanya menggunakan penilaian manual untuk menyegmentasi? Ya. Anda dapat memberikan bintang atau label secara manual dan menggunakan kriteria tersebut dalam filter dan segmen. Penilaian manual berguna untuk menyempurnakan kualifikasi berdasarkan interaksi di luar chat. ### Apa itu HSM dan mengapa wajib? HSM (Highly Structured Message) adalah template pesan yang telah disetujui sebelumnya oleh WhatsApp. Ini diperlukan untuk memulai percakapan dengan pelanggan setelah jendela 24 jam, memastikan pesan mengikuti kebijakan Meta. ### Apakah Disparador tersedia di semua paket? Akses ke modul Disparador ditawarkan pada paket tertentu, seperti Paket Emas. Untuk detail tentang ketersediaan di paket Anda, lihat halaman harga atau hubungi dukungan. ### Bagaimana cara menghindari pemblokiran nomor selama pengiriman? Gunakan kecepatan moderat, sertakan jeda antar batch, dan kirim hanya ke kontak yang telah memberikan opt-in. Pengaturan yang disarankan (mis.: 15 pesan/menit dan 180 detik jeda) membantu menjaga reputasi nomor. ### Bisakah saya menjadwalkan pengiriman pada waktu tertentu? Disparador memulai pengiriman segera setelah dikonfigurasi dan dikonfirmasi. Untuk fitur penjadwalan, periksa opsi yang tersedia di platform atau lihat artikel bantuan tentang otomatisasi. ## Baca juga - [Bagaimana menggunakan Lead Score untuk fokus pada kontak terpanas Anda?](/hc/papo/articles/bagaimana-menggunakan-lead-score-untuk-fokus-pada-prospek-paling-potensial) - [Bagaimana membuat Segmen untuk mengelompokkan kontak dan percakapan secara dinamis?](/hc/papo/articles/cara-membuat-segmen-dinamis-kontak-dan-percakapan) - Bagaimana menggunakan laporan kampanye WhatsApp untuk mengoptimalkan pengiriman Anda? --- **[Mulai gratis dan segmentasikan lead panas Anda dengan AI →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=lead-score-untuk-segmentasi-kontak-panas-kampanye-whatsapp&utm_content=id)** Buat akun Papo gratis dan mulai gunakan Lead Score dan Disparador untuk mengonversi lebih banyak lead di WhatsApp.