**في Papo (https://papo.global/)، يمكنك إدارة الاشتراك والخطة والمدفوعات من منطقة المدفوعات في حسابك. هناك يمكنك الاطلاع على ملخص الخطة والرصيد، والوصول إلى بوابة الفوترة لتحديث البطاقة وتنزيل الفواتير، وإنشاء رابط دفع لإعادة تعبئة الرصيد المستخدم في ميزات مثل Disparador.**

إن الحفاظ على هذه الجوانب الإدارية تحت السيطرة يمنع انقطاع الخدمة، خصوصًا لمن يستخدم WhatsApp والحملات وعدة وكلاء. تجمع Papo المعلومات المالية في مكان واحد، دون الاعتماد على جداول بيانات أو تحصيل يدوي.

## ملخص الإدارة المالية

| المورد | ما الذي يتيحه | متى تستخدمه |
| :--- | :--- | :--- |
| ملخص الاشتراك | يعرض الخطة الحالية والرصيد وحالة الفوترة | للتحقق من أن الحساب نشط وليس عليه متأخرات |
| بوابة الفوترة | تحديث طريقة الدفع وعرض الفواتير | للحفاظ على بيانات الفوترة محدثة |
| الخطط المتاحة | تسرد خيارات الفوترة للحساب | لتقييم الترقية أو التخفيض |
| رابط إعادة التعبئة | ينشئ صفحة دفع لإضافة رصيد | للحفاظ على رصيد في الميزات الاستهلاكية، مثل الحملات |

## ما الذي تعرضه منطقة المدفوعات

في منطقة المدفوعات في Papo، تجد ملخصًا لحالة حسابك: الاشتراك المتعاقد عليه، والخطة، والرصيد المتاح، وحالة الفوترة. تساعدك هذه النظرة على التأكد من معالجة الدفعة الشهرية وما إذا كان الرصيد كافيًا للوحدات التي تعمل بالاستهلاك.

إلى جانب الملخص، تعرض المنصة خطط الفوترة المتاحة. وهكذا يمكنك مقارنة الحدود وتقرير ما إذا كانت العملية تحتاج إلى مزيد من الوكلاء أو صناديق الوارد أو خطة أصغر. المستخدم الأول في Papo مجاني ولا يتطلب بطاقة ائتمان؛ ويبدأ تحصيل قيمة الخطة عند إضافة أعضاء جدد إلى الفريق.

## كيفية الوصول إلى بوابة الفوترة واستخدامها

بوابة الفوترة هي البيئة المستخدمة لإدارة البيانات المالية للاشتراك. يتم الوصول إليها من منطقة المدفوعات في حسابك، دون الحاجة إلى تسجيل منفصل.

في هذه البوابة يمكنك:

- تحديث طريقة الدفع المسجلة؛
- عرض الفواتير السابقة؛
- تنزيل المستندات للرقابة المحاسبية؛
- متابعة دورة فوترة الاشتراك.

بما أن الرابط يُنشأ في حساب Papo نفسه، تبقى البيانات محمية ولا تحتاج إلى إرسال معلومات الدفع إلى موظفي الدعم.

## تغيير الخطة والحدود دون فقدان البيانات

إذا نمت العملية، يمكنك تغيير الخطة من منطقة المدفوعات. يضبط التغيير حدود الوكلاء وصناديق الوارد والوحدات، دون حذف جهات الاتصال أو سجل المحادثات أو الأتمتات. تبقى البيانات مرتبطة بالحساب؛ ولا تتغير سوى سعة الخطة.

ينطبق الأمر نفسه على التخفيض: إذا أردت تقليل التكاليف، تختار خطة بميزات أقل. الفوترة متكررة وتظهر حالة التحصيل في ملخص الاشتراك.

## الرصيد: دفع منفصل للاستهلاك

يغطي الاشتراك الوصول إلى المنصة وميزات الخطة. أما الرصيد فهو رصيد مدفوع مسبقًا يُستخدم في الوظائف الاستهلاكية، مثل حملات الرسائل الجماعية في Disparador.

للحفاظ على الرصيد، تُنشئ منطقة المدفوعات رابط دفع لإعادة تعبئة الرصيد. تختار المبلغ وتُكمل الدفع؛ ويظهر الرصيد المحدّث في الحساب. يحافظ هذا الفصل على تكلفة الاشتراك متوقعة ويتيح الدفع فقط مقابل الحجم المستهلك.

## لمن تُعد هذه الإدارة مهمة

- **فرق الدعم** التي تحتاج إلى إبقاء WhatsApp يعمل دون انقطاع.
- **العمليات التجارية** التي تستخدم حملات الإرسال وتحتاج إلى رصيد متاح.
- **الوكالات والاستشارات** التي تعدّل الخطة وفقًا لعدد العملاء أو الوكلاء.
- **موزعو العلامة البيضاء (white label)** الذين يديرون، إلى جانب حسابهم، اشتراكات العملاء في لوحة الموزع.

## الأسئلة الشائعة

### أين توجد بوابة المدفوعات؟
الوصول موجود في منطقة المدفوعات في حسابك على Papo. تُنشئ المنصة رابطًا إلى بوابة الفوترة، حيث تحدّث بيانات الفوترة وتعرض الفواتير.

### هل يمكنني تغيير الخطة بعد إنشاء الحساب؟
نعم. تسرد منطقة المدفوعات الخطط المتاحة وتتيح التبديل. تبقى جهات الاتصال وسجل المحادثات والأتمتات كما هي؛ ولا تتغير سوى حدود ووحدات الخطة الجديدة.

### هل الاشتراك والرصيد شيء واحد؟
لا. الاشتراك هو الفوترة المتكررة مقابل الوصول إلى المنصة وميزات الخطة. أما الرصيد فهو رصيد منفصل يُستهلك في وظائف مثل حملات الرسائل الجماعية.

### كيف أنزّل الفواتير السابقة؟
في بوابة الفوترة، تعرض سجل التحصيل وتنزّل الفواتير للرقابة المالية. يُنشأ رابط البوابة في منطقة المدفوعات في حسابك.

### ماذا يحدث عند إضافة عضو جديد إلى الفريق؟
المستخدم الأول في Papo مجاني. عند إضافة أعضاء جدد، يبدأ تحصيل قيمة الخطة، ويعرض ملخص الاشتراك الحالة والقيمة الجديدتين.

### وماذا عن إعادة البيع بالعلامة البيضاء؟
في نموذج العلامة البيضاء، يستخدم الموزع المعتمد لوحة خاصة لمتابعة الاشتراك والخطة والرصيد وحالة الفوترة لكل عميل، إضافة إلى إنشاء رابط بوابة الفوترة للعميل.

## اقرأ أيضًا

- [كيفية إعداد الفوترة التلقائية وخطط الفوترة في إعادة البيع بالعلامة البيضاء](/hc/papo/articles/configure-automatic-billing-and-billing-plans-in-white-label-reseller)
- [كيفية إدارة استهلاك أرصدة WhatsApp لعملائك وتجنب الانقطاعات](/hc/papo/articles/manage-whatsapp-credits-clients-avoid-interruptions)

---
**[ابدأ مجانًا وأدر اشتراكك →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=manage-subscription-plan-payments-papo&utm_content=ar)**

المستخدم الأول في Papo مجاني؛ ولا تضيف فوترة إلا عند دعوة أعضاء جدد إلى الفريق.