**要在 [Papo](https://papo.global/) 中创建按注册时长发放递增优惠券的忠诚度计划，请配置一个自动化流程：从联系人在 CRM 中创建之日起，按设定间隔（例如 30、60 和 90 天）通过 WhatsApp 或电子邮件渠道发送折扣力度逐步增大的优惠券消息。**

这类序列会奖励客户的持续留存，并鼓励重复购买，无需人工操作。平台会自动记录每个联系人的注册日期，而 **Flows** 模块允许创建可视化旅程，根据该日期触发操作——例如发送 WhatsApp 模板或包含专属促销码的营销邮件。

## 配置概览

| 步骤 | 要做什么 | 涉及渠道 |
| :--- | :--- | :--- |
| **1. 检查基础数据** | 确认联系人具有注册日期（CRM 自动字段）。 | CRM (Contacts) |
| **2. 创建流程** | 在 Flows 模块中，搭建带时间触发器的忠诚度序列。 | Flows |
| **3. 定义间隔** | 配置从注册日期起 30、60 和 90 天的等待时间。 | Flows |
| **4. 准备消息** | 创建（已批准的）WhatsApp 模板或包含递增优惠券的电子邮件。 | WhatsApp / Email Marketing |
| **5. 激活并监控** | 发布流程，并在平台报告中跟踪发送情况。 | Reports |

## 带递增优惠券的忠诚度计划如何运作

该策略的核心是 Papo 的 **Flows** 模块，它允许无需代码地设计自动化旅程。逻辑很简单：流程会“监听”每个新联系人的注册日期，并在预设等待期后发送包含优惠券的消息。每进入一个新阶段，折扣都会增加，从而激励客户持续参与。

1. **联系人进入数据库**  
   当潜在客户注册时（通过表单、导入或手动），Papo 的 CRM 会自动记录创建日期。该字段可用于任何流程中的触发器。

2. **忠诚度流程被触发**  
   在 Flows 模块中，您创建一个以“联系人已创建”事件开始的流程。此后，等待节点控制间隔——例如 30 天、60 天和 90 天——始终以原始注册日期为基准。

3. **消息在所选渠道中触发**  
   在每个等待阶段，发送节点会触发通信。对于 WhatsApp，您可以使用 Meta 批准的官方模板（HSM）并包含优惠券。对于电子邮件，Email Marketing 模块会直接发送消息，并可使用联系人姓名个性化内容。

4. **优惠券可以是静态或动态的**  
   优惠券代码可以是模板中包含的固定文本（例如“FIDELIDADE30”、“FIDELIDADE60”），或者，如果您的业务需要唯一代码，您可以通过 API 生成代码，并在发送前将其插入联系人的自定义字段。

5. **周期结束或继续**  
   在最后一个阶段之后，流程可以结束，或将联系人重定向到新的序列，例如再激活活动。所有内容都会记录在 CRM 历史记录中。

## 该计划适合谁

- **电商和虚拟商店**，希望通过递增折扣提高购买复购率。
- **SaaS 和订阅业务**，希望奖励持续留存并降低流失率。
- **诊所、门诊和服务提供商**，希望通过长期权益来维系客户忠诚度。
- **白标经销商**，使用 Papo 作为平台，为其客户群制定留存策略。
- **营销团队**，已在使用 Papo 的 CRM，并希望在不依赖外部工具的情况下自动化忠诚度活动。

## 常见问题

### 我需要为注册日期创建自定义字段吗？

不需要。Papo 的 CRM 会自动记录每个联系人的创建日期。该值已经可以在流程中用作触发器，无需任何额外配置。

### 我可以在同一序列中同时使用 WhatsApp 和电子邮件吗？

可以。Flows 模块允许组合不同渠道。例如，您可以通过电子邮件发送第一张优惠券，通过 WhatsApp 发送第二张，或在所有阶段保持同一渠道。

### WhatsApp 模板需要经过 Meta 批准吗？

是的。要发送包含优惠券的 WhatsApp 消息，必须使用已批准的官方模板（HSM）。您可以直接在 Papo 平台的 WhatsApp Cloud API 收件箱部分创建和管理这些模板。

### 如何避免同一联系人两次收到 30 天优惠券？

该流程是线性的，并基于注册日期。一旦联系人经过某个阶段，就不会返回该阶段，除非您有意配置循环。默认行为确保每个阶段对每个联系人只执行一次。

### 我可以对进入计划的联系人进行细分吗？

可以。在进入流程之前，您可以使用 CRM 过滤器仅选择具有特定特征的联系人（例如：潜在客户、活跃客户、特定来源），并将其引导至忠诚度流程。这样可以避免向不适合的人发送优惠券。

### 可以自动生成唯一优惠券吗？

唯一代码的生成取决于外部集成。您可以使用 Papo API 创建一个端点，生成代码并将其写入联系人的自定义属性。然后流程会读取该属性，并将代码插入消息中。技术细节请参阅 API 文档。

## 另请参阅

- [如何创建通过 WhatsApp 自动发送生日消息的 Flow](/hc/papo/articles/how-to-create-birthday-flow-whatsapp-automation)
- [如何使用 Papo API 创建注册表单并自动填充 CRM](/hc/papo/articles/papo-api-signup-form-crm-integration)

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**[免费开始 →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?papo_lp=home&utm_source=lp&utm_medium=landing&utm_campaign=home&utm_content=start-free&papo_lp_v=start-free)**

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