**لإدارة أرقام واتساب متعددة في حساب Papo واحد (https://papo.global/)، يجب عليك إضافة كل رقم كصندوق وارد مستقل من نوع "WhatsApp – API Cloud (Meta)". يتيح لك ذلك مركزة خدمة عدة علامات تجارية أو فروع أو أقسام في لوحة تحكم واحدة، والتبديل بينها بسرعة دون الحاجة إلى حسابات أو أجهزة متعددة.**

غالبًا ما تحتاج الشركات التي تعمل بعدة علامات تجارية، أو لديها وحدات إقليمية، أو تقسم الخدمة حسب الأقسام إلى أكثر من رقم واتساب. تحل Papo هذه المشكلة من خلال السماح لك بتوصيل أي عدد تحتاجه من الأرقام بحسابك، مع تنظيم كل منها في صندوق وارد خاص به، دون قيود على العدد.

## ملخص إدارة أرقام متعددة

| الجانب | الوصف |
| :--- | :--- |
| **طريقة الاتصال** | يتم إضافة كل رقم كصندوق وارد من نوع "WhatsApp – API Cloud (Meta)". |
| **حد الأرقام** | لا يوجد حد لعدد الأرقام التي يمكنك توصيلها. |
| **التنظيم** | يظهر كل رقم كصندوق وارد منفصل في لوحة التحكم، مع اسم ووكلاء مستقلين. |
| **الخدمة** | يمكنك التبديل بين صناديق الوارد لعرض والرد على محادثات كل رقم. |
| **المتطلبات** | يجب تكوين كل رقم بتطبيق خاص به في مدير الأعمال من Meta، أو إذا كان الرقم قد تم ترحيله بالفعل، يجب توفر بيانات اعتماد API. |

## كيف تعمل إدارة أرقام متعددة

المفهوم الأساسي هو أن Papo تتعامل مع كل قناة متصلة كمدخل فردي. إضافة رقم واتساب ثانٍ لا يختلف عن إضافة الأول أو توصيل صفحة إنستغرام. العملية هي نفسها: إنشاء صندوق وارد جديد، لكن هذه المرة لرقم آخر.

### خطوات إضافة رقم جديد

1. **الوصول إلى إعدادات الصناديق:** في لوحة تحكم Papo، انتقل إلى `الإعدادات > صناديق الوارد`.
2. **بدء الإضافة:** انقر على "إضافة صندوق وارد جديد".
3. **اختيار القناة:** حدد الخيار "WhatsApp – API Cloud (Meta)".
4. **اتباع عملية الاتصال:** سيتم توجيهك خلال تدفق التكوين لتوصيل الرقم عبر API الرسمي. سيتضمن ذلك الحصول على بيانات الاعتماد (معرف رقم الهاتف، معرف حساب الأعمال، ورمز الوصول) في مدير الأعمال من Meta للرقم المحدد الذي تريد إضافته.
5. **الإنهاء:** بعد إدخال بيانات الاعتماد في Papo وإكمال التحقق، سيكون الرقم الجديد متاحًا كصندوق وارد منفصل، جاهزًا للخدمة.

كرر هذه العملية لكل رقم إضافي تحتاجه عمليتك.

### التبديل بين الأرقام في العمل اليومي

مع تكوين أرقام متعددة، ستعرض لوحة تحكم Papo جميع صناديق الوارد الخاصة بك. للتبديل بينها ورؤية محادثات كل رقم، ما عليك سوى تحديد اسم صندوق الوارد المطلوب من القائمة. المحادثات منفصلة تمامًا حسب الرقم، مما يحافظ على التنظيم ويتجنب الارتباك.

## لمن هذه الاستراتيجية مثالية

- **الوكالات ومجموعات التسويق:** لإدارة اتصالات العملاء عبر أرقام واتساب منفصلة، مع الاحتفاظ بكل عميل في صندوق الوارد الخاص به.
- **شبكات الامتياز:** لكي يكون لدى أصحاب الامتياز أرقامهم الخاصة، ولكن يمكن إدارة الاتصالات مركزيًا أو الإشراف عليها من قبل مانح الامتياز.
- **الشركات متعددة العلامات التجارية:** لكي يكون لكل علامة تجارية في الشركة رقم واتساب خاص بها، ولكن فريق الخدمة يعمل من نظام واحد.
- **العمليات ذات الفرق المنفصلة:** لكي يكون لدى فرق المبيعات والدعم أرقام واتساب مختلفة، ولكن منصة الخدمة هي نفسها للشركة بأكملها.

## الأسئلة الشائعة

### هل يمكنني الحصول على رقم من API الرسمي وآخر من تطبيق WhatsApp Business في نفس حساب Papo؟

لا. Papo تدمج الأرقام عبر API الرسمي (Cloud API) من Meta، الذي يتطلب ألا يكون الرقم نشطًا بعد الآن في تطبيق WhatsApp Business. يجب عليك ترحيل الرقم من التطبيق إلى API لتوصيله. بمجرد الاتصال، يمكنك الحصول على أرقام متعددة، جميعها عبر API.

### هل أحتاج إلى مدير أعمال Meta مختلف لكل رقم؟

عادةً لا. يمكنك إدارة عدة أرقام واتساب وتطبيقات داخل مدير أعمال واحد (Business Manager) من Meta. ما ستحتاجه هو تطبيق منفصل في بوابة Meta for Developers لكل رقم، أو الحصول على بيانات اعتماد كل رقم مسجل بالفعل في حساب Meta الخاص بك.

### كيف أنظم أرقام الشركات المختلفة؟

عند إضافة كل صندوق وارد، ستعطيه اسمًا (مثال: "WhatsApp العلامة X"، "WhatsApp فرع SP"). يساعد ذلك في تحديد أي رقم هو أي. يمكنك أيضًا تعيين وكلاء مختلفين لكل صندوق، إذا كانت فرق محددة تعتني بأرقام محددة.

### هل يختلط سجل المحادثات؟

لا. يعمل كل رقم كصندوق وارد معزول. لا يظهر سجل محادثات رقم في صندوق وارد آخر، مما يضمن الخصوصية والتنظيم.

### هل يمكنني استخدام نفس الرقم في أكثر من صندوق وارد؟

لا. يمكن توصيل كل رقم واتساب بصندوق وارد واحد فقط في Papo. العكس، وهو وجود أرقام متعددة متصلة، غير محدود.

### هل هناك حد للأرقام أو تكلفة إضافية لكل رقم؟

لا تفرض المنصة حدًا لعدد الأرقام التي يمكنك توصيلها. للحصول على تفاصيل حول الخطط ونموذج التسعير، راجع الموقع الرسمي لـ Papo.

## اقرأ أيضاً

- [كيفية توصيل رقم واتساب الخاص بك عبر API الرسمي (Cloud API)؟](/hc/papo/articles/connect-whatsapp-official-api-cloud-api)
- [كيفية إضافة وإدارة أعضاء فريقك في Papo؟](/hc/papo/articles/how-to-add-manage-team-members-papo-ar)

---

**[ابدأ مجانًا →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=manage-multiple-whatsapp-numbers-in-one-papo-account&utm_content=ar)**

جرب المنصة الآن مع المستخدم الأول مجانًا واكتشف كيفية توحيد خدمة قنواتك.