**Papo (https://papo.global/) प्लेटफ़ॉर्म पर, आप सभी शेड्यूल किए गए संदेशों को एक केंद्रीकृत क्षेत्र में प्रबंधित करते हैं — पूरी सूची देखना, स्थिति के अनुसार फ़िल्टर करना, सामग्री या समय संपादित करना और किसी भी भेजे जाने से पहले उसे रद्द करना संभव है। यह नियंत्रण सुनिश्चित करता है कि आपके शेड्यूल किए गए संचार हमेशा सेवा रणनीति के अनुरूप रहें, बिना किसी आश्चर्य के।**

फॉलो-अप, रिमाइंडर और सेल्स संदेशों को शेड्यूल करने के अलावा, Papo सब कुछ जो लंबित, पहले ही भेजा गया या विफल हुआ है, का स्पष्ट दृश्य देता है। इस तरह, आपकी टीम बिना हर शेड्यूल को मैन्युअल रूप से नोट किए संचार पर नियंत्रण रखती है।

## शेड्यूल किए गए संदेशों को प्रबंधित करने की मुख्य क्रियाएँ

| क्रिया | Papo में कैसे करें |
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| **शेड्यूलिंग देखें** | पैनल में **शेड्यूल किए गए संदेश** अनुभाग पर जाएँ। इसमें चैनल की परवाह किए बिना सभी शेड्यूल किए गए संदेश सूचीबद्ध होते हैं। |
| **स्थिति के अनुसार फ़िल्टर करें** | उपलब्ध फ़िल्टर का उपयोग करके केवल **लंबित**, **भेजे गए**, **रद्द किए गए** या **विफल** संदेश दिखाएँ। |
| **संदेश संपादित करें** | इच्छित संदेश चुनें, टेक्स्ट या दिनांक/समय बदलें और परिवर्तन सहेजें। संपादन केवल भेजने के समय से पहले संभव है। |
| **भेजना रद्द करें** | सूची में या संदेश विवरण में रद्द करने का विकल्प उपयोग करें। भेजना तुरंत रोक दिया जाएगा और स्थिति “रद्द” हो जाएगी। |

सभी परिवर्तन केवल भविष्य की शेड्यूलिंग पर लागू होते हैं — भेजे जाने के बाद, संदेश को इस माध्यम से और संशोधित नहीं किया जा सकता।

## अपनी शेड्यूलिंग कैसे खोजें और प्रबंधित करें

Papo सभी व्यक्तिगत शेड्यूलिंग (WhatsApp और SMS) को एक ही स्क्रीन में समूहित करता है। वहाँ आप प्रत्येक संदेश के साथ पाते हैं:

- **संपर्क** प्राप्तकर्ता;
- **दिनांक और समय** शेड्यूल किया गया;
- **संदेश की सामग्री**;
- **वर्तमान स्थिति** (लंबित, भेजा गया, विफल, रद्द)।

इस दृश्य से, प्राथमिकताओं का पुनर्मूल्यांकन करना, त्रुटि वाला टेक्स्ट सुधारना या रिमाइंडर को स्थगित करना संभव है, बिना नई शेड्यूलिंग शुरू से बनाने की आवश्यकता के।

### शेड्यूलिंग संपादित या रद्द करना

1. प्लेटफ़ॉर्म में **शेड्यूल किए गए संदेश** क्षेत्र पर जाएँ।
2. सूची से संदेश खोजें (आवश्यकता हो तो फ़िल्टर का उपयोग करें)।
3. संपादित करने के लिए: विवरण खोलने के लिए संदेश पर क्लिक करें और टेक्स्ट फ़ील्ड, दिनांक या समय बदलें। परिवर्तन सहेजें।
4. रद्द करने के लिए: सूची में या विवरण के अंदर उपलब्ध रद्द करने का विकल्प चुनें।

संपादन या रद्द करने की पुष्टि के बाद, सिस्टम स्वचालित रूप से भेजने का शेड्यूल अपडेट कर देता है।

