**Papo (https://papo.global/) की व्हाइट लेबल रीसेल में कई ब्रांड या यूनिट्स को प्रबंधित करने के लिए, आप हर ग्राहक या यूनिट को अलग टीम और इनबॉक्स में व्यवस्थित करते हैं और एक्सेस अनुमतियाँ लागू करते हैं ताकि हर एजेंट केवल अपने दायरे की बातचीत और ऑपरेशन देखे — यह सब आपकी रीसेल की ब्रांडिंग वाले पैनल के भीतर।**

व्हाइट लेबल रीसेल में, प्लेटफ़ॉर्म आपका नाम, लोगो, रंग और डोमेन दिखाता है। लेकिन इस पहचान के पीछे ऑपरेशन एक साथ कई ग्राहकों या यूनिट्स को सेवा दे सकता है। टीम, इनबॉक्स और कस्टम अनुमतियाँ इस चुनौती को हल करती हैं: वे सेवा किए जा रहे ब्रांडों के बीच स्पष्ट विभाजन बनाती हैं, बिना रीसेलर को कई अलग एक्सेस या सिस्टम बनाए रखने की ज़रूरत के।

## व्यावहारिक सारांश

| तत्व | कार्य | व्हाइट लेबल रीसेल में कैसे मदद करता है |
| :--- | :--- | :--- |
| टीम | किसी ऑपरेशन के जिम्मेदार उपयोगकर्ताओं को समूहित करती हैं | ग्राहक, यूनिट या प्रोजेक्ट के अनुसार टीमों को अलग करती हैं |
| इनबॉक्स | किसी सेवा के चैनल और बातचीत को केंद्रित करते हैं | हर ग्राहक या यूनिट के अपने चैनल हो सकते हैं, बातचीत मिलती नहीं |
| कस्टम अनुमतियाँ | नियंत्रित करती हैं कि हर उपयोगकर्ता क्या देख और एक्सेस कर सकता है | एजेंट केवल अधिकृत इनबॉक्स और टीम देखते हैं |

## रीसेल के भीतर ब्रांड और यूनिट्स को अलग क्यों रखें

एक व्हाइट लेबल रीसेलर आमतौर पर एक साथ कई ग्राहकों को सेवा देता है: एक एजेंसी दुकानों, क्लिनिकों और रियल एस्टेट एजेंसियों को सेवा दे सकती है; एक नेटवर्क अलग-अलग इलाकों या शहरों में यूनिट्स चला सकता है। अगर सभी बातचीत बिना अलगाव के एक ही जगह पहुँचें, तो टीम को पता नहीं चलेगा कि कौन-सी सेवा किस ब्रांड की है, और एक ग्राहक की जानकारी दूसरे के सामने आ सकती है।

टीम और इनबॉक्स के साथ, हर ऑपरेशन एक स्वतंत्र केंद्र की तरह काम करता है। प्लेटफ़ॉर्म एक ही रहता है, लेकिन बातचीत की कतार, एजेंट और अनुमतियाँ दायरे के अनुसार व्यवस्थित रहती हैं। इससे नतीजों पर नज़र रखने में भी मदद मिलती है: यह समझना आसान होता है कि कोई यूनिट अधिक भार में है या किसी ग्राहक को अधिक एजेंट चाहिए।

## हर ग्राहक या यूनिट को कैसे व्यवस्थित करें

### 1. हर ब्रांड या यूनिट के लिए एक टीम बनाएँ
Papo के एडमिन पैनल में, आप टीम बना सकते हैं और उनमें उपयोगकर्ता जोड़ सकते हैं। व्यवहार में, ग्राहक A के लिए एक टीम, केंद्र यूनिट के लिए दूसरी, दक्षिण ज़ोन यूनिट के लिए तीसरी बनाएँ, और इसी तरह। इससे हर ऑपरेशन के जिम्मेदार लोग समूहित होते हैं।

### 2. हर टीम में जिम्मेदार एजेंट जोड़ें
टीम बनाने के बाद, उस ऑपरेशन में काम करने वाले उपयोगकर्ताओं को जोड़ें। अगर आपकी रीसेल उसे कई ग्राहकों को सेवा देने की अनुमति देती है, तो एक ही एजेंट एक से अधिक टीम में हो सकता है। पूर्ण अलगाव वाले ऑपरेशन के लिए, टीमों में केवल समर्पित उपयोगकर्ता रखें।

### 3. हर ग्राहक या यूनिट के लिए अलग इनबॉक्स बनाएँ
हर इनबॉक्स किसी सेवा के चैनलों को केंद्रित करता है — WhatsApp, ईमेल, वेबसाइट, Telegram और अन्य, चुने गए चैनल के अनुसार। इनबॉक्स बनाने के लिए **सेटिंग्स → इनबॉक्स → इनबॉक्स जोड़ें** पर जाएँ, चैनल चुनें और एजेंट जोड़ें। व्हाइट लेबल रीसेल में, सबसे अच्छा है कि हर ग्राहक या यूनिट का अपना इनबॉक्स हो, ताकि बातचीत आपस में न मिलें।