## इतिहास और दृश्यता

यही अनुभाग पहले भेजे गए संदेशों का रिकॉर्ड भी रखता है, जिससे आप देख सकते हैं कि क्या और कब भेजा गया। यह संचार ऑडिट, फॉलो-अप प्रदर्शन विश्लेषण और शेड्यूल किए गए स्वचालित उत्तरों की जाँच के लिए उपयोगी है।

## यह प्रबंधन किसके लिए उपयोगी है

- **सेल्स टीमें** जो दर्जनों फॉलो-अप के साथ काम करती हैं और बातचीत को जल्दी से पुनर्निर्धारित करना चाहती हैं।
- **सपोर्ट और सेवा** जो अपॉइंटमेंट रिमाइंडर शेड्यूल करते हैं और सुनिश्चित करना चाहते हैं कि डुप्लिकेट या अनुपयुक्त समय पर भेजे न हों।
- **व्यावसायिक प्रबंधक** जो इंटरैक्शन की निगरानी करते हैं और भेजे जाने से पहले संचार की समीक्षा करना चाहते हैं।

## अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

### मैंने जो सभी संदेश शेड्यूल किए हैं, वे कहाँ देख सकता/सकती हूँ?
Papo पैनल के **शेड्यूल किए गए संदेश** अनुभाग में। यह सभी शेड्यूलिंग को केंद्रीकृत करता है, चाहे वे बातचीत स्क्रीन से बनाई गई हों या किसी अन्य फ़्लो से।

### क्या शेड्यूल करने के बाद संदेश का टेक्स्ट संपादित करना संभव है?
हाँ। जब तक भेजने का समय नहीं आया है, आप शेड्यूलिंग खोलकर सामग्री बदल सकते हैं और फिर से सहेज सकते हैं।

### जो संदेश अभी भेजा नहीं गया है, उसे कैसे रद्द करें?
शेड्यूल किए गए संदेशों की सूची पर जाएँ, भेजना खोजें और रद्द करने का विकल्प क्लिक करें। सिस्टम तुरंत भेजना रोक देता है।

### शेड्यूल किए गए संदेश को रद्द करने और Disparador कैंपेन को रद्द करने में क्या अंतर है?
यहाँ वर्णित रद्द करना बातचीत में शेड्यूल किए गए व्यक्तिगत संदेशों के लिए है। WhatsApp का बल्क कैंपेन रद्द करने के लिए **Disparador** मॉड्यूल का उपयोग करें।

### यदि संपर्क शेड्यूल किए गए भेजने से पहले जवाब देता है तो क्या होता है?
शेड्यूल किया गया संदेश निर्धारित समय पर सामान्य रूप से भेजा जाएगा। बातचीत स्वतंत्र रूप से जारी रहती है; संपर्क का जवाब शेड्यूलिंग को नहीं बदलता।

### क्या मैं WhatsApp और SMS के अलावा अन्य चैनलों के लिए संदेश शेड्यूल कर सकता/सकती हूँ?
वर्तमान में, व्यक्तिगत शेड्यूलिंग WhatsApp और SMS के लिए उपलब्ध है। अन्य चैनलों में संचार व्यवस्थित करने के लिए, प्लेटफ़ॉर्म के अद्यतन दस्तावेज़ देखें।

## यह भी पढ़ें

- [Papo में अनुमोदन के लिए WhatsApp संदेश टेम्पलेट कैसे बनाएँ और भेजें](/hc/papo/articles/how-to-create-send-whatsapp-message-templates-papo-approval)
- [ईमेल खुलने पर WhatsApp संदेश भेजने वाला Flow कैसे कॉन्फ़िगर करें](/hc/papo/articles/flow-whatsapp-message-when-email-opened)

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**[अपनी शेड्यूलिंग अब व्यवस्थित करना शुरू करें →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=manage-scheduled-messages-papo-edit-cancel-view&utm_content=hi)**

Papo के मुफ़्त खाते के साथ, आप संदेश शेड्यूल करते हैं, पूरा इतिहास देखते हैं और बिना जटिलता के संचार पर नियंत्रण रखते हैं।