### 4. कस्टम अनुमतियाँ लागू करें
टीम और इनबॉक्स बनने के बाद, अनुमतियाँ समायोजित करें ताकि हर उपयोगकर्ता केवल प्रासंगिक चीज़ें देखे। किसी यूनिट का एजेंट केवल उस यूनिट का इनबॉक्स एक्सेस कर सकता है, जबकि रीसेल का एडमिन समग्र दृश्य रखता है। इससे गलतियाँ कम होती हैं और हर ग्राहक की जानकारी सुरक्षित रहती है।

### 5. काम को प्राथमिकता देने के लिए इनबॉक्स सारांश देखें
Papo का इनबॉक्स खुली, हल की गई और असाइन न की गई बातचीत का सारांश दिखाता है। इस दृश्य का उपयोग टीमों के बीच मांग बाँटने और किसी विशेष ब्रांड या यूनिट में जमा कतारों की पहचान करने के लिए करें।

## यह संरचना कब उपयुक्त है

- **मार्केटिंग एजेंसियाँ** जो अपनी टीमों के साथ दर्जनों ग्राहकों को सेवा देती हैं।
- **कंसल्टेंसी** जो अलग-अलग खातों को प्लेटफ़ॉर्म देती हैं और हर ऑपरेशन अलग रखना चाहती हैं।
- **फ्रैंचाइज़ और नेटवर्क** जो सेवा को मानकीकृत करना चाहते हैं, लेकिन बातचीत को यूनिट या क्षेत्र के अनुसार अलग रखना चाहते हैं।
- **सॉफ़्टवेयर हाउस** जो प्लेटफ़ॉर्म को कई अंतिम ग्राहकों को रीसेल करते हैं और हर अनुबंध के सपोर्ट को व्यवस्थित करना चाहते हैं।

इन सभी परिदृश्यों में, टीम, इनबॉक्स और अनुमतियों के अनुसार अलगाव एक ग्राहक के ऑपरेशन को दूसरे में दखल देने से रोकता है — भले ही सभी एक ही व्हाइट लेबल प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर रहे हों।

## अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

### क्या मैं एक ही रीसेल में अलग-अलग ग्राहकों की बातचीत अलग कर सकता/सकती हूँ?
हाँ। हर ग्राहक या यूनिट के लिए अलग इनबॉक्स बनाने पर, हर ऑपरेशन की बातचीत अलग रहती है। कस्टम अनुमतियाँ तय करती हैं कि कौन से एजेंट किस इनबॉक्स को एक्सेस कर सकते हैं।

### किसी एजेंट को केवल एक इनबॉक्स तक कैसे सीमित करें?
प्लेटफ़ॉर्म एजेंटों को इनबॉक्स से जोड़ने की अनुमति देता है। आप किसी एजेंट को केवल एक विशिष्ट इनबॉक्स तक सीमित एक्सेस देने के लिए आमंत्रित या कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, जिससे ब्रांड और यूनिट के बीच अलगाव बना रहता है।

### क्या हर ग्राहक के लिए टीम बनाना अनिवार्य है?
अनिवार्य नहीं है, लेकिन टीमें उपयोगकर्ताओं को समूहित करने और हर ऑपरेशन की जिम्मेदारी व्यवस्थित करने में मदद करती हैं। समर्पित टीम के बिना भी, इनबॉक्स बातचीत को अलग करते हैं।

### क्या अंतिम ग्राहक Papo का ब्रांड देखते हैं?
नहीं। व्हाइट लेबल रीसेल में, अनुभव आपकी रीसेल की ब्रांडिंग के साथ रहता है: अपना नाम, लोगो, रंग और डोमेन। टीम, इनबॉक्स और अनुमतियाँ आंतरिक व्यवस्था की सुविधाएँ हैं।

### अगर किसी ब्रांड की कई यूनिट्स हों तो?
हर यूनिट के लिए टीम और इनबॉक्स बनाएँ। इस तरह, सभी यूनिट्स एक ही रीसेल के भीतर रहती हैं, लेकिन अपनी सेवा कतारों और टीमों के साथ।

### क्या ये सुविधाएँ रीसेल में शामिल हैं?
प्लेटफ़ॉर्म में टीम, इनबॉक्स और अनुमतियों की सुविधाएँ शामिल हैं। रीसेल के प्लान और कीमतों की विशिष्ट शर्तें साइट पर या Papo टीम से पुष्टि की जानी चाहिए।

## यह भी पढ़ें

- [Papo में अपनी व्हाइट लेबल रीसेल की विज़ुअल पहचान कैसे अनुकूलित करें](/hc/papo/articles/how-to-customize-white-label-reseller-branding-papo)
- [व्हाइट लेबल रीसेल में कस्टम डोमेन और SSL कैसे कॉन्फ़िगर करें](/hc/papo/articles/white-label-reseller-custom-domain-ssl-setup)

---
**[मुफ़्त शुरू करें और अपने ब्रांड और यूनिट व्यवस्थित करें →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=manage-multiple-brands-units-white-label-resale&utm_content=hi)**

बिना सॉफ़्टवेयर विकसित किए टीम, इनबॉक्स और अनुमतियाँ बनाने के लिए पैनल एक्सेस करने हेतु मुफ़्त खाता बनाएँ।